徐國祥(深圳市百分之百數碼科技有限公司董事長)

人物簡介

徐國祥，深圳市百分之百數碼科技有限公司董事長，“網際網路手機2.0”時代的開創者。最早在國內基於網際網路模式推動終端流通服務體系變革，締造並推動了“小額直供”模式在國內的廣泛實施。曾以“網際網路手機不接地氣”為名，炮轟傳統網際網路企業手機行銷模式弊端，並首次提出“網際網路手機2.0”的產業理念，在業界引發廣泛關注。

從業經歷

其本人在通信領域浸漬十餘年，對行業的理解尤為深刻，同時見解獨到。1995年，即加入華為公司；1998年，負責組建華為數據通訊產品部，擔任總監兼總工程師；2002年，加入宇龍酷派公司，任副總裁兼首任手機事業部總經理；2004年受邀再度加入華為公司，任華為終端公司全球行銷總監；2006年10月，創建深圳市百分之百數碼科技有限公司。

行業貢獻

期間，先後主導了中國自主研發的首款路由器、首款網際網路接入伺服器、首款CDMA智慧型手機、首款3G WCDMA手機等產品研發，以及產品的市場行銷工作；最早在國內研究並普及客戶關係管理（CRM）理論，推動CRM解決方案在企業的實施及套用；參與了中國電信集團公司3G終端定製規範及渠道策略課題的研究。

重要觀點

網際網路手機2.0是徐國祥在2012年GMIS峰會上提出的重要觀點。他認為：網際網路手機2.0是移動網際網路產業創新供應鏈及行銷服務提供商，為改善網際網路企業面臨的終端產品推廣及落地難的困境，基於“網際網路手機1.0”提出的一體化行銷與運營解決方案，是以“小額直供模式”為基礎的一種創新供應鏈服務，也是對傳統分銷服務的革命性替代。其主要內容，包括從“產品端”到“供應鏈及行銷服務創新”的轉變，百分之百公司提出的“小額直供模式”，以及對“傳統分銷的業務模式將會逐步被O2O整合行銷所顛覆“等核心觀點的闡述。

網際網路手機2.0的關鍵點，主要體現在產品、品牌、渠道、運營商和售後等5個方面：

產品策略

從賣產品到賣解決方案——產品端實現了三個層面的整合：移動終端、運營商契約、網際網路套用的高度融合。

品牌建設

從網路炒作到整合行銷——持續投入，長期建設；多方構建，整合行銷。

渠道策略

從單一渠道到融合渠道——線上和線下渠道融合；社會渠道和運營商渠道融合；重點發展T3-T6市場實體渠道。

運營商關係

下沉到各省市分公司進行合作——終端補貼驅動銷量增長、行銷政策驅動銷量增長、渠道政策驅動銷量增長。

售後服務

需要真正落地——售後服務的重要性與複雜性、售後網點覆蓋廣度及深度、逆向物流能力影響客戶滿意度。