彭蕾(阿里巴巴資深副總裁)

彭蕾(阿里巴巴資深副總裁)

彭蕾,畢業於浙江工商大學企業管理專業901班。阿里巴巴18名創始人與合伙人之一,曾任阿里巴巴集團市場部和服務部副總裁、首席人力資源官、螞蟻金融服務集團董事長。

現任阿里阿里巴巴資深副總裁。

基本介绍

  • 中文名:彭蕾
  • 外文名:Lucy
  • 國籍:中國
  • 民族:漢族
  • 出生地:重慶萬州
  • 出生日期:1971年
  • 職業:企業家
  • 畢業院校:浙江工商大學(原杭州商學院)
  • 職業標籤1:螞蟻金服董事長
  • 職業標籤2:阿里巴巴集團CPO
  • 社會頭銜:中國網際網路金融協會副會長
基本簡介,人物經歷,個人榮譽,企業創造力,職場方法論,領域世界觀,行業影響力,女性職業說,

基本簡介

阿里巴巴創始人之一彭蕾是重慶萬州妹兒,曾就讀於萬州第二高級中學。2010年時,彭蕾高中所在班級舉行畢業20年同學會,忙於支付寶事情的彭蕾沒能參加。她被視為馬雲的左膀右臂。
彭蕾,畢業於浙江工商大學企業管理專業901班。

人物經歷

1990年至1994年在浙江工商大學學習。畢業後,在浙江財經大學當過四年老師,彭蕾加入阿里是因為1997年和師兄孫彤宇(淘寶網創始CEO)結婚,他要隨馬總北上創業,於是彭蕾從學校辭職入伙成了“隨軍家屬”。
1999年加入阿里巴巴。彭蕾是阿里巴巴創始人即“阿里十八羅漢”之一,歷年來帶領過市場、服務和HR等多個部門,打造出了一套具有阿里巴巴特色的電商企業文化體系,在提升客戶滿意度及維持企業文化方面擁有豐富的經驗。
2010年1月份起兼任支付寶執行長(CEO),她開始立志努力把支付寶打造成全球最領先的支付平台。
2013年3月,阿里巴巴集團宣布:將籌備阿里小微金融服務集團 (即螞蟻金融服務集團的前身);根據業務發展需要,彭蕾將出任小微金融服務集團CEO。肩負著持續發展集團架構、推動阿里巴巴集團價值觀及文化建設的重任。
2015年6月,任螞蟻金服董事長兼CEO,主要負責集團 戰略制定和人才管理。
2016年3月25日,由中國人民銀行牽頭會同銀監會、證監會、保監會等有關部門組建的中國網際網路金融協會在滬正式掛牌,螞蟻金服代表網際網路行業成為該協會首屆副會長單位之一,彭蕾亦當選首任副會長。
2016年10月,將任螞蟻金服CEO的接力棒交給總裁井賢棟。
2017年10月26日,《2017胡潤女企業家榜》發布,彭蕾排名第6。
2018年3月,彭蕾將出任Lazada CEO職務,原CEO Bittner將出任高級顧問職務。
2018年4月,阿里巴巴董事局主席馬雲向員工發出了一封內部信宣布,彭蕾將卸任螞蟻金服董事長。

個人榮譽

福布斯2015年年度全球100名最具權勢女性排行榜,中國女性人物排名最高的是浙江工商大學1994屆校友彭蕾,位列全球第33位。她一直非常關心和支持母校發展,2014年捐贈母校教育基金會200萬元。現為浙江工商大學形象大使,浙江工商大學教育基金會榮譽理事、浙江工商大學校友總會副會長。

企業創造力

在推進阿里系企業文化創新的同時,彭蕾也一手打造出了網際網路金融全球領先企業——螞蟻金服。2014年5月,彭蕾提出了“穩妥創新、歡迎監管、刺激金融、服務實體”的十六字方針,明確了螞蟻金服的平台化發展戰略,表示將為業內金融機構搭建一個開放平台。
2014年10月,從支付寶起家而來的螞蟻金融服務集團(簡稱:螞蟻金服)正式成立。基於網際網路的思想和技術,螞蟻金服正致力於打造一個開放的生態系統,助力金融機構為未來社會的新金融、新經濟提供支撐,同時幫助小微用戶實現“讓信用等於財富”的普惠金融願景。截至2014年,螞蟻金服旗下已有支付寶餘額寶招財寶螞蟻聚寶網商銀行、螞蟻花唄、芝麻信用、螞蟻金融雲、螞蟻達客等多個子業務板塊,將通過“網際網路推進器計畫”,助力金融機構和合作夥伴加速邁向“網際網路+”;同時,亦為小微企業和個人消費者提供普惠金融服務,現已為4.5億實名用戶提供服務。
彭蕾

職場方法論

自1999年加入阿里巴巴以來,彭蕾在公司企業文化、組織管理方面,伴隨其個人在阿里巴巴、小微金服、螞蟻金服等不同歷史階段,因地制宜、因時而異地提出了不同的職場方法論:
(1) “三力說”:心力、腦力、體力
2010年,在支付寶五周年年會上,彭蕾說:“……所以我要義無反顧,一往無前,和所有的支付寶人一起往前沖。在這個沖的過程當中,我們需要什麼?心力、腦力、體力,一個都不能少。其中,‘心力’是指每個人心裡都要有理想之光,有使命之光,要有互相感應、互相激發的力量,尤其是管理人員。‘腦力’,指的是方法、智慧、理性、工具、流程、機制。‘體力’,則是指執行力。只有心力、腦力、體力三力均衡,團隊才會有強大的能量。”
(2) “新三力說”:理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力
到2014年5月9日的小微金服年會上,彭蕾再次強調了阿里文化和小微金服文化的核心:理解客戶需求的能力、團隊內部的協同能力、思辨的執行力。她認為,對於客戶價值的堅持,包括理解客戶需求的能力,一切要以客戶價值出發;協同能力,指的是整合資源,更有效率地實現客戶價值;思辨的執行力,則是實現真實、完整的客戶價值。
(3) “非凡人以平常心做非凡事”
到2015年8月,在阿里巴巴合伙人團隊會議上,彭蕾提出:將此前倡導的“平凡人做非凡事”,改為“非凡人以平常心做非凡事”,這是對企業人才衡量標準、組織狀態和工作方式的新解讀——
“非凡人”,指的是:聰明、樂觀、皮實、自省;“平常心”,指的是保持平凡人的心態;“非凡事”,指的是創造客戶價值、做有價值、有意義的事。她認為,對螞蟻金服以及整個阿里巴巴來說,都面臨了業務升級帶來的相應的人才升級問題,在價值的創造和尋找過程中,螞蟻金服需要按照更新、更高的要求,來管理和推動人才的成長。

領域世界觀

作為中國網際網路金融“領頭羊”——螞蟻金服的“掌門人”,什麼才是彭蕾眼中合格的網際網路金融呢?網際網路金融的中國力量未來機會在哪裡呢?在2016年3月接受人民日報專訪時,彭蕾描述了當下她眼中的中國網際網路金融行業的需求和機遇:
首先,網際網路金融要源自真實的需求,只有源於消費需求、服務實體經濟,才會接地氣,任何離開實體經濟的所謂“金融服務”,都容易形成空轉。最近一些P2P之所以會出現問題,很大程度上是因為項目本身都是假造的,並不是在一個真實的網際網路金融生態環境裡運行的,這些都是披著“網際網路金融”外衣的資本遊戲。
其次,做網際網路金融要有風險意識和風控能力,因為網際網路金融並沒有脫離金融的實質,是金融就離不開風控,這是最起碼的前提。網際網路金融雖然是以技術和大數據為基礎運行的,但也絕不能出現流動性風險、操作風險,甚至系統性風險。
再次,網際網路金融的使命在於普惠金融,做網際網路金融更重要的是要有清晰的使命感和責任感,網際網路金融不能替代傳統金融,而是要更好地服務小微群體、做大普惠金融。比如,2015年伴隨農村淘寶項目應運而生的螞蟻農村金融服務,覆蓋全國15000個村點,未來螞蟻金服將幫助村里人通過一部智慧型手機,也能像城裡人那樣用支付寶來繳水電煤,甚至到縣城醫院看病掛號。
彭蕾(阿里巴巴資深副總裁)
截至2016年,中國網際網路金融正在實現彎道超車。比如,螞蟻金服的單筆支付成本只有2分錢,每秒可實現高達8萬多次的高頻次並發交易,這些速度讓很多外國金融機構都感到非常吃驚。利用網際網路提升金融效率,螞蟻模式現已在印度等海外市場落地。在大數據時代,中國企業將有機會走出去參與全球新的金融基礎體系建設,同時也會把中國的民族品牌帶出去。

行業影響力

* 自2013年起,彭蕾連年入圍《福布斯》全球100名最有影響力女性排行榜,到2015年排名第33。同時也被《亞洲金融》雜誌評為全球金融行業最具影響力女性。
* 2014年9月初,《福布斯》中文版發布了2014“中美創新人物”專題,選出中美各10位年度創新者。在中國的十人名單中,來自網際網路行業的企業家和創新人士占了4位;其中,螞蟻金服CEO彭蕾為入選的女性——其入選理由為:在她執掌支付寶期間,餘額寶產品引發了銀行業的求變之風和網際網路金融熱潮,此外螞蟻金服獲得銀行牌照後的金融創新也廣受期待。
* 2015年2月底,彭蕾登上《福布斯》發布的亞洲地區最具影響力女性商界領袖50人排行榜。除彭蕾之外,格力電器總裁董明珠、美高梅中國主席何超瓊、阿里巴巴財務長武衛也登上了該榜單。
* 2015年5月底,彭蕾入選《福布斯》2015全球權勢女性榜,為入選該榜單的5位大陸女性之一。此外,還有多位來自全球慈善界、金融界、商界的女性名人也進入該榜單,比如:希拉蕊·柯林頓、梅琳達·蓋茨、奧普拉·溫弗瑞和碧昂斯等。
* 2015年9月18日,《財富》雜誌公布了2015年“亞太最具影響力的25位商界女性”排行榜。其中,中國大陸上榜者達到11位,在亞太區首屈一指。在科技領域,作為螞蟻金服董事長兼CEO的彭蕾,和格力電器董事長兼總裁董明珠、HTC董事長兼CEO長王雪紅、華為董事長孫亞芳等一同上榜。
* 2016年3月25日,由中國人民銀行牽頭會同銀監會、證監會、保監會等有關部門共同組建的中國網際網路金融協會在滬正式掛牌,這是中國網際網路金融業內首個“國字頭”自律組織,也是網際網路金融領域的首個全國性行業協會。中國人民銀行原副行長、中國網際網路金融協會籌備小組組長李東榮當選為協會首任會長。來自銀監會、證監會、保監會、中國銀聯、農行、人保、華融資產管理等多個部門和單位的高層當選為副會長;其中,螞蟻金服董事長兼CEO彭蕾,亦作為一個來自網際網路的行業代表當選副會長。
*2016年6月,《福布斯》公布,2016年度全球最具影響力100名女性,彭蕾排名第35位。
*2017年2月6日,福布斯發布“2017中國最傑出商界女性排行榜”,彭蕾排名第三。

女性職業說

“在男人占主導地位的世界,不要放棄自己的直覺和耍賴的權利”。2015年5月20日,在“全球女性創業大會”上,彭蕾提出創新的女性職業成長理念。她講述了作為女性,在踏入男性占主導地位的世界時,是什麼想法支撐她走過這幾年。
“女人的三個特點支撐我走下去,其中一個就是小心眼。在自己熟悉的領域,當有熟悉的一個外來者,有一個競爭者,有一種威脅降臨的時候,女性的反映通常是很不爽的,或者說至少我是這樣的。我覺得在這個事情上,我自己的體會是絕對的小心眼。所以也許我沒有辦法去說,我可以在絕對的勝利。但是我要付出200%的努力,證明我們的決定是正確的,而且證明我可以比你創造更大的價值,更好的體驗,給到周圍這些人,給到社會。”

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