彩生活

深圳市彩生活服務集團有限公司（簡稱“彩生活服務集團”）：一家集物業服務、資產運營、社區服務為一體的科技型、綜合型物業服務運營集團。2009年—2012年，彩生活服務集團連續四年榮獲中國房地產TOP 10研究組頒發的“中國優秀物業服務品牌企業”及“中國物業服務百強企業”，彩生活服務集團秉承“為客戶創造價值”的核心價值觀以及“把社區服務做到家”的品牌理念，物業服務體系現已形成全國七大區域布局。彩多多是深圳市彩生活服務集團專門為社區小朋友設計的彩生活卡通形象。

基本介紹

• 公司名稱：深圳市彩生活服務集團有限公司
• 外文名稱：Shenzhen Color Life Services Group Limited
• 總部地點：深圳
• 成立時間：2002年6月18日
• 經營範圍：集物業服務、樓宇智慧型、資產運營
• 公司口號：把社區服務做到家
• 員工數：8000個人
• 創始人：唐學斌
• 上市時間：2014年6月30日在香港上市
• 股票代碼：HK1778

產生背景

彩多多卡通形象正式亮相於深圳市彩生活服務集團2013彩生活品牌發布會上，其形象充滿時尚的設計感，渾身透著健康、幸福的藍色，和彩生活集團的服務理念非常吻合。

彩生活模式

1、 機械化、科技化的管理：

通過機械化、信息化，對整個小區的管理實行一種標準化、制度化、流程化的管理，以解放簡單勞動崗位上的勞動力。被解放出來的勞動力，從事更有價值的社區服務，把服務做到千千萬萬個家庭，這就形成了新的模式。彩生活最佳化大量保全、保潔、保綠等崗位人員，轉而招入學歷、文化程度和服務意識等能力都相對較高的人員，成為彩生活社區的“生活管家”。“管家”需要和業主進行互動，將業主居家生活方方面面的需求納入彩生活的服務體系中。

2、 B2F商業模式創新：

B2F，即Business to Family，這是彩生活的創新商業模式。

彩生活品牌“陪伴型”服務理念，其核心在於與消費者之間建立如親人般的信任感，貼身式服務滿足人們各方面的生活需求。對消費者而言創造了社區周邊商業生態圈，對投資者而言則創造了一公里商業生態圈，將服務直接轉化成了商業管道。

除了常規的服務費用交納等傳統的物業服務項目外，更增加了各類生活服務。通過與小區周圍500米範圍內的商家進行合作，彩生活主動將這些商家引到線上，由於業主經常到彩生活網上交管理費，就可以享受鄰里服務，建立500米商圈的概念。業主通過彩之雲平台或是撥打“400”電話，就能享受到這些直接的服務。與彩生活進行合作的商家已有很多，如速遞易、金谷園、小白兔乾洗等。

彩生活卡通形象

3、 彩之雲(即彩生活社區服務平台)：

彩生活將業主的需求整合起來形成一定的服務，通過識別業主的一些及時性、特殊性的公共需求，來與外界專門的供應商合作，如電腦維修、開鎖、通下水道等。彩生活和這些商家簽訂戰略合作協定後，商家成為社區服務的供應商，業主打電話或者登錄彩之雲（彩生活社區服務平台），就可以享受相應的服務。

彩之雲概要：彩之雲，足不出戶拓展生活空間，體驗最便捷的品質生活。彩生活利用網際網路平台及彩之雲APP系統，以社區為中心輻射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娛、購、游在內的各領域商戶服務資源，時時推送更新活動資訊，憑藉千種拓展服務，通過層層審核把關提供最放心的便捷選擇。

彩之雲定義：一個為彩生活社區業主服務的一站式服務APP,可有效幫助用戶解決與生活息息相關的問題。一個包含物業服務、B2F的服務、虛擬服務、商品服務、智慧型管家和連鎖經營的社區服務APP。

彩之雲，足不出戶拓展生活空間，體驗最便捷的品質生活。彩生活利用網際網路平台及彩之雲APP系統，以社區為中心輻射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娛、購、游在內的各領域商戶服務資源，時時推送更新活動資訊，憑藉千種拓展服務，通過層層審核把關提供最放心的便捷選擇。

合作產品

減租寶

2015年8月，彩生活與後河財富聯合推出社區金融產品減租寶，用更安全方便的形式為租戶減免了房租，實現金融與社區的跨界與互通。

E維修

彩生活與E維修合作，通過將社區維修與家庭維修場景的“解構+重構”，實現同等開支情況下，社區維修客戶滿意度的提升，同時也幫助住戶更加高效便捷的找到了家庭維修師傅。

戰略布局

彩生活已經進入全國500多個社區，服務的社區面積超過6000萬平米。彩生活服務模式已經得到了行業的認可，深受開發商和業主喜愛。

未來，彩生活將以深圳、上海、成都、西安、北京、廣州等中心城市為核心，繼續推廣彩生活模式，讓更多的社區居民享受到全新的彩生活個性化服務。彩生活將投入更多的軟硬體設施與專業人員，全面推廣彩生活服務模式。

功能包含

1. 基礎的物業管理、投訴和報修，物業繳費，還有水電煤的代收代交，房屋增值業務房屋銀行。

2. B2F的業務，一公里微商圈。

舉一個很簡單的例子，很多比較宅的人在家裡，可能他想定一個餐，原來方式打電話到樓下的快餐店，但是要花很長的時間跟他交流，他不知道今天人家賣什麼，他要一個個電話問，對方也不耐煩，正是生意的高潮。如果通過APP他可以在家裡下單，可以選擇他要吃的東西，在商戶的APP上及時收到這個信息，商家在他指定的時間內可以送到他家裡去。

3.虛擬服務

集成業主日常所需的虛擬服務，如機票、火車票、酒店、彩票、手機充值、電影票等。

4. 商品服務

彩生活服務集團針對其社區業主，每個月提供一款非常有特色的團購的產品提供給業主，他們已經規劃一百種業主需要的產品，並聯合國內頂級的電商，通過彩之雲的平台發起絕對物超所值的商品團購。

5. 智慧型管家

彩生活服務集團的規劃有兩個內容，這兩個是基於安全形度來考慮的，一個是家用的無線的移動攝像頭，這個東西非常簡單，只要家裡有WIFI的環境，這個攝像頭可以放在你任何一個房間，或者每個房間可以放一個，這個業主他可以在辦公室裡面遠程地來控制這樣的一個攝像頭，他甚至可以讓這個攝像頭360度旋轉察看家裡的情況。這個無線的紅外報警其主要是在大門、陽台和窗戶，一旦有不明的侵入他會實時報警。未來的規劃可能還會包括遠程醫療和遠程教育。

6. 連鎖經營

彩生活服務集團獨創的在社區裡面引入供應商和代理，通過彩之雲的平台來實現供應商、加盟商、業主和平台四方的共贏，在深圳已經開展了桶裝水、小白兔乾洗、金谷園營養早餐等，下半年將會把這些服務帶向全國。

彩生活將線上的服務集中到“彩之雲”上，業主到雲上自助尋找相應服務，就可以滿足生活中的方方面面需求。與此同時，這些供應商面對彩生活的業主提供相應的優惠，而且還要保障相應的服務，從而達成三方共贏的模式。

地址

深圳市彩生活服務集團有限公司