建行生活是由中國建設銀行總行研發的生活服務類APP，於2020年末在建行生活App在杭州首發推廣。
“建行生活”APP集成了包括美食、外賣、充值、打車、電影演出、繳費、家裝生活、車生活在內的十大生活場景。“建行生活”APP為商家開闢快速入駐渠道，並利用線上平台推廣增強商家可見度。“建行生活”APP在津成功上線“找房”功能。通過“建行生活”APP的“找房”功能，購房者可以在手機上瀏覽房源信息，並通過專屬報名入口，提交購房和貸款意向。
截至2024年7月，在全國367個城市開展服務，平台用戶規模突破1.3億，日活躍用戶數400萬左右，入駐商戶40萬家，日均訂單150萬筆以上。“建行生活”累計承接275個城市發放政府消費券，已有超1600個各級政府消費券項目在平台發放，累計發放資金60多億元，拉動消費達數百億元。
基本介紹
- 軟體名稱：建行生活
- 軟體平台：Android、iOS、HarmonyOS
- 上線時間：2020年
- 最近更新時間：2025年1月11日
- 軟體語言：簡體中文
- 開發商：中國建設銀行股份有限公司
- 軟體版本：3.0.1.001(iOS，2025年1月11日更新)
3.0.1(Android，2025年1月10日更新) - 軟體大小：176.23 至 357 MB(Android，iOS，2025年1月11日更新)
- 總部地點：北京市西城區金融大街25號
研發背景,發展歷程,服務功能,核心技術,運營模式,核心團隊,重要事件,爭議事件,商業活動,影響評價,
研發背景
“建行生活”APP是建設銀行打造的一個線上生態服務和運營渠道平台，擁有引入外部網際網路合作夥伴的生態場景服務和能力，滿足用戶“金融+非金融”的行為習慣和服務需求，是主打本地生活服務的一款生活服務類APP，與建設銀行手機銀行並列的兩大核心“雙子星”APP之一。2020年末，建行生活App正式上線。
發展歷程
2020年末，建行生活App在杭州首發推廣。2021年7月，建行生活App正式在浙江全省面客，並向全國推廣。
2021年10月25日，“建行生活”APP正式在拉薩上線運行。11月，建設銀行山東省分行在山東推出建行生活App。12月10日，“建行生活”APP在江西正式開城。2021年10月25日至12月13日，“建行生活”APP正式上線運營期間，西藏區註冊用戶已突破2萬人次。
2022年，“建行生活”客戶數已達1億規模，累計為35萬家商戶門店提供免費網店服務，承接發放220多個城市政府消費券超30億元，拉動社會民生消費近百億元。截至2022年6月末，建行生活App累計註冊用戶超6600萬戶，日活躍用戶數約400萬戶，入駐商戶門店數近28萬家。
截至2023年6月末，“建行生活”APP註冊用戶630萬戶，線上商戶門店近2萬戶，帶動商戶交易600萬筆，交易額11億元。2023年9月，“建行生活”APP在天津上線“找房”功能。
截至2024年7月，在全國367個城市開展服務，平台用戶規模突破1.3億，日活躍用戶數400萬左右，入駐商戶40萬家，日均訂單150萬筆以上。“建行生活”累計承接275個城市發放政府消費券，已有超1600個各級政府消費券項目在平台發放，累計發放資金60多億元，拉動消費達數百億元。2024年12月，在八公山區舉辦的消費券活動中，“建行生活”APP作為發放平台，分兩輪發放總額34萬元的消費券。
服務功能
- 生活場景
“建行生活”APP集成了包括美食、外賣、充值、打車、電影演出、繳費、家裝生活、車生活在內的十大生活場景。註冊登錄該APP僅需手機號，無論用戶是否為建行卡持卡人，均可享受一站式的吃喝玩樂服務。
“建行生活”APP採用開放共享模式，為商家開闢快速入駐渠道，並利用線上平台推廣增強商家可見度。
- 健身館服務
建行貴州省分行在“建行生活”APP上推出健身館服務，以補貼的形式與健身館共同推出優惠活動。
- 房貸業務
“建行生活”APP在津成功上線“找房”功能。通過“建行生活”APP的“找房”功能，購房者可以在手機上瀏覽房源信息，並通過專屬報名入口，提交購房和貸款意向。
核心技術
“建行生活”APP包括深度挖掘用戶畫像的大數據與機器學習技術、基於用戶習慣的智慧型推薦系統、融合多重加密與生物識別驗證的安全支付技術，以及支持高可用、可擴展服務架構的雲計算技術。
運營模式
“建行生活”APP採取“本地生活服務+金融服務”的場景銀行新模式，覆蓋餐飲、充值、電影、車主、公共服務等日常生活消費場景，利用優惠權益運營保持與客戶密切連線。同時，該平台還通過開放共享模式，為商家提供快速入駐通道，以線上平台推廣提升商家曝光度，實現品牌宣傳、活動客集和流量變現。
核心團隊
 | 張金良 中國建設銀行股份有限公司 |
重要事件
爭議事件
- 充值金額長時間未到賬
2023年1月12日，有用戶投訴稱，在使用“建行生活”APP進行話費充值後，充值金額長時間未到賬，且話費供應商服務熱線難以接通。這一事件引發了用戶對“建行生活”APP服務質量的質疑。針對話費不能及時到賬的問題，“建行生活”APP客服表示會登記反饋到後台核實，並提醒用戶若話費不到賬，請致電供應商處理。但仍有部分用戶表示問題未得到妥善解決。
商業活動
2023年7月，“建行生活”APP與濟南一家親物業管理有限公司智慧食堂合作，為員工提供便捷的支付和就餐服務，同時提高了食堂後台管理效率。
2024年9月24日，中國建設銀行舉辦“相信愛 花會開”主題活動，用戶在建行手機銀行和“建行生活”App上參與活動，用“我為項目捐獻愛心值”的方式完成任務後即可獲得“愛心值”，將“愛心值”捐給公益項目後還可獲得專屬“電子榮譽證書”，集齊拼圖碎片可點亮建行70周年主題愛心拼圖。
影響評價
“建行生活”APP是一個企業級、全流量的平台，把眾多散落在民間的“珍珠”串成一條“項鍊”。“建行生活”APP是建設銀行將金融科技運用於實踐，將金融服務嵌入生活場景的誠心之作。它承載著建設銀行的使命與初心，是建行人‘服務人民美好生活’的最新實踐。（建設銀行西藏區分行個人金融部客戶經理陳雷 評）
近年來，建行天津市分行不斷深化新金融行動，持續踐行“建生態、搭場景、擴用戶”的經營理念，探索“建行生活”平台反哺主營業務發展的新模式、新打法，推動平台建設高質量發展，為津門百姓線上生活帶來無限精彩。（金台資訊 評）
“建行生活”藉助數位化力量，將銀行建在生活中的方方面面，通過搭建線上生態平台，為用戶提供全方位生活場景服務。從餐飲到出行，從購物到觀影，甚至還有買房買車，“場景+金融”的服務生態體系讓每一個日常生活場景都能成為金融服務的機會。（中國經濟網 評）
在偏遠的鄉村，通過手機銀行，農民們可以方便地查詢賬戶餘額、辦理貸款，為農業生產提供資金支持；在城市社區，通過“建行生活”APP，居民們可以輕鬆繳納物業費、享受社區服務，提升生活品質。（大象新聞 評）
