延展業務邊界——發掘近在咫尺的金礦
- 作者：艾倫·劉易斯 丹·麥科恩
- 書號：258065
- 定價：￥49 元
- 字數：130 千字
- 印次：1-1
- 開本：
- 出版時間：2019-01-30
- ISBN：978-7-300-25806-5
內容簡介
大多數企業將全部精力集中在自己的核心業務，而完全看不見在存在於核心業務邊緣的收益增長機會。現在越來越多的企業受困於核心業務的增長局限，開始在核心業務的邊緣開拓新的利潤區，甚至在與其他行業或業務的跨界交叉區域尋找機會。本書將提供一個十步流程，來幫你識別邊緣地帶的對企業有利可圖的機會，並利用這些機會實現收益增長。
目錄
第一部分 邊緣思維與戰略架構
第一章 高回報的邊緣地帶
邊緣交界地帶的特殊優勢
企業的三種邊緣交界地帶
盤點企業的基本資產
利用基本資產創造額外收益
從邊緣地帶挖掘機會的風險低收益高
問對問題才能發現機會
邊緣戰略與其他商業戰略的互補
各行各業都有邊緣機會
第二章 產品邊緣：重新思考業務範圍
發掘產品邊緣的機會
蘋果公司的外部邊緣機會
內部邊緣也有機會
內部邊緣機會一：拆分產品分別收費
內部邊緣機會二：簡化不必要的功能
第三章 旅程邊緣：協助顧客達成目的
模擬顧客的消費旅程
在消費旅程中多陪顧客走幾步
分析顧客任務目標的步驟
全食超市的旅程邊緣戰略
彩生活服務集團的旅程邊緣戰略
百思買公司如何利用旅程邊緣機會
第四章 資產邊緣：跳出主業審視基本資產
實例：農場資產邊緣的潛在價值
從基本資產中發現邊緣機會
讓副產品為企業賺錢
釋放基本資產的潛在價值
利用無形或不受限制的資產
第二部分 在哪裡釋放邊緣價值
第五章 升級銷售是利用邊緣機會的良機
從邊緣機會的角度重新審視升級銷售
從邊緣找出最佳升級銷售策略
找到能吸引顧客的附加選項
跟遊輪業學創造升級銷售機會的高招
有效利用邊緣機會的六大升級銷售策略
實踐者筆記
第六章 在逆境中運用邊緣戰略盈利
管理無法帶來利潤的顧客
運用邊緣戰略逆轉的航空業
以附加服務獲取巨額利潤
拆分打包服務
利用自助式服務來增加利潤
以科技取代人力來維持利潤
運用邊緣戰略走出困境的學校
實踐者筆記
第七章 藉助邊緣機會塑造產品差異性
基於邊緣機會的定製化服務
基於邊緣機會的解決方案式銷售
基於邊緣機會的捆綁銷售
將對的產品在對的時間呈現給顧客
實踐者筆記
第八章 利用大數據資產創造新價值
大數據究竟有多大？
發現大數據的邊緣機會
數據具有多重用途
在你的公司數據中找到價值
將數據轉化為產品
顧客懂得數據的價值
出租數據也能獲利
數據的價值可能超出想像
實踐者筆記
第九章 運用邊緣戰略評估企業併購的價值
六成的企業併購無法創造價值
企業併購的誤區
如何評估併購的價值
運用邊緣戰略做出企業決策
寶潔收購吉列的成功案例
整合式收購的邊緣思維
eBay收購Skype的失敗案例
用邊緣思維看製藥巨頭的併購交易
吉利德的成功經驗
在旅程邊緣上播種收購計畫的實例
盲目多元化的併購具有極大風險
實踐者筆記
第十章 十步發現邊緣機會
擁有邊緣思維
套用邊緣戰略的十個步驟
開發邊緣戰略
制定計畫
啟動戰略
第一章 高回報的邊緣地帶
邊緣交界地帶的特殊優勢
企業的三種邊緣交界地帶
盤點企業的基本資產
利用基本資產創造額外收益
從邊緣地帶挖掘機會的風險低收益高
問對問題才能發現機會
邊緣戰略與其他商業戰略的互補
各行各業都有邊緣機會
第二章 產品邊緣：重新思考業務範圍
發掘產品邊緣的機會
蘋果公司的外部邊緣機會
內部邊緣也有機會
內部邊緣機會一：拆分產品分別收費
內部邊緣機會二：簡化不必要的功能
第三章 旅程邊緣：協助顧客達成目的
模擬顧客的消費旅程
在消費旅程中多陪顧客走幾步
分析顧客任務目標的步驟
全食超市的旅程邊緣戰略
彩生活服務集團的旅程邊緣戰略
百思買公司如何利用旅程邊緣機會
第四章 資產邊緣：跳出主業審視基本資產
實例：農場資產邊緣的潛在價值
從基本資產中發現邊緣機會
讓副產品為企業賺錢
釋放基本資產的潛在價值
利用無形或不受限制的資產
第二部分 在哪裡釋放邊緣價值
第五章 升級銷售是利用邊緣機會的良機
從邊緣機會的角度重新審視升級銷售
從邊緣找出最佳升級銷售策略
找到能吸引顧客的附加選項
跟遊輪業學創造升級銷售機會的高招
有效利用邊緣機會的六大升級銷售策略
實踐者筆記
第六章 在逆境中運用邊緣戰略盈利
管理無法帶來利潤的顧客
運用邊緣戰略逆轉的航空業
以附加服務獲取巨額利潤
拆分打包服務
利用自助式服務來增加利潤
以科技取代人力來維持利潤
運用邊緣戰略走出困境的學校
實踐者筆記
第七章 藉助邊緣機會塑造產品差異性
基於邊緣機會的定製化服務
基於邊緣機會的解決方案式銷售
基於邊緣機會的捆綁銷售
將對的產品在對的時間呈現給顧客
實踐者筆記
第八章 利用大數據資產創造新價值
大數據究竟有多大？
發現大數據的邊緣機會
數據具有多重用途
在你的公司數據中找到價值
將數據轉化為產品
顧客懂得數據的價值
出租數據也能獲利
數據的價值可能超出想像
實踐者筆記
第九章 運用邊緣戰略評估企業併購的價值
六成的企業併購無法創造價值
企業併購的誤區
如何評估併購的價值
運用邊緣戰略做出企業決策
寶潔收購吉列的成功案例
整合式收購的邊緣思維
eBay收購Skype的失敗案例
用邊緣思維看製藥巨頭的併購交易
吉利德的成功經驗
在旅程邊緣上播種收購計畫的實例
盲目多元化的併購具有極大風險
實踐者筆記
第十章 十步發現邊緣機會
擁有邊緣思維
套用邊緣戰略的十個步驟
開發邊緣戰略
制定計畫
啟動戰略
