廣東盈客科技有限公司

廣東盈客科技有限公司是一家集軟體開發、系統集成、網路建設為一體的信息科技公司，專注為各行業客戶提供專業的運營管理系統平台以及個性化的終端軟體產品。依託於盈客CRM、APP、web、手持服務系統等，打造全方位的便捷生活消費服務套用平台，幫助各行業商家深入挖掘消費者的行為習慣，建立消費者需求為導向的自動化精準行銷模式。

目前盈客科技覆蓋廣州、深圳、北京、長沙、杭州、南京、武漢、南昌等全國重要城市，擁有合作品牌3000多個，合作門店50000家，用戶超過1億。

基本介紹

• 公司名稱：廣東盈客科技有限公司 
• 外文名稱：Guangdong INKE Technology Co., Ltd. 
• 總部地點：廣州市天河區思成路15號宏太智慧谷3棟7/8樓 
• 成立時間：2013年
• 經營範圍：CRM、APP、web、手持系統等套用產品以及信息數據支持等服務 
• 公司口號：打造頂尖的全方位便捷生活消費服務平台 
• 年營業額：300人（2014年） 
• 創始人：李劍 
• 註冊資金：5050萬 

公司定位

盈客科技剛成立時，主要為各行業客戶提供綜合運營系統以及數據信息服務。隨著移動網際網路的發展，消費者行為習慣發生改變，傳統商家也面臨著網際網路的衝擊。因此，盈客科技調整發展戰略，完善APP、web、手持系統等產品體系，實現與盈客CRM無縫連線，搭建個性化的城市生活消費套用平台。

這不僅為消費者創造更便利的生活，也為商家提供功能豐富高效的經營和行銷工具，適應日新月異的市場變化，滿足傳統行業經營轉型的需求。

目標

盈客科技的目標是打造全方位的便捷生活消費服務生態圈，業務範圍包括餐飲、服飾、家裝、美容、酒店、教育、諮詢、境外電商等行業領域。

早期用戶在衣食住行等消費過程中產生大量的原始數據，經過沉積整合，奠定了盈客大數據業務的基礎。而後盈客大數據又會反哺O2O平台、網路行銷等業務，並以此方式循環不斷，逐步構建移動網際網路時代的生活消費服務生態圈。

發展歷程

2013年年初，廣東盈客科技有限公司成立，註冊資金5,050萬，落地廣州;

2013年，在北京、南京、深圳、武漢、杭州、長沙、南昌等全國10多個重要城市建立分公司;

2013年，員工規模超過300人，業務範圍擴大。

2014年，公司深化轉型，完善產品體系，逐步打造全方位的城市生活消費服務生態圈。

2014年，公司年利潤達到上千萬，合作門店達到5萬家，全國用戶超過1億。

2014年，公司業務範圍已擴展至餐飲、美容、服飾、家裝、教育、境外電商等領域。

2015年，由於規模擴大，公司總部從廣州市珠江新城搬到廣州市天河區思成路宏太智慧谷。

榮譽

電子商務誠信十佳企業 信息產業軟體發展貢獻獎

電子商務用戶服務滿意獎 中國電子商務優秀企業

編輯選擇最佳套用 中國網際網路優秀服務商

十大質量創新團隊 省連鎖行業金牌合作夥伴

公司產品

CRM——

特點：
1用戶在餐飲、美容、服飾、諮詢、教育、家裝、境外電商等消費行為中產生大量的原始數據，經過整合形成全面精準的數據資源。
2具有庫存管理、財務管理、支付管理、訂單管理、行銷分析、員工管理等綜合運營功能。
3盈客CRM與APP、web、手持系統、社交媒體等無縫銜接，形成線上線下一體化的自動化經營模式。
4市場行銷：通過盈客CRM精準掌握不同區域的市場趨勢以及消費者行為習慣，更好地實現品牌定位、會員行銷、互動行銷、口碑行銷等市場經營。

社交媒體——

特點：
1即時分享：移動互聯時代，盈客平台聯接微博微信等社交媒體，通過轉發、點讚、評論等，讓顧客在消費過程中能夠分享心情體驗，促進商家口碑傳播。

APP——

特點：

1 搜尋便利：用戶利用盈客APP即時搜尋附近感興趣的門店、產品，商戶也能通過條件設定的準確找到自己的目標消費者。

2 銷售渠道：通過盈客APP預定交易等功能，能夠最佳化消費體驗，拓寬商家銷售渠道，提高盈利水平。

3 精準行銷：商家能夠通過盈客APP平台將用戶轉化為會員，精準地送達品牌、產品、優惠、活動等信息，增強用戶粘性。

4 口碑分享：用戶可以在消費過程中進行社交分享，促進商家品牌的口碑傳播。

Web——

特點：

1 跨屏聯動：從移動端到PC端，實現商家在不同的媒體上展示傳播品牌和產品信息。

2 線上引流：盈客web產品使傳統商家更好地吸引線上流量，減少開發新顧客的成本，增加銷量。

3 O2O閉環：用戶線上上實現預訂交易，商家直接從自家收銀設備接單，促進線下消費，實現O2O閉環模式。

4 主動行銷：會員用戶在盈客web端可以查看自身的會員信息。同時商家也能精確掌握會員用戶情況，提高行銷的主動性和針對性。

手持服務系統——

特點：

1 移動展示：成為服務員手中的移動展示平台，直接詳細生動地展示產品的信息。

2 高效服務：每名服務員隨時掌握門店、產品、支付、預約、會員等信息，提高服務效率，在不增加人手的情況下能夠服務好更多的顧客。

3 促進銷售：在與顧客互動過程中獲取大量信息，通過後台整合分析，將結果反饋到手持服務系統上，能夠精準掌握顧客的需求和偏好，促進銷售。

公司實力

優勢——

(1)市場需求：在移動互聯時代，傳統商家的地段優勢比重逐漸下降，成本壓力上升，不少商家希望能藉助網際網路技術最佳化運營水平。同時隨著消費者越來越依賴手機以及網際網路等，傳統商家尋求網際網路轉型成為趨勢。

(2)產品優勢：比起其他第三方平台，盈客平台更適應傳統商家需求。傳統商家能夠利用盈客平台實現後台數據管理到終端行銷引流，擁有更大的主動權。與自有平台(海底撈等)相比，盈客平台省去商家研發運營的精力和成本，提供更專業全面的數據、行銷、技術等支持。

(3)數據基礎：盈客平台業務涉及餐飲、美容、美發、服飾、教育、家裝、境外電商等行業，各類用戶在消費過程中產生大量的原始數據，經過沉澱整合，形成盈客全面精準的數據基礎。再反哺盈客平台商家的經營發展，以此循環。

(4)會員基礎：盈客平台以會員為目標用戶，擁有穩定的用戶基礎。一方面幫助商家拓展會員顧客，減少成本，另一方面提高用戶粘性，增加反覆消費頻率。

(5)聯盟經濟：盈客平台上商家可形成聯盟，跨界顧客流量實現流通共享，提高定位目標消費者的效率，大大減少拓展消費者市場的成本，實現互利共贏。

(6)盈利模式：盈客平台已擁有成熟的商家客戶群，穩步拓展各區域行業市場。形成以年費、廣告、競價、增值服務等不同形式的盈利模式。

合作夥伴——

盈客科技的合作夥伴包括海港集團、SUBWAY、大禾壽司、黃記煌、豪尚豪，黃鱔世家、老城一鍋、天外天海鮮酒樓、本宗、大理府、日進餐飲、黃門餐飲、海撈坊、歐巴韓國年糕、春秋瑞雪美容SPA、永琪美發、飲勝會等。

支持服務

技術支持：提供產品升級、系統維護、遠程指導等技術支持，成為您堅實可靠的技術後盾。

上門安裝：提供上門安裝服務，快速、省心、放心。

上門培訓：提供專業的上門培訓指導，幫助客戶更好操作以及使用產品。

行銷支持：根據客戶行銷需要提供相應方案，實現更好的行銷效果。

線上聯繫：以及時回響型的“熱線+聯網”模式，24小時提供諮詢服務，保證業務順利開展，高效解決問題。

增值服務：時刻關注客戶需求，提供更多靈活的增值服務。

未來前景

隨著移動網際網路的發展和傳統行業的轉型需求，O2O成為行業投資風口。面對移動網際網路的大好機遇，盈客科技也將加快作為第三方電子商務平台服務商的轉型發展，進一步搶占市場先機。

2015年，在市場拓展上，盈客科技計畫市場拓展從一線城市到二、三線城市，從目前的十幾個城市布點增加到二十幾個甚至更多;在合作門店也從5萬增加到7萬個;用戶數量也將增加至2億。

盈客科技以發展多元化的網際網路業務為目標，致力於打造一個便捷的生活消費服務生態圈。因此盈客科技正在豐富各行業的產品類型，包括餐飲、服飾、美容、美發、家裝、教育、境外電商、酒店等，更最佳化旗下產品的功能，集CRM、APP、web、手持服務系統、社交媒體為一體，開啟全新的移動互聯商務經營時代。