廖志堅(物業管理公司管理員)

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廖志堅,東莞人,祖籍東莞鳳崗。21歲大學畢業後,金融專業的他,先後從事過期貨、物業管理公司管理員、售樓先生。頗有主見的他97年10月轉戰二手樓市,從物業顧問助理做起,實打實戰做了4年一線銷售工作,對業務技能實戰有豐富經驗,並一直做到總監。在地產行業的10年中,一線市場的工作磨鍊出廖志堅堅毅的性格。“我很享受每次挫折的時候,因為每一次都是新的開始,磨鍊和壓力,給我最大的充實。”十年磨一劍,在地產行業十年的歷練,廖志堅坦言自己由當初的年輕氣盛、粗心變得成熟、注重細節。12年的地產中介從業生涯,廖志堅對房地產中介行業有很深厚的感情。

基本介紹

  • 中文名:廖志堅
  • 國籍:中國
  • 民族:漢族
  • 出生地東莞鳳崗
  • 職業:物業管理公司管理員
  • 主要成就:總監
房地產之路,從售樓員到經紀人,名人名言,

房地產之路

21歲,廖志堅大學畢業了。在高校工作的父母,為他在一家銀行覓得一份輕鬆活。可是廖志堅不幹了。“那工作太沒有活力了,整日呆在辦公室幹著機械的工作。”年少氣盛、又少有負擔的廖志堅選擇了外出闖蕩。學習金融專業的他選擇了一家期貨公司。然而,97年的亞洲金融危機,金融業首當其衝。400元的工資也無法養活一個大男兒。就這樣,廖志堅跳槽去了一家物業管理公司,負責管理清潔部,協調幾個保潔員工作。就是在這裡,他初步領略到房地產的魅力。為他以後職業生涯播下深深的情緣。
美輪美奐的建築、富麗堂皇的裝飾,以及超快的銷售速度。房地產應該是個不錯的行業。廖志堅這樣想的,也是這樣做的。
由於表現突出,物業管理公司老闆把保全部的工作也交給他負責。可是管理處的工作也是非常枯燥的機械性工作,廖志堅覺得自己也變得沒有活力了。於是他辭職了,帶著自己對房地產的遐想,他應聘到了一家二級代理公司做售樓員。
初來咋到,廖志堅觀察發現:售樓員,尤其是業績好的,他們不僅形象好,而且衣著十分得體。“我要是戴一副眼鏡的話,看起來會不會更斯文些了?”廖志堅本來沒有近視。為了能夠早日戴上眼鏡,他盤算著,覺得躺在床上看書,效果應該不錯。於是他就堅持每天晚上躺在床上看書。這樣半個月後,測量,他終於近視了。150度!他終於如願以償,戴上了眼鏡。為了讓自己更“酷”,廖志堅在眼鏡的挑選上也下足功夫。最後,他選擇了一個大橢圓形的粗黑框線眼鏡。他確實更顯斯文踏實了。
不僅如此,雖然還沒開單,廖志堅硬是花了300多元買來一件黃色西裝換上。這也是他生平第一件西裝。雖然現在看來,黃色的上裝與深色的褲子並不搭配,但是當時的廖志堅還是追求著自己的完美。
小到個人的形象,大到地鋪的門面,廖志堅都希望可以讓人感覺舒服,眼前一亮。他認為不管自己長得怎樣,注意自我形象是對客戶、對他人的尊重,並不只是為自己扮靚。直到如今,廖志堅仍然保留著這個習慣:紋絲不亂的頭髮、襯衣、領帶、西裝、整潔爽朗。
不得不說,廖志堅是個善於積累的人。每一次工作經歷,即使只有三個月,他都能從中學到最富營養的精華。從事期貨,每日早會分析走勢圖,廖志堅形成了用數據分析問題的習慣。在今天,他的辦公室牆面也貼滿了各種數據,“每一個數據都反映了一個目前營運狀況中的每個細節出現的問題、反饋;我可以藉助所掌握到的行業內的每個工作數據和員工交流。”廖志堅這樣說。在物業管理公司任職,協調保潔員工作、工作瑣碎、細緻,廖志堅毫不馬虎,養成了凡事細緻入微的工作習慣。現在公司招聘新人面試以及培訓新人,都是他親自上陣。“我要對公司和上層及每一個員工負責,更要對客戶和業主負責。”這是廖志堅的原則。當售樓員,廖志堅養成了注意自我形象的習慣,如今,在各種場合,我們都可以看到他衣著得體,頭髮紋絲不亂。在工作時更是襯衣、領帶,即使是夏天,深色西服也掛在辦公室,以備隨時出席正式場合。
誰沒有面臨過抉擇?誰沒有接受過挑戰?對於渴望成功的人們,抉擇和挑戰,更是習以為常的東西。關鍵在於自己是否審時度勢,懂得取捨?是否有一顆堅定的心?是否可以在困難和壓力襲來的時候,不被自卑和磨難打倒。

從售樓員到經紀人

從事銷售工作,總得耐得住沒有業績的寂寞,這是不爭的事實。3個月的新盤銷售過去,所有的售樓員都出業績了,只有廖志堅還是顆粒無收。怎么辦?沉住氣,提升自我,積極尋找看似是巧合的機遇,這就是廖志堅的選擇。
廖志堅一如既往地熟悉樓盤業務、更耐心地服務著客戶。他的形象更好、口才更突出、服務更周到。
一天,當一位50多歲穿著雙拖鞋、提著便利塑膠袋的大媽來到售樓部時,沒有一個售樓員肯上前接待。廖志堅只當大媽是自己的一個客戶,熱情地接待她。在廖志堅熱情詳細的介紹和分析下,大膽一試身手,出乎所有人意料,大媽同意買下一套價值為135萬元的別墅。那可是當時最貴的一套別墅!“我當時手心裡都攢滿了汗,不敢相信這是事實。”回憶當時的情景,廖志堅仍興奮不已。
之後,廖志堅便一發不可收拾,接連成交三套洋房,一舉成為樓盤的銷售冠軍,將其他的售樓員遠遠地落在後面。他獲得了巨大的滿足感和成就感,他有些膨脹了。雖然,廖志堅擁有高的業績,但按公司萬分之六的提成標準,他自己的收入卻很低,且公司就只有一個盤在做。後來,公司又派他去銷售另一個寫字樓項目。因為該項目是和銀行合作銷售,廖志堅所在公司調整了作息時間,安排員工午休兩小時。而員工也都是打牌混時間。從來不睡午覺的廖志堅,卻適應不了。再加上,他更一步了解到,公司還涉及醫藥、儀器等多個方面的業務,房產只是憑藉關係臨時接幾個樓盤,更沒有任何對員工的培訓,自己沒辦法掌握到更多的行業知識,所以選擇了離開。
有了做售樓先生的經歷,廖志堅更堅定了投身房地產的勇氣和決心。但是這次,他不是選擇活動範圍僅限於售樓部的售樓員,而是經紀人。
當時,廣州二手代理剛剛起步,許多公司招聘經紀人。廖志堅抱著試試地心態發出了兩份簡歷。其中一家就是後來自己工作十年的地產公司,豐富的地產經驗和管理技能都是在此時打下根基的,至今仍心存感激。

名人名言

不管自己長得怎樣,注意自我形象是對客戶、對他人的尊重,並不只是為自己扮靚,第一印象最重要。
業主和客戶不斷地導向我們對這個社會和行業的認知,他們是真正的導師。
成功需要有水滴能穿石的堅韌意志和恆心
做房地產如同長跑,都是斗毅力斗命長,看誰堅持得久一些,更有毅力和方法跑得遠一些。

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