平均服務率:是對顧客服務的平均時間的倒數。 通常採用平均到達率表示需求率的強度,用平均服務率表示服務系統的能力。平均到達率是顧客到達平均時間間隔的倒數,平均...
服務速率(service rate)單位時間內完成服務的顧客(或工作)平均數。服務速率的分布通常適過收集實際數據再以合理論分布的方法確定。 ...
M/M/1模型中最優服務率(optimum servicerate in M/M/1 model)排隊論術語.指M/M/1模型中,在給定的某最最佳化準則(如服務台的單位時間平均費用最小)下的一種...
單位時間內顧客到達的期望值 ,即算術平均值為 :即單位時間內顧客到達的平均值等於其到達率 .同理,被伺服器 S服務的顧客個數的平均值也等於其服務率 . [2] ...
平均應答速度過高意味著事後處理時間超出了目標規定;持線時間比預期的要高;呼叫量的預測不準確;計畫實際工作率不夠。客戶服務中心平均交談時間 ...
排隊論 式中μ為平均服務率,1/μ為平均服務時間。排隊論分類 如果按照排隊系統三個組成部分的特徵的各種可能情形來分類,則排隊系統可分成無窮多種類型。因此只能按...
與忙期相對應的是閒期,閒期是指服務台連續保持空閒的時間長度。在排隊系統中,忙期與閒期是交替出現的。一般用 表示服務強度,它是有效的平均到達率 與平均服務...
μ:平均服務的顧客數(服務率、離開率,個/秒),每客平均服務時間 T= 1/μ, Lq:平均等待佇列長度(在佇列中排隊等待的顧客數) Wq:每個顧客的平均等待時間,包...
平均到達率λ指單位時間內到達服務系統的平均顧客數,1/λ則代表了相鄰兩個顧客到達服務系統的間隔時間;平均服務率μ指單位時間內服務系統服務的顧客數,反映了單位...
標準M/M/C模型(standard M/M/C mo-del)一種排隊模型.它與標準M/M/ 1模型所規定的各種特徵相同,服務台工作相互獨立,平均服務率flt}}z}"..,}。相同,且...