帶團隊一定要會心理學

主要內容

本書具體闡述了團隊管理者如何套用心理學理論了解自己、讀懂員工，如何從心理、人性的角度識人、聚人、用人、管人和留人，如何通過掌握團隊管理活動中人的行為規律和心理活動，調動員工的積極性和創造性，不斷挖掘人的發展潛能和價值，實現團隊和個人的“雙贏”。

本書適合企業管理人員，及對團隊管理感興趣的讀者閱讀。

作者簡介

周劍熙
代表作品《創業者要懂的24堂團隊管理課》《高效工作法》《團隊溝通的藝術》等。
中國講師網、中華講師網兩大網站特邀講師。
廣東恆興飼料實業股份有限公司副總經理，湛江恆泰投資信息諮詢中心合伙人。

圖書目錄

第 1章管理就是一場心理博弈——帶團隊就是聚人心
不懂心理學，你怎么做管理
讀懂員工：要贏人心，先懂人心
贏得追隨：表達自我，獲得認同
識人育人：如何把平凡人培養成將才
用人管人：如何讓團隊自動自發地完成任務
聚人留人：打造強大的團隊凝聚力
第 2章員工行為心理學——洞察員工行為背後的心理動機
員工願意工作的心理動機
員工沒有責任心行為的心理動機
員工抱怨行為的心理動機
員工異常行為的心理動機
期望理論：用期望改變員工行為
不同心理欲望的員工的行為管理
不同氣質類型員工的行為管理
90後員工的行為管理

第3章領導行為心理學——發現並放大你的領導力53
真正了解你自己
領導他人之前，必先領導自己
投射效應：成為團隊的行為標桿
有實力的管理者才有吸引力
真實領導，有小缺點更有魅力
由“心”領導，用感情征服下屬
胸懷寬廣會讓人甘心效力
第4章團隊凝聚管理心理學——凝聚人心，讓團隊力量最大化
信任是凝聚人心的基石
士氣是提高凝聚力的階梯
建立良好的人際關係
從眾效應：引導團隊成員保持一致
出現“小團隊”，如何管理
塑造優秀的團隊文化
第5章情緒管理心理學——掃除消極情緒，調動積極情緒
發現並識別團隊的消極情緒
情緒表達：保持及時溝通
情緒疏解：自我反思與換位思考
利用正面情緒的積極影響力
有效緩解員工的牴觸情緒
善待員工的失落情緒
提防員工對工作的厭倦情緒
做好離職員工的情緒管理
第6章壓力管理心理學——解決壓力，激發團隊正能量
人在什麼時候會有壓力
累積效應：壓力的最後一根稻草
讀懂壓力預警信號
尋找團隊的減壓小動作
如何減少工作壓力
如何減少人際交往壓力
如何改善因環境導致的壓力
第7章衝突管理心理學——深度溝通化解團隊衝突
團隊衝突從哪裡來
鯰魚效應：發揮衝突的積極作用
托馬斯-基爾曼衝突管理模型
團隊衝突管理的六大原則
如何應對新老員工的衝突
如何應對不同職能團隊的衝突
如何應對工作與生活的衝突

第8章執行管理心理學——高效執行打造團隊戰鬥力
為什麼團隊的執行力不佳
米格-25效應：人力資源配置最佳化
熱爐效應：用制度監管執行
贏者心態：主動出擊，全力以赴
專注目標：結果導向，貫徹到底
精準授權，讓執行更高效
做好計畫和時間管理
戰勝拖延，立即行動
第9章激勵管理心理學——有效激勵，人人都是干將
你的團隊需要激勵哪種人
一定要避開的激勵雷區
找到不同員工的“淚點”
新生代員工要怎樣激勵
怎么給錢才能有效激勵員工
怎么激勵看重心理薪酬的員工
激勵員工也要花樣百出

帶團隊一定要會心理學

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