導遊口才訓練教程

導遊口才訓練教程

近年來,我國的旅遊業發展勢頭強勁。導遊作為旅遊從業人員的重要組成部分,其服務水準如何,直接影響到旅遊者的旅行感受和效果。衡量導遊服務水準的尺度有儀容儀表、服務態度、口才水平等,而其中最重要的尺度便是口才水平。《導遊口才訓練教程》正是這樣一本幫助導遊提高口才水平的讀物。

基本介紹

  • 書名:導遊口才訓練教程
  • 作者:貝思德教育機構編
  • 頁數:114
  • 定價:23.8元
  • 出版社:陝西西北大學
  • 開本:16
前言,目錄,

前言

針對導遊口才運用的場合及適用的對象的特殊性,我們在編寫本書的過程中,貫徹了以下思路:一、全面介紹導遊服務各階段的口才訓練內容。導遊服務始於接站,終於送站,中間還要經過沿途導遊、景點導遊和旅途生活服務等。其中每個階段都需要導遊運用恰當的語言表達藝術,比如怎樣在接站時給遊客一個好的印象,怎樣使講解能牢牢地吸引住遊客,又怎樣為遊客排憂解難等。高超的導遊口才能讓遊客既飽眼福,又飽耳福。二、重點講述導遊講解的知識和技藝。導
游服務最主要的內容就是導遊講解。導遊講解的成功與否,依賴於兩個因素,一個是知識水平,另一個就是口才水平。有口才的導遊員能成功地為死景注入生機與活力,為看似普通的景點點綴上鮮為人知的歷史故事,從而激起遊客參觀遊覽
的興致。因此,每個導遊員都應努力掌握導遊語言的表達技巧,為自己的導遊講解添光增色。三、由低到高進行循序漸進式地訓練。萬丈高樓平地起,要練就好口才,首先需要有紮實的基本功,然後再以此為基礎,深入、系統地學習導遊各階段具體的表達技巧與藝術。遵循了這樣的訓練規律,我們便能更好地實現預期的目的。
對於口才欠佳的人來說,練就好口才並非一日之功,但也不是遙遙無期的夢想。我們編寫這本《導遊口才訓練教程》的目的,就是要幫助導遊在最短的時間內悉數掌握導遊口才的全部要領。它以通俗的理論和豐富的實例向讀者全面揭示了導遊口才的奧秘,為廣大導遊人員提供了一把開啟智慧大門的鑰匙,只要我們的導遊人員擁有了它,就可以順利地發現自己工作中的癥結所在,並對症下藥;就不會再為自己的講解枯燥、乏味而煩惱、困惑,就會為我國的導遊事業更上一層樓,助上一臂之力。

目錄

前言
第一章 導遊職業口才的基礎
第一節 導遊口才以高素質為依託
第二節 導遊口才以知識為後盾
第三節 導遊口才不能偏離職業道德
第四節 導遊口才的功能
第五節 涉外導遊對口才的特殊要求
第二章 導遊語言的基本功
第一節 導遊語言的特點
第二節 導遊口語
第三節 導遊態勢語
第四節 導遊語言的修辭術
第五節 導遊語言的表達手法
第六節 導遊語言的表達要求
第七節 運用導遊語言的規則
第八節 導遊翻譯的語言基本功
第三章 導遊口才的訓練
第一節 聽知調練:練“口”先練“耳”
第二節 記憶力訓練:知識的儲備
第三節 聲音調練:增添聲音魅力
第四節 朗讀訓練:使聲情並茂
第四章 導遊接送站口才
第一節 恰當稱呼遊客
第二節 送上溫馨的問候
第三節 致歡迎辭,喜迎遊客
第四節 向遊客作自我介紹
第五節 致歡送辭歡迎再來
第五章 導遊講解的準備工作
第一節 寫好導遊詞
第二節 學習講解規則
第三節 分清講解場合
第四節 熟悉講解內容
第五節 了解講解藝術
第六節 把握講解要訣
第六章 導遊講解的方法
第一節 知識性講解
第二節 藝術性講解
第三節 趣味性講解
第四節 發揮性講解
第五節 引導性講解
第六節 說明性講解
第七節 概括講解法
第八節 重點講解法
第七章 導遊旅途服務口才
第一節 怎樣對遊客說“不”
第二節 怎樣向遊客道“對不起”
第三節 勸服遊客的方式
第四節 提示遊客的方式
第五節 答問的藝術
第六節 交談的藝術
第七節 靈活地作出應變
第八節 團結遊客
第九節 尊重遊客

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