專業服務行銷：世界頂級服務型公司的成功之道

內容簡介

《專業服務行銷》為企業提供久經實踐檢驗及研究論證的行銷策略和方案，為企業制定最有效的經營決策提供強有力的支持，指導企業實施正確的工作計畫、財務預算、人事安排，使人盡其才、物盡其用，實現企業經營效益最大化。同時，引導企業了解專業服務行業最新的經營理念和發展方向。本書中的五個關鍵議題是企業謀求發展不可或缺的根本要素：

· 根據企業的具體情況，制定個性化的市場行銷和業務發展策略;

· 建立優秀的企業品牌和良好的商業信譽，確保行業領導地位，擊敗競爭對手，提升客戶滿意度;

· 制定企業行銷宣傳計畫，確保經營決策的先進性以及企業對客戶的強大吸引力;

· 制定客戶開發策略，獲取更多新客戶的青睞;

· 培養金牌銷售人才，營造積極進取、充滿熱情、強勢有效、確保成功的企業文化，建設吸引客戶的強大磁場。

媒體推薦

“《專業服務行銷》必將成為業界聖經！毫無疑問，它將成為專業服務企業高級主管了解市場行銷真諦的一本最具價值的綱領性文獻……令人拍案叫絕！”

——倫納德·A·施萊辛格巴布森學院院長《服務利潤鏈》作者之一

“僅僅具備‘招聘專家’的素質已經不足以確保企業的成功，你還需要有著名的企業品牌和強大的行銷引擎為後盾才能一往無前。《專業服務行銷》猶如一座龐大的專業行銷金礦，為你提供久經研究論證的經營策略、最優秀的業務方案、高效務實的專業技能。幫助你成為客戶開發與客戶維護的常勝將軍，遠遠超越自己的競爭對手。本書構思縝密、詼諧幽默、注重實戰性，這是眾多企業管理書籍不具備的。”

——安德魯·索貝爾《終生客戶》作者之一

“本書是任何從事專業服務業務人士的一本珍貴文獻。它尤其適用於解決我們目前經濟環境中所面臨的挑戰。其中蘊含的理念與建議也必將在日後對企業經營工作具有巨大的指導意義。”

——喬什·李摩立特集團合伙人

“《專業服務行銷》是第一部專門論述專業服務企業市場行銷問題與挑戰的著作。本書充滿了眾多實踐性技巧，針對本行業最優秀的業務方案和工作策略進行了深入透徹的分析。它是所有從事專業服務工作人士的必讀書籍。”

——保羅·杜奈畢博管理諮詢公司整合行銷全球總裁

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