實戰執行力

實戰執行力

貼近企業實際、關注現實問題,具體描繪了企業執行力低下的九種表現——拖拉、死板、反覆、推諉、因人而異、多頭指揮、形式主義、變形走樣和細節缺位等,介紹了相應的解決辦法以及執行力的重要性、特徵等問題,並且著重講述了打造企業完美執行力的必備法寶,即提高執行力的三個方法:樹立兩個理念、革除四大陋習和界定主體職責。

基本介紹

  • 書名:實戰執行力
  • 作者:連雲堯著
  • ISBN:9787806714591
  • 頁數:153
  • 出版社:鷺江出版社
  • 出版時間:2009-2-1
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
介紹,蔣小華主講《實戰執行力》,編輯本段有效的執行:一個中心二個基本點,高層:戰略不清是執行不力的源頭,中層:角色錯位成了執行的腸梗塞,基層:態度不好導致執行無法落實,三管齊下打造系統執行力,系統執行力——執行到位十大步驟,

介紹

執行力低下是目前中國企業存在的普遍問題,本書貼近企業實際、關注現實問題,具體描繪了企業執行力低下的九種表現——拖拉、死板、反覆、推諉、因人而異、多頭指揮、形式主義、變形走樣和細節缺位等,介紹了相應的解決辦法以及執行力的重要性、特徵等問題,並且著重講述了打造企業完美執行力的必備法寶,即提高執行力的三個方法:樹立兩個理念、革除四大陋習和界定主體職責。
作者20多年在各大企業任職的經歷,使他認識到在“道”的指引下講“術”的問題是當今越來越重要的課題,作者利用大量的案例來講述關於執行力的深奧理論,深入淺出,給人以耳目一新的感覺,使人讀後容易掌握方法,可以說是一本非常實用的提高企業執行力的管理書籍。

蔣小華主講《實戰執行力》

蔣小華:中國戰略執行第一人,現任戰略與執行研究院院長,華略企業管理諮詢有限公司董事長兼首席培訓師,清華大學、浙江大學EMBA班特約講師,多家培訓機構特聘講師,多家媒體雜誌專欄撰稿人,2007年獲“中國管理諮詢行業十佳傑出人物”,2009年榮獲“全球500強華人講師”,被業屆譽為“最佳執行教練”,出版著作:《為結果而戰:打造以結果為導向的執行模式》。
實戰執行力
企業成功=5%的戰略+95%的執行,沒有執行力,一切等於空談。若不解決企業執行問題,就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團隊的執行力,從而提升團隊的戰鬥力!用通俗的例子解釋執行的理念與行為;用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。
幫助企業通過投資心態,梳理企業的文化;通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才;將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。
前 言:
1. 思考:你順序是什麼?
2. 執行力:企業不得不長期關注的主題
3. 解讀企業執行力問題
4. 商界領袖談執行力
5. 什麼是執行兵法?
第一部分:鑄造執行力的3個要素
一、 要素一:結果導向(員工靠結果生存、企業只為結果買單)
1. 員工和企業是什麼關係?
2. 執行是“我做了嗎”?
3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅
4. 做結果三思:結果是誰要的?結果要有什麼?結果有什麼用?
5. 九段秘書測試:請問你是幾段?結果值多少錢?
6. 如何獲得最佳的結果?結果思維、底線原則、外包理念
二、 要素二:責任邏輯(鎖定責任,收穫結果)
1. 理由源於責任是否鎖定
2. 陷阱一:“請示”工作與推脫責任
3. 陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會
4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰
5. 4個步驟:結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
三、 要素三:6大執行法則
1. 服從法則:以服從為天職
2. 目標法則:盯準一隻野兔
3. 冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4. 速度法則:先開槍再瞄準
5. 團隊法則:利他就是利已
6. 裸奔法則:沒有退路就是出路
第二部分:如何提高個人執行力
四、 效率做事:管理好時間才能管理好事情
1. 為什麼人們總說“很忙”?
2. 時間守恆:時間在哪,執行力就體現在哪
3. 不良時間分配:哪裡起火往哪裡跑
4. 最佳時間分配:永遠做重要不緊急的
5. 生命守恆:若不是現在,那是何時?
6. 時機守恆:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
五、 樂在工作:做好執行首先經營好自己
1. 快樂基因:17個秘密
2. 快樂入口一:ABC情緒理論
3. 快樂入口二:受益理論
4. 快樂入口三:放下理論
5. 快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
六、 說對話辦對事:溝通無障礙、執行有保障
1. 溝通目的:鼓舞他人的行動
2. 溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3. 溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4. 溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
5. 溝通策略二:如果…更好…
6. 溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第三部分:如何提高組織執行力
七、 執行的三個核心流程
1. 人員流程:用對的人
2. 戰略流程:做對的事
3. 運營流程:把事做對
八、 組織執行力8個誤區
戰略是管理者的事,執行是員工的事;用人不疑、疑人不用;學謀略多,學規則少;管理制度變來變去,朝令夕改;制度變形,熟人環境沒有規則;管理者沒有常抓不懈;差不多就行;策略與制度本身不具有執行性。
九、 如何有效的執行戰略?
1. 戰略執行失敗四大原因;
2. 運用平衡計卡有效執行戰略;
3. 戰略執行的五個基本步驟;
4. 建立戰略執行保障體系。
十、 領導力決定團隊的執行力
1. 言行一致地實踐企業價值觀
2. 確立明確的目標及實現目標的先後順序;
3. 持續檢查與督導
4. 對執行者即時獎勵;
5. 用人所長

編輯本段有效的執行:一個中心二個基本點

執行難,執行難,執行難於上青天。無數企業的老總,常常感嘆好的戰略,好的意圖得不到有效執行,執行老是走樣。企業執行究竟難在何處?是什麼阻礙了企業的執行?要做到高效執行,關鍵點是什麼?從我們給眾多企業的諮詢經驗看來,造成執行難的原因有很多,其中人是非常重要的一環,解決了人的問題,執行就解決了一大半。其中,不僅有基層員工問題,而且高中層人員都負有相當的責任,尤其是企業中層更是執行的關鍵環節。因此,要提高企業的執行力,從人這方面著手,就必須堅持一個中心,兩個基本點:以提升中層主管的執行技能為中心,同時要以高層的戰略明確和基層的實施推動為基本點。

高層:戰略不清是執行不力的源頭

作為高層來說,戰略意圖得不到體現,這與員工本身有一定的關係,但同時,高層有沒有捫心自問,我的戰略、想法部屬是否明白。如果戰略和想法不清晰,單靠部屬的悟性去執行,執行不力就不能全怪部屬。從現實看,許多企業從來不缺戰略,很多企業老總的戰略、想法都非常超前。但問題是很多老總們描述了宏偉的、振奮人心的藍圖後,就沒有了下文。這導致了我們經常看到的一幕:戰略口號滿天飛,衝擊行業前三甲,奮進求實滿強刷,由於人員不了解其具體的含義,因此執行起來往往與老總的期望值相差很遠。 另外,許多企業的高層尤其是領導層人員,習慣於做大事,把握方向,但對於具體的實施措施,尤其是關鍵性實施措施等諸如此類的“小事”不感興趣,只講結果,不講過程,把宏圖一描畫,把攤子甩給部屬。實現戰略的路徑有千萬條,沒有人清楚該如何實現,執行起來就會稀里糊塗。同時,缺乏對關鍵環節的把控和監督,許多事情往往部屬執行不下去了,然後推給上級,往往這個時候問題就很難解決,這也導致執行的半途而廢。

中層:角色錯位成了執行的腸梗塞

中層是企業執行的核心,作為企業中承上啟下的橋樑,中層執行不僅僅是個人的事,還是整個管理團隊的事情。俗話說:強將手下無弱兵,但如果中層執行不力,就會導致整個團隊的執行不力,成為企業整個執行系統的腸梗塞,許多企業的執行往往就在中層卡殼。中層執行不力,一般有以下表現:主管只顧自己執行,眉毛鬍子一把抓;執行主次順序顛倒,拿令箭當雞毛;執行虎頭蛇尾,拖到最後才執行;盲目執行…… 從諮詢經驗看來,造成中層執行不力的很重要的原因是:許多企業的中層還處於做事的層面,並沒有真正擔當起主管的角色,一個普遍的事實是,主管喜歡替部屬執行,做部屬應該做的事情樂此不疲。這樣做的後果往往是自己的工作無人做,事到臨頭就救火,自己的事情沒做好,下屬的事情也做不好。同時,這也反映了主管的管理技能不足。很多企業的中層都很辛苦,整天忙忙活活,但往往整個團隊的績效都不高。原因是主管個人承擔整個團隊的目標,沒有做到目標的有效分解,這樣往往導致下屬無事可乾,談不上有效的執行。所以,提高中層主管的執行能力使整個執行系統的核心。

基層:態度不好導致執行無法落實

基層是執行的最終落實者,應該做到令行禁止,指哪打哪。但實際情況往往是:撥一撥,轉一轉,不撥不轉悠。上面領導口乾舌燥,下面人員還是巋然不動。基層不動,執行就沒有效果。事實證明:基層缺乏執行的態度核動力,往往是企業執行的最大阻力,老總把前景描述的天花亂墜,但基層人員往往會想:這與我何乾?我為什麼要拼死拼活?這樣做有什麼好處?尤其是當基層人員看到的人員並沒有因為執行力強而得到回報,甚至多乾多錯,不乾不錯時,基層人員往往就會消極怠工,陽奉陰違。 另外就是基層人員缺乏執行的能力,在布置任務的時候,沒有考慮到人員有無相應技能,這樣導致人員空有執行之心,而無執行之力,執行還是很難落實。

三管齊下打造系統執行力

因此,要想打造企業系統的執行力,就需要採取三管齊下的措施:高層把把戰略落實為目標,對關鍵環節進行監督;中層把目標分解到計畫和措施,變單打獨鬥為團隊作戰;基層把措施貫徹到行動上,通過轉變態度來轉變行為。 高層領導:戰略明確、步驟清晰 要讓部屬更好的執行,高層的戰略就不能只在天上飛,還要落到地,必須做到把戰略、意圖明確化,因為了解企業目標的人越多,企業取得成功的機率就越大。 要讓戰略明確化,就需要採取有效的目標管理手段,把戰略落實為清晰有效的可執行的目標。如老總的目標是衝擊行業三甲,進軍世界500強,變成“三年內銷售額達到X億,年均增長率為Y%等。要把意圖明確化,就需要通過管理轉化手段,把虛的口號和宣傳變成實實在在的行動措施。如追求卓越,“創新、開拓、進取”等,要把它們落實為具體的行為點,告訴員工什麼樣的行為是開拓、什麼是進取;什麼是企業鼓勵的,什麼是企業反對的。這樣,員工對老總的意圖就會一目了然,執行起來就不會費勁心思來揣摩。 設計戰略時必須設計執行。為高層管理者來說,考慮大事是必要的,但還要考慮完成這些大事的的關鍵性措施和步驟。條條大路通羅馬,哪條路最適合走,哪些環節容易出問題,企業管理者必須事先進性明確的規劃。同時對人員的執行進行有效的監督,如採取定期的述職制度、高層會議制度、考核制度等,及時了解人員執行的進展情況,解決人員遇到的關鍵性問題等,這樣執行就會保證不走樣。 中層主管:轉換角色、激活團隊 打造具有高執行力的中層,中層不僅要自己學會執行,還要帶動整個團隊共同執行。 轉換角色:中層主管做好執行,就要學會自己的角色認知,要明白自己該乾什麼,不該乾什麼。一個勤奮的主管並不一定是一個優秀的主管,勤奮的前提是做正確的事情。主管要按照輕重緩急、優先次序的原則,把主要精力放在放在關鍵性的工作上,而不是做最感興趣的工作,更不是眉毛鬍子一把抓。主管要學會給部屬授權,要把非關鍵性工作大膽放權給部屬,這樣不僅能促使部屬成長,更能讓自己從瑣碎的工作中擺脫出來。 激活團隊:主管做好目標分解,把把高層目標變成自己行動的一部分,同時把目標和行為分解到具體的員工身上,變個人目標為團隊目標,變單打獨鬥為團隊作戰。在目標分解的過程中,要注意關鍵工作不錯位,目標分主次,執行更要分主次。上級主要工作,不僅是自己,更是部屬的主要性工作。主管不僅要給部屬訂目標,還要幫助部屬完成目標,做好部屬的教練和輔導者角色。定期與人員溝通、面談,及時解決處理部屬遇到的問題,而不是那種板著臉的監公。部屬成長了,主管才能成長,因為:“衡量一個管理者的表現,不是看他本人有多能幹,而是看他是否有一群業績卓著的部屬”。 基層人員:增加動力,減少阻力 作為基層員工來說,要提高執行力,就必須讓他們行動起來。通過提高技能和態度,提升人員的執行力,從而做到令行禁止,快速執行。 改變態度的方法主要靠激勵,激勵包括正激勵和副激勵兩種。正激勵主要是採取目標激勵、薪酬及晉升等方式,是讓員工感受到好的執行能帶來豐厚的回報。每個人得到的獎勵和尊敬都是建立在他們的高效執行、工作業績之上。而副激勵是採取績效考核、末尾淘汰、制度設計懲罰等方式,讓員工產生畏懼,了解執行不力的代價。通過正反兩方面的激勵,引導員工朝著高執行力的方向發展,就會告別過去推一推,轉一轉的情況,這樣用不著推,員工也會由要我乾變成我要乾,態度的改變會帶來執行力的飛速提升。同時,基層人員也要學會執行的方法,通過培訓提高自身的技能,這樣執行就會如虎添翼。 打造系統的執行力,並不僅僅是一句時髦的口號或運動,而是一個系統。需要高中低層人員的大力配合,執行才能有效執行。作為企業管理者來說,打造系統的執行力,不僅需要高度的熱情,更需要明確的方法,通過制度流程的設計,讓人員有章可循,通過培訓輔導,讓人員知道執行的方法,通過激勵和懲罰,讓人員有執行的態度。抓住中層執行不動搖,做好高層和基層的落實,這樣的執行就不會再難,企業才會有持久的執行力。

系統執行力——執行到位十大步驟

清華大學——中旭商學院院長郭鵬老師(系統實戰執行力創始人)提出了系統執行力——執行到位十大步驟:
步驟一 、制定戰略規劃---解決企業發展方向迷茫,向心力不足問題
1.中外企業的管理差距
2.如何制定企業發展戰略
步驟二、設計組織結構---解決崗位不清,分工不明的問題
1.組織結構設計的原則
2.組織結構的主要職能和輔助職能
步驟三、編制崗位說明---解決職責不明,考核無據的問題
1.工作分析與崗位設定的方法
2.崗位說明書的編制與套用
步驟四、梳理管理流程---解決部門各自為政,不相配合的問題
1.如何界定流程範圍和參與部門
2.如何繪製流程圖
步驟五、制定目標體系---解決效率不高,工作被動的問題
1.企業目標體系的層次
2.設定目標的步驟
3.目標分解程式
步驟六、考核員工績效---解決工作無結果,分配不公平問題
1. 績效考核的目的和作用
2. 績效考核的流程
3.如何建立績效考核指標體系
步驟七、設計薪酬激勵---解決工資大鍋飯,工作不積極問題
1.薪酬待遇的組成
2.如何通過薪酬制度激勵員工
步驟八、建設文化制度---解決企業無章可循,無法可依的問題
1.規章制度的誤區
2.規章制度的功能
3.規章制度的有效實施
步驟九、打造人才梯隊---解決人員素質不高,能力不足的問題
1.員工培訓體系的建立
2.員工職業生涯設計和晉升路徑設計
步驟十、管控措施到位---解決執行不力,推委扯皮的問題
1.如何確定識別控制點
2.如何確定需控制信息
3.如何設立控制的標準

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