客戶嚮導是每個公司的核心價值之一，因此我們更應主動的了解客戶的需要，為他們做好嚮導。要想給別人做好嚮導，不光要知道對方的心裡及需要，更要對自己公司有很深的了解。包括公司推出的各項產品，適用客戶類型。並及時掌握各種產品的變更和要求。
基本介紹
- 中文名：客戶嚮導
- 套用：企業
- 釋義：詳見正文
- 地位：公司的核心價值之一
客戶嚮導是每個公司的核心價值之一，因此我們更應主動的了解客戶的需要，為他們做好嚮導。要想給別人做好嚮導，不光要知道對方的心裡及需要，更要對自己公司有很深的了解。包括公司推出的各項產品，適用客戶類型。並及時掌握各種產品的變更和要求。豐富的業務知識不僅能做好客戶的嚮導更會給客戶一種安全感，讓他們能放心的把貨物託付給我們，增加公司的競爭力。我也曾在幾次取件過程中積極地像客戶推薦公司的各項產品及適用類型，給公司爭取到更多的業務量。
