客單數

釋義

客單數：有效的客流數，即來賣場後買單的客流數，對於這個控制點我們也可以從兩個方面來考慮，如何吸引顧客前來賣場和如何使更多的來到賣場的客人成為有效的客流。

1、如何吸引更多的顧客前來賣場：吸引人的促銷活動、有特色的賣場經營、良好的服務和購物環境等。

2、如何使更多的來到賣場的客人成為有效的客流：良好的動線設計、商品布局、商品陳列、商品價格和特色等。

舉個例子：醫生的客單價為什麼高於店員？醫生用組合用藥和家庭套裝用藥來提高客單價。比如補鈣要加上魚肝油（比如維生素A+維生素D+鈣製劑）。感冒要加上維C，如果感冒嚴重咳嗽還要加上適當的抗生素等。感冒的中西藥聯合組合用藥等。

還有在不同季節還可推出家庭常用藥套裝。比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥+清熱解讀藥+風熱感冒藥+祛蟲藥”等，外加一個藥包贈送更能提高購買率。

客單數=某段時間的銷售單據數

客單數反應的有效客流數、

從而引申有效客流率=某段時間的客單數/該段時間內的總客流

其中某段時間可以為一天或者一個月或者一年。

此外引進客件數；客件數=某段時間的銷售物品總件數/某段時間的銷售單據數

客單數：通常體現的是員工的連帶銷售能力。間接反映貨品的附帶關係。