寬鬆的購物環境折射出宜家的企業文化——人性化、簡單、方便、自給自足。逛宜家能給人一種方便、賞心悅目的購物體驗。
基本信息,詳細概述,
基本信息
寬鬆的購物環境折射出宜家的企業文化——人性化、簡單、方便、自給自足。逛宜家能給人一種方便、賞心悅目的購物體驗。
詳細概述
現代家居生活的展覽館 寬鬆的購物環境折射出宜家的企業文化——人性化、簡單、方便、自給自足。逛宜家能給人一種方便、賞心悅目的購物體驗。在一般的家具商店裡。所有的商品都是按品種擺放的．如沙發區．茶几區。桌子區。而宜家的商品都是以展示廳形式陳設的．在這裡，你看到的是由各種各樣家具組成的一個又一個溫馨、舒適的場景。不管在兒童房，在餐廳，還是在臥室的展示廳里，你都可以看到多種不同的家具組合，還可以看到各種家具的說明書和組合圖。這些樣品和圖片是從宜家分布在全球的1500家家具供應商提供的款式中精選出來的。宜家的每種商品都用瑞典語命名，並被翻譯成多種語言文字。在這裡，你會感到這不是一個商店，而是一座現代家居生活的展覽館．買不買東西仿佛成了次要的，關鍵是你可以充分感受到這裡與眾不同的氛圍。
現代家居生活的展覽館
“改變其實很容易”。每天乘坐電梯上下總要仔細“咀嚼”宜家在中國市場行銷策略的要義。 第二種武器：品牌控制。
對於絕大多數零售商而言，製造商品牌依舊是主流，中間商品牌只能是一個有益的補充部分，絕不可以“喧賓奪主”。無論是沃爾瑪還是家樂福都是如此。這實際上就意味著僅僅控制了品牌的渠道，卻無法控制品牌的權益。然而，宜家並不滿足於僅僅控制哪怕是全球最大的家居產品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球。基於此種理念，宜家一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證“全部的產品、全部的專利”。所以對於宜家而言，絕不會存在所謂的“上游製造商”的壓力，也沒有任何一家製造商能對它進行所謂的“分銷鏈管理”。
第三種武器：管理控制。
宜家品牌的塑造和低成本運作模式的成功離不開它成功的管理模式。宜家集團的經營管理原則分為“有形的手”(一切看得見的商店、商品等)和“無形的手” (經營理念和管理流程)。宜家內務系統公司擁有宜家機構所有的商標、品牌、專利等智慧財產權，是宜家機構的“精神領袖”(無形的手)，它可以請任何一家“不合要求”的宜家商店關門。
在商品通路管理上善於利用自己對製造廠商的影響力，為家具製造商營造“賽馬”機制，對自身的“零售終端”身份實現超越。這是一種經過實踐證明比較成功的管理模式，進入中國後宜家沒有對它進行徹底的“大換血”，而是在適應中國本土化的過程中作了適當的調整。比如：增加中國設計人員的數量；把在歐洲生產的產品拿到中國來生產；進行全球集中採購；將採購中心從新加坡轉移到中國，在哈爾濱、青島、廣州、蛇口和上海設立了5個採購中心等。2002年宜家在中國的採購量已經居全球首位，達到15%。
宜家的通路策略是絕對的不打折扣的直銷，為了保證對產品價格、銷售記錄、專利權的維護以及整個銷售體系的額控制，宜家一直拒絕對旗下的產品進行批發，對大宗團購客戶也不提供任何“讓利”服務；另外宜家也不出租任何自己的櫃檯，連餐廳都是自己親力親為。
這種調整對宜家而言是明智的，這從1998年至今宜家快速增長的銷售業績上就可以得到印證。
第四種武器：形象控制
宜家規定了全球員工統一著裝，並且，宜家員工的工服是以其宜家標誌的底色——藍色為主色調，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強烈的突出工服的視覺效果。藍色與黃色是康定斯基的“第一對重大對比”，“黃色是典型的世俗顏色，而藍色是典型的天堂顏色”。由於絕對冷暖色的對比，黃色進取，藍色消極；黃色富於侵略性，藍色謹守限制；黃色銳利，藍色柔軟，如果把這種絕對對比放置於流行世界，不由得讓人驚訝萬分——黃色與藍色正是宜家（IKEA）的CI色，一個以最規模化生產最大範圍連鎖產業製造出來的產品竟然成為小資們眼中最為完美的物質生活符號之一。
宜家創始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）有一句名言：“真正的宜家精神，是依據我們的熱忱，我們持之以恆的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂於助人的願望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行為所構成的。”宜家精神包含在產品開發、銷售點滴之中，類似武林高手的暗器，是宜家最神秘的市場利器，使你無法逃避。
