《好中層會溝通》是2010年10月1日北京大學出版社出版的圖書，作者是易書波。本書主要講述了中層管理者如何溝通的方法，原則等有關內容。
基本介紹
- 書名：好中層會溝通
- 作者：易書波
- ISBN：9787301178324
- 定價：36.00元
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2010-10-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,目錄,媒體評論,講座信息,
編輯推薦
在一個單位中，中層的溝通是最重要也是最難的。本書從中層管理者角色定位入手，向讀者傳授各種實用的溝通技巧，告訴我們在工作中如何與各種類型的上司、下屬、平級和客戶進行全方位的溝通，全面、實用、有效，是一本不可多得的溝通實用秘籍。
內容簡介
中層上有領導，下有員工，內有平級，外有客戶，中層獨坐中間，若溝通不暢，勢必四面銅牆鐵壁，舉步維艱；若想把高牆夷為坦途，暢通無阻，中層必須掌握全方位的有效溝通技巧。只有會溝通的中層，才能讓上面更省心、更放心，下面更貼心、更忠心。
本書為中層量身定做。全面講解中層與上下左右的溝通之道：與上司溝通，打通向上的階梯；與下屬溝通，凝聚團隊的力量；與平級溝通，贏得“鄰居”的幫助；與客戶溝通，把溝通轉換成價值。不僅透徹闡釋如何選擇合適的溝通渠道與方法，還傾囊相授怎樣依據對象不同的性格制定相應的溝通策略。本書提供的全方位溝通技巧，能幫助中層左右逢源，不僅確保管理者工作的高效以及人生事業的高效，還能讓企業上通下達、內通外聯零障礙。
無論你是正向著中層奮鬥的基層，還是希望晉身高層、有所突破的中層，本書都是你高效工作的溝通指南，成功路上的妙計錦囊。
作者簡介
易書波，中華演講網首席專家、美國TTT國際職業培訓師、清華北大特邀專家、北京恆動力演講口才訓練機構董事長、中國演講與口才協會副秘書長。 培訓過數萬名公司職員、主管、企業家及各級行政官員，獲得學員的一致好評！也為西門子、微軟、奧康、蒙牛、阿里巴巴、中國移動、工商銀行、國家電網、中石化等500餘家企事業單位做過培訓。榮獲“中國十大金口才”、“中國十大培訓師”、“中國第一演講教練”等稱號。出版發行有《精彩演講特訓營》、《領導演講智慧》等暢銷書籍和光碟。 主講課程：“管理溝通藝術”、“商務溝通與談判”、“高效演講技巧”、“商務演講與呈現技巧”、“TTT培訓師培訓”。
目錄
序
前言
第一章 溝通比我們想像的重要——管理就是溝通
第二章 策略不對，努力白費——掌握溝通的策略
第三章 只有合適，才能有效——選擇合適的溝通渠道
第四章 性格決定策略——學會與不同性格的人溝通
第五章 打通向上的階梯——如何與上司溝通
第六章 凝聚團隊的力量——與下屬溝通
第七章 贏得“鄰居”的幫助——與平級同事溝通
第八章 把溝通轉換成價值——與客戶溝通
參考文獻
媒體評論
管理離不開溝通，溝通是管理的精髓。良好的團隊必然存在良好的溝通，良好的溝通是實現管理目的的保證。本書正是全面提升中層溝通力的實戰手冊，協助管理者全力打造企業競爭力。 ——中央電視台《對話》欄目主編、“CCTV年度僱主調查”總導演 劉戈
在21世紀，管理者推動變革的主要手段就是溝通。《好中層會溝通》一書將為中層管理者提高溝通能力開啟一扇大門。大家仔細閱讀，就能深刻領會其中的奧妙所在。
——鄂爾多斯集團原料公司副總經理 張福榮
自從2007年初慕名在北京大學參加易書波老師的溝通培訓之後，一直盼望易老師出書以使更多人受益。《好中層會溝通》將為任職於跨國公司及國內企業的中高層管理人員提供全面而實用的溝通指導。
——美國強生公司亞太區包裝開發總監 毛慶革
《好中層會溝通》一書從中層管理者角色定位入手，向讀者傳授各種實用的溝通技巧，告訴我們在工作中如何與各種類型的上司、下屬、平級和客戶進行全方位的溝通，全面、實用、有效，是一本不可多得的溝通實用秘籍。我們公司也多次請易老師授課，好評如潮！
——華潤集團微電子公司人事行政部部長 丁豪
在一個單位中，中層的溝通是最重要也是最難的。實戰派培訓師、著名演說家易書波的《好中層會溝通》一書，從理論到實踐都給人以啟示，值得所有中層管理者一讀。
——暢銷書《方法總比問題多》、《做最好的中層》作者 吳甘霖
講座信息
名稱：好中層會溝通
主講：鐘銳
規格：4DVD
出版單位：北京東方影音公司
定價：580元上市日期：2013年3月
講師簡介
鐘銳——
實戰派職業能力提升專家，憑藉十二年諮詢培訓的豐富經驗，以及外資、名企的多年經歷，已幫助數百家企業提升個人與組織績效，被譽為可信賴的諮詢型培訓專家。
長期專注於諮詢培訓領域長期專注於管理技能提升、執行力提升、團隊建設、職業化訓練、銷售業績倍增等領域的研究，曾服務諾基亞、西門子、中國移動、萬科、中國銀行等數百家知名企業。
經管類暢銷書作者，所著《培訓遊戲金典》已暢銷7年、重印18次，創造了此領域圖書在榜時間最長、重印次數最多、累計銷量最高三項紀錄。
目錄
第一講 準確定位學習中的角色
第二講 職場高效溝通原理（上）
第三講 職場高效溝通原理（中）
第四講 職場高效溝通原理（下）
第五講 高效溝通方法（一）
第六講 高效溝通方法（二）
第七講 高效溝通方法（三）
第八講 高效溝通方法（四）
第九講 上下級溝通技巧（一）
第十講 上下級溝通技巧（二）
第十一講 上下級溝通技巧（三）
第十二講 上下級溝通技巧（四）
第十三講 增強人際關係的溝通秘
