天津富士達電動車有限公司

天津富士達電動車有限公司

天津富士達電動車有限公司(TIANJINFUSHIDA E-VEHICLE CO.,LTD)成立於2003年,是一家集電動交通工具研發、檢測、生產、銷售為一體的大型中外合資型企業。公司在行業內率先通過ISO9001國際質量體系認證,並引進多條國際先進自動化生產線,具備年產200萬輛電動車(電動腳踏車/電動助力腳踏車/鋰電助力腳踏車/電動機車/電動三輪車/電動旅遊觀光車/電動警務車/電動高爾夫球車/郵政投遞專用車/健身腳踏車等),1000萬輛腳踏車生產能力,產品目前擁有5大系列300多個款型,是目前海內外規模超大、實力超群、技術領先的電動車和腳踏車生產及出口標誌性企業之一。全球腳踏車年銷售1000萬輛,其中海外出口800萬輛,電動車200萬輛。

基本介紹

  • 中文名:天津富士達電動車有限公司
  • 產品:電動交通工具
  • 性質:大型中外合資型企業
  • 成立時間:2003年
企業簡介,服務標準,

企業簡介

天津富士達電動車有限公司於2006年正式遷址天津經濟技術開發區,享受國家重點開發區企業政策。新廠址占地面積200畝,生產車間100000平方米,擁有1000平米行業領先的電動車研發中心和檢測中心1個、產品科研實驗室6個,1000平米電動車時尚生活館1個,企業員工1000餘人。
天津富士達電動車有限公司以其專業的服務、精良的品質、完善的售後體系贏得海內外客戶及消費者的充分信任,產品暢銷全國並遠銷日本、韓國、美國、德國、台灣和東南亞等30多個國家和地區。截止目前,集團公司擁有天津、無錫、台州、深圳四大新能源電動車產業基地,在國內建立了覆蓋全國的全程全網式的行銷網路,富士達電動車產品經銷商超過1000家,覆蓋28個省市自治區,產品銷售遍及全國2000多個縣市,公司有超過10000名專業的銷售及技術服務人員,時刻為客戶提供周到、細緻、溫馨、快捷的全方位服務。 具有原創精神、追求卓越、不懈奮鬥、永攀高峰的天津富士達電動車有限公司,如終將品牌和創新基於首位,以“品質、服務和消費者感受”為核心,以低碳﹑節能﹑環保為發展己任,在推動中國新能源電動車事業發展歷程中,正用創新和成就在告訴未來!

服務標準

服務宗旨: 讓每一輛在用富士達電動車始終處於最佳使用狀態
服務理念:真誠實意 全心全力
“EV-機車保養體驗中心3+1”服務標準:“3”--即3項服務標準
第一項:顧客交流三句話:
A、“您好,我是富士達公司(XXX EV-機車保養體驗中心)EV-機車保養體驗中心服務員XXX”, 遞上名片;
B、“感謝您購買我公司富士達電動車,我們的產品給您添麻煩了,請您多包涵”;
C、“請您詳細談談這輛車的狀況,好嗎?”。
第二項:上門服務4需要:
A、是需要通過電話,了解顧客車輛的故障現象、維修情況;
B、是需要在約定的時間內,上門為顧客車輛檢修;
C、是需要穿著乾淨、整潔的富士達上門服務工作服;
D、是需要備齊物品:上門服務工具箱、所需配件、小禮品;
第三項:車輛維修五個一:
A、修車前戴一雙白手套;
B、車輛修好後,自己一定先試騎,再由用戶試騎;
C、車輛修好後,一定將車洗或擦試乾淨後再交與用戶.
D、對車輛提供一站式產品體驗服務
E、一定標準填寫服務評價卡,請顧客簽署意見。
“1”--即為富士達全國服務監督電話呼富士達電動車.

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