台灣物流企業。大榮貨運公司的前身是大榮汽車貨運行，成立於1953年6月1日，創辦人是王水河先生，當時只有新台幣17萬元的資本額及10輛貨車。
基本介紹
- 中文名：大榮貨運
- 類別：台灣物流企業
- 成立於：1953年6月1日
- 創辦人：王水河先生
- 經營理念：親切正確、安全迅速等
- 地址：台灣
簡介,成立背景,經營理念,親切正確,安全迅速,顧客至上,服務第一,未來展望,
簡介
在1989年4月開辦物流及低溫運送業務，12月股票正式掛牌上市，到了1991年10月1日開辦集送國際快遞貨件服務，在1994年11月該公司物流部通過ISO－9002國際品質認證，同時也是台灣第一家榮獲ISO－9000系列國際品質認證的貨運業者。在1995年11月速遞部通過ISO－9002國際品質認證。
成立背景
大榮物流的前身是大榮汽車貨運行，成立於1953年6月，營業額突破新台幣1億元。到了1976年8月份引進電腦處理系統，正式邁人資訊化作業時代。1982年12月年營業額已經超過新台市5億元，1984年12月普設電話傳真系統，開始建立貨件追蹤網路。到了1986年12月，該公司年營業額已經達到新台市10億元，並已正式公開發行股票。1988年4月起，總公司及營業單位（各地場站、營業所）完成全面電腦連線系統。在1989年4月開辦物流及低溫運送業務，7月1日批准股票上市，10月起開辦國內快遞業務，12月股票正式掛牌上市。到了1991年10月1日開辦集送國際快遞貨件服務，在1994年11月該公司物流部通過ISO9002國際品質認證，同時也是台灣第一家榮獲ISO9000系列國際品質認證的貨運業者。 在1995年11月速遞部也通過ISO9002國際品質認證。1996年參加了台灣當局的“品質獎”複選等。
經營理念
親切正確
大榮物流公司強調的親切是指對所有客戶都要抱著親切的心情去對待，並且要將客戶的問題視為是自己的問題，因為能夠去體會客戶的問題，才可能拉近彼此的距離，而且親切的行為是發自於每一位員工的內心，並不是虛偽造作的。而正確的含義是指每一位員工要先熟悉自己工作崗位的專業技術，對於每一項動作都能做到“零誤差”。對於親切正確這一整句話的解釋是要每一位員工抱著一顆如對待自己親人的心去面對所有員工（同仁）及客戶，並且對於自身的工作崗位能專精而不出鍺。
安全迅速
安全是指人、車、貨都平平安安的意思。該公司表示，每一位員工都是大榮最大的財富，也只有確實做到員工的安全，公司才能持續成長，所以強調人的安全是非常重要的。至於車及貨的安全，大榮物流公司訂有一套完整的作業規範要員工們執行。例如所有車輛都須經在工務部所設的車檢課及機料課檢測，必須通過檢測才能上路行駛。所以，只有先做好了人、車都能安全才可能做到貨的安全。至於迅速的意義就是指在人、車、貨三項都安全的條件下所達到的迅速。迅速準時是對客戶的保證，安全又迅速地將客戶所需的貨品送達是該公司一貫的精神。
顧客至上
大榮物流公司表示，現在是消費者導向的時代，不能迎合顧客需要的企業是很難生存下去的，而顧客至上的經營宗旨現在是如此，未來也是如此。尤其現在的服務業，有許多業績是要靠客戶去支持並宣傳的，因為客戶對客戶的宣傳力量遠大過公司的宣傳。顧客至上的精神體現的就是主動、積極和熱忱。
服務第一
既然身為服務業，對所有的客戶一定要有服務第一的精神才行。該公司表示，服務。第一不是公司哪一個部門或哪一個人的責任，而是每一個人及每一個部門都要去遵循的理念。因為服務第一是全年無休、每天二十四小時，而且不能分彼此的，所以服務第一不是口號而是一種行動。而這一個行動也必須是有賴於每一個員工及部門密切配合完成的，是環環相扣的。服務第一是用行動去表現的而不是光喊口號。
未來展望
面臨商業時代的選擇以及專業能力的考慮，目前已有許多企業饅饅卸下傳統包袱，將商流與物流漸漸分開，並且各自尋求具有專業能力的代理人。由於該公司的企業體系相當龐大，又是股票上市公司，再加上榮獲ISO9002證書，相對地也面臨著巨大的壓力。所以每一年都要維持穩定的成長，除了提升效益、擴大市場占有率之外，對於物流技術的引進、人員的招募、土地的取得等等問題都是必須解決的。
去年大榮物流公司年營業額高達新台市32億8千4百萬元，其中物流部分為2億多元，今年預計達3億元，每年仍然以10%到15%的成長目標前進，而且土地面積也高達23萬7千多平方米。雖然該公司是貨運業的龍頭，但是該公司並不以此自滿，除了加強維持現有的成就之外，它也希望能在未來結合國外業者連結成陸、海、空全球運輸網路，創造出另一片天地。
