商業銀行櫃檯業務實踐

內容提要

本書主要內容包括學習商業銀行櫃檯業務的入門知識及文明服務禮儀和文明服務規範用語，體驗商業銀行服務功能的重要性，介紹學科背景，理論基礎知識及所要掌握的基本核算技能；介紹如何在銀行開立賬戶，如何完成票據結算、同城票據交換、儲蓄業務、個人金融業務，如何掌握好銀行櫃檯業務的基本技能；培養綜合實踐能力等。

本書由於實踐性強，在編寫過程中嚴格按照系列教材以業務流程為主線的編寫原則，力爭求實和創新，其業務內容以中國人民銀行支付結算辦法為依據，走訪了許多銀行同仁，參考了多家商業銀行的實際做法，使教材內容儘可能詳實和全面。