商業銀行形象定位

商業銀行形象定位是商業銀行通過導入和實施CI戰略，對自身在公眾中的總體印象的準確定位。商業銀行形象是公眾對銀行的總體的、抽象的、概括性的認識和評價，與商業銀行本身的具體情況和真實特點並不完全相同。但它一經社會公認，無論是準確反映或錯誤反映，良好印象或不良印象，都會對商業銀行的生存和發展造成巨大的促進或促退作用。商業銀行形象定位的目的，在於通過導入和實施CI戰略理論，改變銀行的外在形象和深層次的經營理念，達到銀行經營理念、經營目標與銀行經營實態的高度統一，增進公眾對銀行的信任，促進銀行業務的穩定、持續發展。

CI是英文Corporate Identity的縮寫，含有組織身份和企業識別的意思。CI現已成為成熟、規範和系統化的企業形象設計方法和傳播工具，世界各國的大企業都十分重視CI的設計和導入，在理論和實踐上已發展成為包括理念識別、行為識別、視覺識別三個子系統在內的完整的企業識別系統 (CIS，即Corporate ldentity System)。企業理念是指企業的經營理念、企業精神、創業宗旨、文化追求，代表企業高層決策者對企業形象定位和經營方向的基本要求和總體把握。行為識別是以明確完善的經營理念為核心思想建立並實施的制度、組織、教育、管理、生產經營和開發活動，以及企業外部的各種公關、促銷、社會公益等活動。視覺識別是企業理念及各種生產經營管理活動外化成的形象設計，是一系列具有內在統一性的識別符號，是企業識別系統中傳播力和感染力最強、接觸面最廣的部分。按照CI理論設計、建立的企業識別系統，具有利於人們區別和識別，提高企業知名度，促進產品銷售、幫助企業培育獨特的企業文化、統一企業全體員工的價值觀念和行為規範、樹立完美的企業形象的作用。