《商務禮儀（李文琦）（第二版）》是2019年化學工業出版社出版的圖書，作者是李文琦、付麗婭。
基本介紹
- 中文名：商務禮儀（李文琦）（第二版）
- 作者：李文琦、付麗婭
- 出版社：化學工業出版社
- ISBN：9787122345004
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書按照高職經管類專業市場需求，以培養技術套用能力為主線，從職業分析入手，根據職業崗位所需的能力來確定教材的具體內容，以企業工作過程和項目任務驅動為依據，將課程內容劃分為商務禮儀與職業形象的概念導入、商務職業形象的塑造、商務交往日常禮儀的運用、商務交往公務禮儀的運用和商務交往國際禮儀的運用五個部分，力爭理論與實踐相結合，知識與能力相統一，從而實現高職教育目標。本書可作為高職高專院校管理類專業的師生教學用書，也可供從事相關職業的人員參考使用。
圖書目錄
情境一商務禮儀與職業形象的概念導入
【訓練目標】1
任務一商務禮儀與職業形象概述2
【學習任務】2
【情境設計】2
【核心知識】2
一、商務禮儀的內涵2
二、商務人員的禮儀修養及職業形象7
【實訓設計】12
【知識小結】13
【思考訓練】14
情境二商務職業形象的塑造
【訓練目標】15
任務二商務儀表禮儀形象16
【學習任務】16
【情境設計】16
【核心知識】16
一、儀表禮儀形象概述16
二、儀容修飾禮儀形象18
三、儀態禮儀形象塑造24
【實訓設計】33
【知識小結】34
【思考訓練】34
任務三商務職業著裝形象37
【學習任務】37
【情境設計】37
【核心知識】37
一、服飾概述37
二、服飾運用的禮儀技巧42
三、飾品選擇和佩戴的禮儀52
【實訓設計】56
【知識小結】57
【思考訓練】57
任務四求職禮儀形象59
【學習任務】59
【情境設計】59
【核心知識】60
一、求職應聘準備工作60
二、面試禮儀65
三、求職信函、求職電話和筆試禮儀70
【實訓設計】75
【知識小結】76
【思考訓練】76
情境三商務交往日常禮儀的運用
【訓練目標】78
任務五見面禮儀79
【學習任務】79
【情境設計】79
【核心知識】79
一、見面招呼禮儀79
二、見面交往禮儀86
【實訓設計】92
【知識小結】93
【思考訓練】94
任務六商務交談禮儀96
【學習任務】96
【情境設計】96
【核心知識】96
一、交談禮儀概述96
二、交談禮儀技巧102
三、電話交談禮儀110
【實訓設計】115
【知識小結】115
【思考訓練】116
任務七餐飲禮儀118
【學習任務】118
【情境設計】118
【核心知識】118
一、宴請禮儀118
二、中西餐禮儀124
三、飲茶酒禮儀137
【實訓設計】142
【知識小結】143
【思考訓練】143
情境四商務交往公務禮儀的運用
【訓練目標】145
任務八商務接訪禮儀146
【學習任務】146
【情境設計】146
【核心知識】146
一、 商務接待與拜訪禮儀146
二、 辦公室禮儀152
三、饋贈禮儀156
四、位次禮儀163
【實訓設計】172
【知識小結】172
【思考訓練】173
任務九商務活動禮儀175
【學習任務】175
【情境設計】175
【核心知識】175
一、商務會議禮儀175
二、商務儀式禮儀182
三、商務旅行禮儀189
【實訓設計】196
【知識小結】197
【思考訓練】197
情境五商務交往國際禮儀的運用
【訓練目標】199
任務十涉外商務禮儀200
【學習任務】200
【情境設計】200
【核心知識】200
一、涉外商務禮儀的原則和要求200
二、涉外商務一般禮儀204
【實訓設計】212
【知識小結】213
【思考訓練】213
附錄一自我形象檢測215
附錄二 常用英文禮儀用語215
一、介紹客人選用稱謂的禮節215
二、英語請求用語常用表達216
三、常用招呼語218
四、常用祝賀用語218
參考文獻220
