周海濤為中國人壽財產保險股份有限公司現任副總裁、董事，其任職資格於2023年6月經國家金融監督管理總局核准。他長期關注保險業服務轉型與風險管理創新，在2022年提出保險業需從“經營保單”向“經營客戶”轉型，並強調數位化在數據價值轉化中的作用。在業務實踐中，他主導推動反保險欺詐體系建設，2022年通過科技手段累計防範欺詐損失超3.5億元。截至2025年3月，其參與簽署的多項戰略合作協定已落地實施，包括發布關稅寶智慧助貿平台和推動政企合作。
基本介紹
- 職務：副總裁、董事
- 任職核准：2023年6月
- 戰略合作：2025年簽署關稅平台協定
- 峰會演講：2022年保險創新峰會
- 專業領域：車險反欺詐管理
- 行業主張：服務商轉型理念
推動保險業轉型,反保險欺詐工作,戰略合作與平台發布,服務創新理念,
推動保險業轉型
2022年3月，周海濤在'中國銀行業保險業服務創新峰會'提出：1. 保險行業需從'經營保單'向'經營客戶'轉型，以穩固發展之本。他強調需以同理心推動行業從'銷售商'向'服務商'轉變，在商業模式上應融入社會治理、主動管理風險，並延伸業務流程至價值全程。此外，數位化應實現數據業務化，通過數據再生產創造價值
反保險欺詐工作
在2022年“7.8全國保險公眾宣傳日”論壇中，周海濤系統闡述反欺詐體系：
- 制度框架：建立覆蓋核保、核賠、稽核的全流程風控體系
- 專項行動：開展“利劍行動”專項整治與常態化檢查
- 科技套用：運用大數據、AI圖像識別等技術構建智慧型平台，累計防範損失3.5億元
- 案例警示：揭示異地營運車虛假投保、二手新能源車騙賠等新型風險
戰略合作與平台發布
2025年3月，周海濤代表公司與中國報關協會簽署戰略合作協定並發布關稅寶智慧助貿平台，提出：
- 基於海關總署認證的試點資質，強化中小微企業服務支持
- 結合央企資源優勢最佳化貿易營商環境
- 2023年9月推動建立德州市政企信息共享機制，加大區域保障力度
服務創新理念
2020年6月，在保險服務創新峰會上提出：
- 後疫情時代需關注風險化解、服務體驗與網際網路經濟融合
- 倡導“有溫度的服務”理念，推動風險管理前置與線下線上融合
