向成娟

向成娟現任雅高集團大中華區人才與文化高級副總裁，長期致力於推動酒店行業的可持續發展與殘障包容實踐。她自2015年起主導雅高集團加入國際商業殘障網路，推動殘障人士招聘及職場融合，並於2024年參與發布《殘障包容自測指南-酒店篇》中文版。在可持續發展領域，她推動雅高集團成為中國首家綠色飯店認證國際酒店集團，主導消除一次性塑膠、降低碳排放等環保項目。此外，她多次擔任行業權威活動評審專家，包括2024中國飯店業ESG創新大賽，並通過校企合作培養酒店管理人才。

基本介紹

• 中文名：向成娟
• 所屬集團：雅高集團大中華區 
• 職位領域：人才與文化 
• 國際網路：國際商業殘障網路成員（2015年加入） 
• 行業評審：2024中國飯店業ESG創新大賽專家 
• 綠色認證：推動"綠色飯店"認證實施 
• 數據工具：引入Gaïa 2.0可持續發展報告工具 

職業經歷

向成娟自2012年起擔任雅高集團大中華區人力資源相關職務，早期通過雅高精英班培養人才，包括2012年赴成都職業技術學院授課、2013年開展線上企業課程。截至2024年12月，其職責擴展至可持續發展領域，擔任雅高大中華區人才與文化及可持續發展高級副總裁。

殘障包容實踐

自2015年雅高集團加入國際商業殘障網路以來，向成娟主導多項殘障融合措施：

1. 招聘體系：擴大殘障人士崗位開放，與中德融創工場等機構合作訂單式培訓；
2. 文化宣傳：通過體驗活動提升員工對殘障需求認知，強化多元平等文化；
3. 行業標準：2024年5月發布《殘障包容自測指南-酒店篇》，推動大中華區酒店參與評估。

可持續發展舉措

向成娟在綠色轉型方面的主要貢獻包括：

• 綠色認證：促成雅高集團成為首個通過中國"綠色飯店"認證的國際酒店集團；
• 環保實踐：消除一次性塑膠製品、通過數據監測減少31%食物浪費；
• 行業協作：加入全球旅遊塑膠倡議，推動供應鏈低碳轉型。

行業影響力

截至2020年，向成娟擔任全球商業與殘障網路中國分支（GBDN-China）主席，並在以下活動中發揮專業作用：

• 擔任2024中國飯店業ESG創新大賽評審專家；
• 在第六屆科技無障礙發展大會分享殘障包容案例；
• 於2024中國酒店與餐飲業品牌發展大會提出綠色轉型戰略。