后街商城

后街商城（Back Street Mall），作為領航國際旗下的品牌商城，主要經營服裝鞋帽和3C數碼類產品。B2C電子商務模式，引領新型Shopping高潮，高質量服務，正品保障，為您提高方便快捷無憂的網上購物體驗。

基本介紹

• 網站名稱：后街商城
• 別名：后街商城
• 網站類型：商城
• 外文名：Back Street Mall
• 經營範圍：服裝鞋帽和3C數碼類產品
• 理念：顧客就是上帝

服務宗旨

服務宗旨后街商城本著顧客就是上帝的理念，以誠信、熱情的服務態度為廣大客戶服務。

后街商城堅持一貫高品質的生活理念，為每一個懷抱夢想的人，提供物質品質的保障。我相信我們的每一點努力，消費者都會看在眼裡，我們將在“技術品牌”思想的指導下，想消費者之所想，通過不斷的努力，贏得消費者的認可，在廣大消費者的支持下，通過我們的努力，帶來網購生活的改變與進步。?

新手指南

註冊方法

1、點擊頁面頂部“註冊“,進入註冊頁面；

註冊方法

2、填寫用戶名、密碼、信箱等個人信息進行註冊；

3、選中“同意以下協定，提交”，完成註冊。請在註冊時務必詳細填寫個人信息。

常見問題

如何訂購商品？

答：您可以首先瀏覽我們的網站了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯繫訂購。

我通過網站看到你們的商品後覺得不錯，但是我不是經常上網，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？

答：我們的網站會不定期地為會員傳送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員，您可以直接在我們的網站上

註冊，非常方便。

請告訴我在這裡購物的理由好嗎？

答：我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的網站； 我們將給您帶來優質的商品及更優惠的價格； 多種付款方式以及快速的全國配送； 人性化的退換貨事宜； 體貼入微的會員積分計畫； 所有產品為原廠正規包裝；

你們的商品我都非常喜歡，已經購買了很多，但是有些怎么一直沒貨？會不會訂不到？

答：由於網站顧客購買量比較大，商品隨時可能斷貨，您可以通過網站上的“到貨通知”按鈕預定商品或直接聯繫我們的網站客服進行預約訂購。

所有的產品都能夠在網站上購買?

答：目前網站查找的都是可以訂購的，但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個

預約，等到貨品到後，我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

為什麼要註冊會員？

答：只有註冊用戶才可以在網上進行訂購，享受優惠的價格。 只有註冊用戶才可以登錄"會員中心"，使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。 只有註冊用戶才可以在網上給其他註冊的朋友留言。 只有註冊用戶才有可能獲取我們贈送的禮品。

忘記了密碼怎么辦？

答：為了保護客戶利益，我們無法看到您的密碼。當您忘記密碼時，請登錄註冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統會自動將您的密碼通過email告訴

您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。

支付與配送

支付貼士

1、銀行卡網上支付的開通手續

因各地銀行政策不同，建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話，諮詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。

2、支付金額上限

目前各銀行對於網上支付均有一定金額的限制，由於各銀行政策不同，建議您在申請網上支付功能時向銀行諮詢相關事宜。

3、怎樣判斷網上支付是否成功？當您完成網上線上支付過程後，系統應提示支付成功；如果系統沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、atm 、櫃檯或登錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡餘額，如果款項已被扣除，網上支付交易應該是成功的，請您耐心等待。 如果出現信用卡超額透支、存摺餘額不足、意外斷線等導致支付不成功，請您登錄會員中心，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付。

小貼士：請您在48小時之內完成支付，否則我們將不會保留您的訂單。

4、造成“支付被拒絕”的原因有哪些？所持銀行卡尚未開通網上線上支付功能 所持銀行卡已過期、作廢、掛失； 所持銀行卡內餘額不足； 輸入銀行卡卡號或密碼不符； 輸入證件號不符； 銀行系統數據傳輸出現異常； 網路中斷。

配送方式

快遞公司	運費價格	送貨範圍
韻達快運	12.00	全國
圓通快遞	15.00	全國
順豐速運	12.00	全國
申通快遞	15.00	全國
申通快遞	15.00	全國
北京宅急送	15.00	北京

購物條款

註冊協定

註冊服務條款

尊敬的用戶，歡迎您註冊成為本網站用戶。在註冊前請您仔細閱讀如下服務條款：

本服務協定雙方為本網站與本網站用戶，本服務協定具有契約效力。

您確認本服務協定後，本服務協定即在您和本網站之間產生法律效力。請您務必在註冊之前認真閱讀全部服務協定內容，如有任何疑問，可向本網站諮詢。

無論您事實上是否在註冊之前認真閱讀了本服務協定，只要您點擊協定正本下方的"註冊"按鈕並按照本網站註冊程式成功註冊為用戶，您的行為仍然表示您同意並簽署了本服務協定。

1．本網站服務條款的確認和接納

本網站各項服務的所有權和運作權歸本網站擁有。

2．用戶必須：

(1)自行配備上網的所需設備， 包括個人電腦、數據機或其他必備上網裝置。

(2)自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、 網路費用。

3．用戶在本網站上交易平台上不得發布下列違法信息：

(1)反對憲法所確定的基本原則的；

(2).危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

(3).損害國家榮譽和利益的；

(4).煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

(5).破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6).散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(7).散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

(8).侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(9).含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

4． 有關個人資料

用戶同意：

(1) 提供及時、詳盡及準確的個人資料。

(2).同意接收來自本網站的信息。

(3) 不斷更新註冊資料，符合及時、詳盡準確的要求。所有原始鍵入的資料將引用為註冊資料。

(4)本網站不公開用戶的姓名、地址、電子信箱和筆名，以下情況除外：

（a）用戶授權本網站透露這些信息。

（b）相應的法律及程式要求本網站提供用戶的個人資料。如果用戶提供的資料包含有不正確的信息，本網站保留結束用戶使用本網站信息服務資格的權利。

5. 用戶在註冊時應當選擇穩定性及安全性相對較好的電子信箱，並且同意接受並閱讀本網站發往用戶的各類電子郵件。如用戶未及時從自己的電子信箱接受電子郵件或因用戶電子信箱或用戶電子郵件接收及閱讀程式本身的問題使電子郵件無法正常接收或閱讀的，只要本網站成功傳送了電子郵件，應當視為用戶已經接收到相關的電子郵件。電子郵件在發信伺服器上所記錄的發出時間視為送達時間。6． 服務條款的修改

本網站有權在必要時修改服務條款，本網站服務條款一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容，用戶可以主動取消獲得的本網站信息服務。如果用戶繼續享用本網站信息服務，則視為接受服務條款的變動。本網站保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。本網站行使修改或中斷服務的權利，不需對用戶或第三方負責。

7． 用戶隱私制度

尊重用戶個人隱私是本網站的一項基本政策。所以，本網站一定不會在未經合法用戶授權時公開、編輯或透露其註冊資料及保存在本網站中的非公開內容，除非有法律許可要求或本網站在誠信的基礎上認為透露這些信息在以下四種情況是必要的：

(1) 遵守有關法律規定，遵從本網站合法服務程式。

(2) 保持維護本網站的商標所有權。

(3) 在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。

(4)符合其他相關的要求。

本網站保留髮布會員人口分析資詢的權利。

8．用戶的賬號、密碼和安全性

你一旦註冊成功成為用戶，你將得到一個密碼和賬號。如果你不保管好自己的賬號和密碼安全，將負全部責任。另外，每個用戶都要對其賬戶中的所有活動和事件負全責。你可隨時根據指示改變你的密碼，也可以結束舊的賬戶重開一個新賬戶。用戶同意若發現任何非法使用用戶賬號或安全漏洞的情況，請立即通告本網站。

9． 拒絕提供擔保

用戶明確同意信息服務的使用由用戶個人承擔風險。 本網站不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保，但會在能力範圍內，避免出錯。

10．有限責任

本網站對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害來自：不正當使用本網站服務，或用戶傳送的信息不符合規定等。這些行為都有可能導致本網站形象受損，所以本網站事先提出這種損害的可能性，同時會儘量避免這種損害的發生。

11．信息的儲存及限制

本網站有判定用戶的行為是否符合本網站服務條款的要求和精神的權利，如果用戶違背本網站服務條款的規定，本網站有權中斷其服務的賬號。

12．用戶管理

用戶必須遵循：

(1) 使用信息服務不作非法用途。

(2) 不干擾或混亂網路服務。

(3) 遵守所有使用服務的網路協定、規定、程式和慣例。用戶的行為準則是以網際網路法規，政策、程式和慣例為根據的。

13．保障

用戶同意保障和維護本網站全體成員的利益，負責支付由用戶使用超出服務範圍引起的律師費用，違反服務條款的損害補償費用，其它人使用用戶的電腦、賬號和其它智慧財產權的追索費。

14．結束服務

用戶或本網站可隨時根據實際情況中斷一項或多項服務。本網站不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶若反對任何服務條款的建議或對後來的條款修改有異議，或對本網站服務不滿，用戶可以行使如下權利：

(1) 不再使用本網站信息服務。

(2) 通知本網站停止對該用戶的服務。

結束用戶服務後，用戶使用本網站服務的權利馬上中止。從那時起，用戶沒有權利，本網站也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給用戶或第三方。

15．通告

所有發給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。

16．信息內容的所有權

本網站定義的信息內容包括：文字、軟體、聲音、相片、錄象、圖表；在廣告中全部內容；本網站為用戶提供的其它信息。所有這些內容受著作權、商標、標籤和其它財產所有權法律的保護。所以，用戶只能在本網站和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自複製、再造這些內容、或創造與內容有關的派生產品。

17．法律

本網站信息服務條款要與中華人民共和國的法律解釋一致。用戶和本網站一致同意服從本網站所在地有管轄權的法院管轄。如發生本網站服務條款與中華人民共和國法律相牴觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶的約束力。

使用條款

如果您在本網站訪問或購物，您便接受了以下條件。

著作權

本網站上的所有內容諸如文字、圖表、標識、按鈕圖示、圖像、聲音檔案片段、數字下載、數據編輯和軟體都是本網站提供者的財產，受中國和國際著作權法的保護。本網站上所有內容的彙編是本網站的排他財產，受中國和國際著作權法的保護。本網站上所使用的所有軟體都是本網站或其關聯公司或其軟體供應商的財產，受中國和國際著作權法的保護。

許可和網站進入

本網站授予您有限的許可進入和個人使用本網站，未經本網站的明確書面同意不許下載（除了頁面快取）或修改網站或其任何部分。這一許可不包括對本網站或其內容的轉售或商業利用、任何收集和利用產品目錄、說明和價格、任何對本網站或其內容的衍生利用、任何為其他商業利益而下載或拷貝賬戶信息或使用任何數據採集、 robots或類似的數據收集和摘錄工具。未經本網站的書面許可，嚴禁對本網站的內容進行系統獲取以直接或間接創建或編輯文集、彙編、資料庫或人名地址錄（無論是否通過robots、spiders、自動儀器或手工操作）。另外，嚴禁為任何未經本使用條件明確允許的目的而使用本網站上的內容和材料。 未經本網站明確書面同意，不得以任何商業目的對本網站或其任何部分進行複製、複印、仿造、出售、轉售、訪問、或以其他方式加以利用。未經本網站明確書面同意，您不得用設計或運用設計技巧把本網站或其關聯公司的商標、標識或其他專有信息（包括圖像、文字、網頁設計或形式）據為己有。未經本網站明確書面同意，您不可以meta tags或任何其他“隱藏文本”方式使用本網站的名字和商標。任何未經授權的使用都會終止本網站所授予的允許或許可。您被授予有限的、可撤銷的和非獨家的權利建立連結到本網站主頁的超連結，只要這個連結不以虛假、誤導、貶毀或其他侵犯性方式描寫本網站、其關聯公司或它們的產品和服務。

評論、意見、訊息和其他內容

訪問者可以張貼評論、意見及其他內容，以及提出建議、主意、意見、問題或其他信息，只要內容不是非法、淫穢、威脅、誹謗、侵犯隱私、侵犯智慧財產權或以其他形式對第三者構成傷害或侵犯或令公眾討厭，也不包含軟體病毒、政治宣傳、商業招攬、連鎖信、大宗郵件或任何形式的“垃圾郵件”。您不可以使用虛假的電子郵件地址、冒充任何他人或實體或以其它方式對卡片或其他內容的來源進行誤導。本網站保留清除或編輯這些內容的權利（但非義務），但不對所張貼的內容進行經常性的審查。如果您確實張貼了內容或提交了材料，除非我們有相反指示，您授予本網站及其關聯公司非排他的、免費的、永久的、不可撤銷的和完全的再許可權而在全世界範圍內任何媒體上使用、複製、修改、改寫、出版、翻譯、創作衍生作品、分發和展示這樣的內容。您授予本網站及其關聯公司和被轉許可人使用您所提交的與這些內容有關的名字的權利，如果他們選擇這樣做的話。您聲明並擔保您擁有或以其它方式控制您所張貼內容的權利，內容是準確的，對您所提供內容的使用不違反本政策並不會對任何人和實體造成傷害。您聲明並保證對於因您所提供的內容引起的對本網站或其關聯公司損害進行賠償。本網站有權監控和編輯或清除任何活動或內容。本網站對您或任何第三方所張貼的內容不承擔責任。

產品說明

本網站及其關聯公司努力使產品說明儘可能準確。不過，由於實際條件限制，本網站並不保證產品說明或本網站上的其他內容是準確的、完整的、可靠的、最新的或無任何錯誤的。

售後服務

商品退貨保證

符合以下條件，可以要求換貨客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的； 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。

換貨流程：

客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯繫。我們會為您重新發貨，貨物到達時間順延。

符合以下條件，可以要求退貨客戶收到貨物後兩天之內，發現商品有明顯的製造缺陷的； 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的； 由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。

退貨流程：

客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫，我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

1、貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的；

2、超過退換貨期限的退換貨要求；

3、退換貨物不全或者外觀受損 ；

4、客戶發貨單據丟失或者不全；

5、產品並非我們提供；

6、貨物本身不存在質量問題的。

服務細則

體貼的售後服務

本網站所售產品均實行三包政策，請顧客保存好有效憑證，以確保我們為您更好服務。本公司的客戶除享受國家規定“三包”。您可以更放心地在這裡購物。

保修細則

一、在本網站購買的商品，自購買日起(以到貨登記為準)7日內出現性能故障，您可以選擇退貨、換貨或修理。在接到您的產品後，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測； 檢測報出來後，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，並諮詢您的處理意見。

二、在本公司購買的商品，自購日起(以到貨登記為準)15日內出現性能故障，您可以選擇換貨或修理。(享受15天退換貨無需理由的商品，按《15天退換貨無需理由細則》辦理)在接到您的產品後，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測； 檢測報出來後，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，並諮詢您的處理意見。

三、在本公司購買的商品，自購日起(以到貨登記為準)一年之內出現非人為損壞的質量問題，本公司承諾免費保修。在接到您的產品後，我公司將問題商品送廠商特約維修中心檢測； 檢測報出來後，如非人為損壞的，是產品本身質量問題，我公司會及時按您的要求予以退款、換可或維修。 如果檢測結果是無故障或是人為因素造成的故障，我公司會及時通知您，並諮詢您的處理意見。

收費維修：

一、對於人為造成的故障，本公司將採取收費維修，包括：產品內部被私自拆開或其中任何部分被更替； 商品裡面的條碼不清楚，無法成功判斷； 有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現象； 過了保修期的商品。

二、符合以下條件，可以要求換貨：客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查，發現貨物有質量問題的 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的 換貨流程：客戶當面要求送貨人員退回貨物，然後與我們聯繫。我們會在一個工作日內為您重新發貨，貨物到達時間順延。

三、符合以下條件，可以要求退貨：

客戶收到貨物後兩天之內，

（1）發現商品有明顯的製造缺陷的

（2）貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的

（3）由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的

退貨流程：客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫，我們會在兩個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求：

（1）貨物出現破損，但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的

（2）超過退換貨期限的退換貨要求

（3）退換貨物不全或者外觀受損

（4）客戶發貨單據丟失或者不全

（5）產品並非我們提供

（6）貨物本身不存在質量問題的

隱私保護

個人信息

一般情況下，您無須提供您的姓名或其它個人信息即可訪問我們的站點。但有時我們可能需要您提供一些信息，例如為了處理訂單、與您聯繫、提供預訂服務或處理工作應聘。我們可能需要這些信息完成以上事務的處理或提供更好的服務。

用途

1、供我們網站交易和溝通等相關方使用，以滿足您的訂單等購物服務；

2、用於與您保持聯繫，以開展客戶滿意度調查、市場研究或某些事務的處理；

3、用於不記名的數據分析（例如點擊流量數據）；

4、幫助發展我們的業務關係（如果您是我們網站的業務合作夥伴或批發商）；