叮噹找阿姨

叮噹找阿姨:是涵蓋保姆、母嬰護理（月嫂）、育兒嫂、家庭管家、外教、居家養老、寵物養護、鐘點工等多項業務在內的一站式找阿姨平台。

基本介紹

• 中文名：叮噹找阿姨
• 隸屬公司：上海即享家健康管理有限公司 
• ICP備案號：滬ICP備20020863號-2 

平台介紹

“叮噹找阿姨”改變了傳統找保姆的方式，建立培養出大移動網際網路時代下的用戶現代化找保姆方式。相比傳統店面找保姆和網站隨機搜尋來說，叮噹找阿姨的誕生更是改變了傳統找保姆的市場格局，顛覆了對“保姆、阿姨”空白了解，將公開透明的用戶點評開放，為後續用戶提供更多元化的參考。

同時其算法能有效讓用戶最選擇到優的服務從業者，且讓服務從業者服務質量與能力有效提升。查詢阿姨功能：用戶可以通過平台的查詢功能根據自身的需求搜尋合適的阿姨，並通過詳細的阿姨信息了解其從業經歷和技能特長。

叮噹找阿姨APP界面

品牌介紹

“叮噹找阿姨”圍繞以“家庭”為單位的服務對象，從“問題/訴求”出發，不僅僅著眼於如何更好的解決僱主“眼下的問題”，也關注於“還可以從哪些方面做的更好”、“客戶還有哪些潛在訴求和問題”。

多元服務

“叮噹找阿姨”對所有服務人員進行嚴格的篩選、背調後方可上線並進行持續的監管。

為給每個家庭帶來完整的家庭服務體驗，除基本的家政服務外，平台更配備醫療健康和親職教育的專業人員進行特色增值服務，服務人員包括醫生、護士、康復師、介護士、早教師、營養師等，一站式解決家庭生活中的煩惱和問題。

“叮噹找阿姨”以“家庭綜合服務”的系統解決方案為著眼點，按服務實施前、實施中、實施後分為三個基本流程，並藉此搭建了服務顧問、需求分析與確認、服務內容與規範制定、服務執行、服務監督、培訓師、技術支持等團隊架構。

服務體系

1基礎層次：強調透明與規範

　　針對一般、常見家政服務需求，從訴求入手，經充分溝通評估需求並樹立明確的匹配目標、劃定精準的服務範圍，指派或雙選合適的阿姨按照服務規範和要求執行服務。

　　關鍵點：放心、透明、務實。

　　責任人：專屬顧問

　　執行人：合適的阿姨

2特定層次：強調專業與便捷

　　針對不同的個體（服務對象），從用戶的痛苦（病痛、憂慮、恐懼等）、期望（希望、訴求、心愿）入手，結合用戶不同的訴求、家庭環境等，制定服務方案，解決用戶諸如孕產期指導、嬰幼兒護理、產後護理、育兒、早教等專業需求。

　　關鍵點：專業、便捷、個性化

　　責任人：內容服務部/優護師導師

　　執行人：優護師、育兒師、產科/兒科護士和醫生等

3家庭層次：強調系統與省心

　　根據用戶的不同家庭情況，從家庭成員構成、現有需求、長期需求、潛在訴求等角度出發，本著一站式、一攬子解決家政、護理、照護、親職教育等家庭服務涉及的各種問題。為其消除後顧之憂、提供家庭服務綜合解決方案。

　　關鍵點：系統、省心、可靠

　　責任人：客戶關係部/專屬經理人

　　執行人：評估師、醫生、優護師、康復師、護士、阿姨、專屬客服（督導）等。

叮噹找阿姨是新型家庭服務網際網路平台，為家庭與家政服務人員之間提供良好的溝通環境，便於雙方線上諮詢、線上成交。

平台將對所有服務人員進行嚴格的篩選、背調後方可上線並進行持續的監管。

為給每個家庭帶來完整的家庭服務體驗，除基本的家政服務外，平台更配備醫療健康和親職教育的專業人員進行特色增值服務，服務人員包括醫生、護士、康復師、介護士、早教師、營養師等，一站式解決家庭生活中的煩惱和問題。

產品及服務

為用戶合理適配需求的增值服務，如家庭醫生、護士、康復治療、早教啟蒙、線上問診等專業服務，平台可查詢服務阿姨的歷史服務評價，幫助用戶更準確了解服務從業者過往服務內容，全面的背景調查為使用者護航。

“叮噹找阿姨”是覆蓋全國的開放找家政阿姨網際網路平台。

平台模式

“讓家人更愛家”通過MDD模式精準的算法為用戶匹配阿姨，即可匹配到自己擅長的服務領域及家庭，供需雙方互動直連。

主要特點

自建數據監管系統，有效降低供需雙方的風險問題，品牌自有的服務信用體系，監管服務者能力及服務意識。

推出獨有的服務分機制，服務者在提升服務力的同時，最高每年可獲得6萬元的獎勵補貼。致力於打破行業信息不透明壁壘，讓供需雙方充分開放匹配，除此之外，平台還適配多項超級增值服務。