反應性相倚

基本介紹

• 中文名：反應性相倚
• 定義：以對方的行為作為自己行動的依據
• 解釋：而並不是按照原來的計畫進行溝通
• 舉例：售貨員則更以生硬態度對待顧客

定義

是指溝通雙方都以對方的行為作為自己行動的依據，作出相應的反應，而並不是按照原來的計畫進行溝通。

舉例

顧客看到售貨員的冷漠態度而發脾氣，售貨員則更以生硬態度對待顧客。

溝通雙方（主體）都以對方的行為作為自己行為的依據（條件），做出相應的反應（行為），而並不是按照原來的計畫進行溝通（結果）。