南京百祥居裝飾設計工程有限公司

百祥裝飾擁有國內外頂尖精英設計師。以國際化視野，攜手中國室內裝修名家，擁有眾多三十年裝修經驗的工人，全力打造國際化百祥。對於中國室內家居裝飾行業而言，“設計理念與設計方法的國際化”，也成為中國家居裝飾行業升級的重要一步。

基本介紹

• 公司名稱：南京百祥居裝飾設計工程有限公司

百祥簡介

品牌背景

百祥裝飾（Bangshine Decoration)全稱為南京百祥居裝飾設計工程有限公司。是南京為數不多的致力發展全包裝修的企業之一，精湛的工藝，無暇的設計，讓您享受賓至如歸的尊榮之旅！

百祥裝飾以其國際化的設計理念、獨特創的運營模式、專業的市場觀點、科學的施工技術，健康有序的發展方向，成為同行業界關注的焦點。獨有的全包裝修模式成為裝飾界的全包裝修第一品牌。我們用心服務、用品質負責，繼續為中國精英階層打造完美高品質家居生活！

百祥——專業的全包裝飾公司

Bangshine _ The whole room adornment company is professional

百祥是明確定位於室內全包的專業裝飾服務商，服務對象涵蓋社會財智精英人士和高端客戶。提供全包裝飾的整體規劃設計與施工、設備、主材、家具、配飾的私屬定製服務，以“多對一”式的全程託管式服務模式，令高端客戶盡享尊崇私屬服務。百祥在成立之初，即深刻思索“服務、管理、發展”之間的關係，並對全包裝飾模式不斷進行深入的研究，提煉出自己對此的獨特理解和主張。百祥具備在高端室內文化領域內卓越的設計研發能力，具備持續領先業界的企業潛質，憑潛在設計裝飾行業中獨樹一幟的經營模式和企業理念，百祥已經成為了行業傑出的典範。 目前，“百祥”正為了實現成為中國裝修裝飾獨創服務模式企業第一品牌的目標而努力。相信不久的將來，百祥裝飾一定會成為中國裝修裝飾領域內受人尊敬的領導者。

百祥——思想決定行為

Bangshine _ Thought decided to act

百祥裝飾成立伊始，就決心打造區別於以往傳統裝飾公司的嶄新服務模式。我們嚴格按照既定的價值觀選拔人才，並在工作中使員工與公司共同歷練成長。

我們相信：只要把該做的事做好,公司與個人的發展自然會走向良性的渠道，也就能夠得到客戶及合作夥伴的認同，並得到長久的回報。

百祥使命：在快樂中創造健康生活

百祥口號：成就您的品質生活

百祥願景：

近期：中國裝修裝飾獨創服務模式企業第一品牌

遠期：成為中國室內裝飾領域內受人尊敬的領導者

a 對公司整體而言，我們將在設計水平、技術創新、服務質量、品牌形象各方面成為中國裝飾裝修業中的領軍榜樣，同時也承載社會責任、環境保護等方面的優異表現而獲得尊敬。

b 對公司的員工而言，無論處於任何職業、崗位，都將在本職領域裡成為專業人士，每一份付出都將獲得回報和肯定，並因此獲得同事、同行、客戶、社會的尊敬。

百祥五行價值觀

思辨慎行——氣質內斂智達不張狂妄言，行為專業專注不急功近利，形象清新平和、卓爾不群

團隊精神——一個能力決定基礎，團隊協作決定發展；同事之間提倡傾聽、探討、共識、執行的工作作風

客戶至上——客戶把對未來生活的美好期望交予了我們，我們的所有工作都是為了客戶的全面滿意

專注細節——對客戶、合作夥伴體現專業性和細緻性；從細節做起，靠細節取勝

共同成長——一個人進步推進公司發展，公司進步帶動個人發展；共同塑造正直、好學、健康、快樂的氛圍

百祥優勢

設計優勢：

我們擁有強烈的社會責任感和人文精神，通過每一個方案現居住者與自然和諧共處，賦予室內豐富的精神內涵。 充分尊重並理解業主的思維方式，了解室內生活細節，對室內文化有著獨特而深刻的理解。

（1）根據不同需求，百祥下設以商業空間，別墅，豪宅為主的百祥別墅設計會館；以大戶型居所設計為主的精品大戶百祥全包家裝設計中心；二級設計服務機構滿足不同階層的消費者需求。

（2） 傳統公司設計師都有主材銷售任務，直接與他們的薪水掛鈎。他們在做設計的同時，還要想著怎樣多賣主材，為多拿提成回扣不責手段。這樣做會分心，不會專一做事。而我公司已杜絕設計師拿回扣因為設計師只能拿常規薪水。所以設計師會很專一的為客戶做好服務。

（3） 我們設計師是以小組形式為您服務：分主任設計、主案設計、效果圖表現。分工明細，每項工作都有專人負責。真正做到專業人做專業事。而傳統家裝公司只是一個設計師在為您服務。

（4）我們公司專業做高端住宅裝飾的設計和施工，高端住宅設計經驗很豐富，能夠根據您的生活習慣和您個人風格和喜好，準確把握設計風格，我們的設計師都是國內外頂尖的裝飾設計師，畢業於國內外著名院校，設計經驗一般均為5年以上，百祥別墅設計會館成員大多有10年以上的工作經驗，作品多次獲獎，他們最低的設計收費標準是80元/平米，源於德國的設計理念，先鋒的設計思想，設計水準與國際接軌。

價格優勢：

百祥承諾，在南京地區同等材質和工藝的情況下，在同行業裡面價位處於最低，品質處於中等偏上。最重要的是我們長期堅持的不急功近利的經營理念，所以我們對所提供產品的價格優勢是有信心的。

（1）整體來說，我們的報價在南京家庭裝修中性價比最高。我們的施工報價包含了人工費和材料費，按照我們所使用的材料和我們人工的技能，我們的報價是合理的。因為我們是專業做高端住宅裝飾的，所以我們的材料都為您選擇最好的質量，我們公司所用的輔材很多都是進口產品。我們的施工隊，是經過市建委培訓，都是持證上崗。

（2） 水電傳統公司只是預收方式，最後水電完工後按實際測量水電發生量收費（可能最初預收3000元最後會增至10000元）而我公司水電工程師和設計師在進場前已經在現場做了精確測量，做出了準確的報價，只要您水電項目沒有變更，我們的水電報價是不會變的。

（3） 傳統家裝公司以主材代購形式，材料專員為銷售業績去賣主材，我公司材料專員是沒有主材銷售任務的，我們主要選擇信譽好，材料好的主材商作為長期的合作夥伴雙方協定互惠政策，我們對提供產品的價格優勢是有信心的，您如果發現市場上有比我們更低廉的價格，我們公司還有返還差價的制度來做保證。

（4） 傳統家裝公司把工地交給工長做隨意性很強。工長為多掙錢會不斷增加項目（原有工程預算三萬最後可能會做到五六萬甚至10萬）而我公司項目部經理是您在整個施工過程的專業管家，監督人員。從技術專業性到施工管理過程為您做監督指導工作，從開始施工之前我們項目經理與相關人到現場勘察，做開工前充分準備工作，開工前項目經理做好詳細施工組織計畫，各種材料到場時間，每個環節都已經做好詳細計畫，開工之後項目經理是從工程管理到技術服務的總負責人。我們真正為業主做到更省力、省時間、省錢。傳統公司業主自己購主材，真假並存非專業人士很難分辨，而且費心、費力、費時間並且會多花錢。質量上很難有保證，還操心費力。

施工優勢：

百祥裝飾具有國家建築委員會認證的資質企業，全南京僅數家，一級一般是工裝工程，確保了施工質量，公司經過理論研究和實踐總結，制定了源於國家標準且高於國家標準施工規範，尤其是在施工工藝質量標準上對分項工程（電氣安裝、給排水管道、抹灰、鑲貼等）制定了嚴格質量要求、施工工序及科學準確的施工數據。目的是為了在業內率先樹立標準和規範，實現企業的長遠質量目標：使得市場開發、設計、經營、施工以及售後服務的整個過程都有據可依，進而提高企業的整體競爭能力。我們全部按國家裝飾工程標準規範施工：在小區設立專門項目部，現場辦公制、項目經理、水電工程師、工程巡檢人員。全權為您服務。項目經理都是科班出身，曾經在國家一線城市指導過一些大型工程項目的管理人員，施工全部按國家裝飾工程標準規範施工。專業人做專業事，而傳統裝修公司工長大多都是農民出身，想到哪做到哪，隨意性很強。沒有規範的施工流程，裝修過程中施工質量很難有保證。

服務優勢：

多對一式客戶經理、主創設計師、水電工程師、材料顧問、配飾設計師、工程項目經理、現場負責人等崗位分工明確，採用“多對一”式的全程託管式服務模式。

百祥工作人員熟悉國內外各種室內風格，深諳不同層次的設計、材料、工藝特點，密切關注國際時尚潮流，並能夠將之迅速轉化為產品和服務。

為客戶提供私密、輕鬆、舒適的洽談環境。在百祥的辦公場所，客戶即能感受到被尊敬和重視的尊貴體驗。

百祥工作人員良好的行為儀表、綜合素質能夠迅速與客戶接近距離，良好的溝通能力、寬容理解力能夠最大限度地化解客戶意見，贏得客戶信任。

經營理念

公司的發展理念為“五上”： 客戶滿意至上、良心經營至上、精品設計至上、無暇施工至上、周到服務至上。使每一位客戶能夠感受百祥裝飾設計公司全體人員對您的負責及關愛。

百祥---貼心、簡單、統領、專業、科學、時尚、國際、品牌、聯盟，中國全包裝修商業模式的領跑者。

Bangshine _ the closest, simple, and his princes, and professional, scientific, fashion, international, brand,

union, China whole room is decorated commercial mode of leader.

百祥文化

“誠實發奮、平等協作"是百祥追求的工作氛圍

1、誠實

與其說是美德，不如說是做人的底線，誠實是不可觸犯的聖律。凡是涉及百祥的不誠實行為，就是百祥的"不良記錄"。一周年內有一次不良記錄者在當年內不能提升，一年有兩次不良記錄，就必須開除。這些不良行為包括：代人打卡、請人打卡、接受下屬的禮品與請吃、不該報銷的費用報銷、為一己私利而做的無中生有、有中生無、張冠李戴等形式的不誠實行為。在外接私單，吃百祥客戶回扣或公司回扣，屬嚴重不良記錄，發現一次者當即開除，不管是誰。

2、發奮

有些員工上班工作，僅僅是為了完成任務而做，為獲取薪酬而做，為表現自己而做，這種員工不會是十分優秀的員工。有些員工內心常有工作激情，總有做好工作的衝動，他們工作就是為了報答社會與報答公司，工作就是實現自我人生價值與人生目標的唯一手段，因此，做好手上的這份工作成為這些員工的第一需要，員工的這種狀態就叫做"發奮"。他們工作不講條件，不怕困難，不怨天尤人，不推脫責任，不達目的誓不罷休，有鑽勁、有闖勁、有韌性、有毅力、有智慧、有辦法，是百祥的中流砥柱。

3、平等

人生而平等，無高低貴賤之分，每個員工在百祥都享有平等的生存權、發展權、發言權、選舉權與被選舉權和規定的其他權利。

百祥員工不因財富多而高貴，也不因職務高而高貴，更不因資格老和崗位"優越"而高貴。中高層員工、老員工沒有特殊化的權利，只有更多提供服務的責任，只有完全潔身自愛和更多以身作則的義務。要求新員工做到的，老員工首先要做到，要求普通員工做到的，中高層員工必須首先做到。創業型總經理帶進來的員工，也沒有特殊的資本與權利。

百祥創造平等的發展平台，讓每位員工都有脫穎而出的機會。唯才是舉，因客戶滿意而獎，只有為客戶、為公司、為社會創造更多價值的員工才能受到更多的尊重，才能得到更多的回報，才能得到更多的升遷機會。杜絕以上司的個人偏好為升遷尺度，杜絕小集團。

4、協作

社會分工越細，越需要協作。公司越大、部門越多、地域越廣，越需要協作。協作就是整合資源、優勢互補、相互幫助。從而獲得整體大於局部之和，1+1>2，甚至是1+1+1>5。公司之間要協作，部門之間要協作，員工之間要協作，公司內外要協作。對外協作要以禮相待，讓外部協作單位在與百祥的協作中獲得可觀的價值，反過來，他們又為百祥創造更多價值。

內部協作要求以團隊為單位，以目標為中心，不推諉工作，不推卸責任，不爭權奪利，不事不關己。協作就是主動擔責任、主動攬事做、主動幫助別人。協作要堅決反對個人英雄主義。良好的協作能獲得良好的業績，使協作各方面都受益，不良協作將導致業績差、效率低、無任何贏家。

“永爭第一、永遠創新"是百祥團隊的鮮明個性”

我們百祥要么不做，要么就要在所在領域做到中國的數一數二，我們要做中國家裝界數一數二的公司。假如努力後做不到數一數二，我們就關門、轉行。

羅馬不是一天建成的，不管要在什麼領域做成中國的數一數二，決非數人之力、決非數年之功，我們要奮力拚搏、群策群力、持之以恆、循序漸進。我們要尊重市場規律、客觀規律和科學規律，決不能蠻幹、決不硬拼，決不能搞"大躍進"。我們要清楚地認識自己的優勢和不足，圍繞住宅這一產業，從無到有，從小到大，集中人力、物力與財力，先突破一點，再突破一個區域，然後達到全局的數一數二。百祥的已有業務進入新的地域，也應集中人力、物力與財力，先突破一點，再突破一個面，然後在新的地域做到數一數二。至於新的領域，我們要么不進入這一領域，一旦進入，就要在一個點、一個面上爭取第一，所有這些"點"與"面"第一的疊加，才是整個領域的數一數二，但永爭第一不是硬拼人力與財力，是要通過智慧來達到目的。

不管是新成立的企業，還是根基深厚的企業，不管是新進入的領域，還是十分熟悉的領域，我們永遠只有創業與創新。守業就意味著停滯不前，不創新就是相對倒退。因為企業的所有要素都在無時無刻地變化著，客戶在變、市場在變、競爭對手在變，我們只有在創新中突破自我、最佳化自我、以變制變，才能形成更加牢固的優勢，最終才能形成我們百祥的核心競爭力。創新決不只是高層和中層的事情，創新是各個員工的責任與義務，使創新在戰略、管理、操作層面一點一滴地全面展開，持續不斷進行改進。

企業不能為改變而改變，創新要尊重科學、順勢而為。企業在遵守規律的創新中興旺，在守舊與莽撞改變中滅亡。

“完美源自細節"是百祥的行為準則

細節是一種執行力，是建造高樓的一塊塊磚，是邁向目標的一步步路，公司無小事，每件小事是事關公司的生死存亡。與"千里之堤，潰於蟻穴"的古訓同理，在把握好戰略方向的前提下，企業間的競爭已經發展到細節間的競爭。細節是手段、是過程、是投入，完美是結果、是結局，是目標的表現。即所謂的"完美源自細節"。本準則可細化為：

1、複雜工作細節化原則：

百祥是個開放、動態、複雜的系統，涉及到公司內外的方方面面，有些工作十分複雜，讓我們不知從何下手，此時，我們要從容應對，只要具有將複雜工作細節化的魄力、能力和技巧，只要我們把工作的5W、1H、1S、1M（5W=WHY,WHAT,WHO,WHEN,WHERE.1H=HOW.1S=SAFE.1M=MESNS）等八大要素弄明白了，只要我們把相關人的要求清清楚楚，本人的要求相關人清楚，工作就不再複雜，通過這種辦法，我們對調查研究、決策、執行全過程的每一個細節把握到位，我們把對外公關、市場行銷、客戶服務、產品質量、員工內部服務的每一個細節做到位……。我們就能造就完美的百祥。

2、細節細化無止境原則：

每一項工作細節的細化應層層深入，從哲學角度來看可無窮"細化"，絕對不能淺嘗輒止，絕不讓"差不多"、"基本"、"大概"充斥於我們的工作。以客戶服務為例，我們在諮詢、設計、預算、施工、售後各個環節都須認真把握每個細節，在上述五個細節中應進一步細化，如預算的每個預算項目都要十分準確，每個項目的材料、工藝分析都要準確無誤，每個預算員在每次與客戶見面的時間、地點、站立姿態、微笑程度、解決問題的前期準備，都要十分到位。這樣才不會虎頭蛇尾，客戶服務才能善始善終。

3、客戶、公司無小事原則：

"小事"可視為細節，因此，客戶無小事，公司無小事，客戶的事情再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種完美結局緊緊聯繫在一起。每個客戶希望員工重視他們每一件小事，把每一件小事做到位，任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，一兩件小事的不到位，就會導致客戶的不滿，甚至有十分嚴重的後果。因此，客戶每件小事都是大事，即所謂"完美源自細節"。同理，公司也沒有小事，如每次公司發出的通知，套用詞準確，標點符號清楚，行文格式符合要求，溝通無障礙。寫字樓衛生間，無污染、無死角、無異味、衛生紙與洗手液不斷檔。

4、簡單的事情重複做好原則：

不管什麼事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什麼技巧與能力，也要持之以恆、日復一日地做好，如隨手關燈，寫字樓燈管不亮在當日就換好，開會時手機不響，總在約定客戶見面五分鐘前到達等。如果每天真能做到這些，這樣的公司和這樣的員工是非常了不起的。

5、細節要程式化、規範化、量化原則：

我們要將百祥注意方方面面細節的傳統，對優秀員工提供優質服務的具體內容，如優秀前台接待客戶的細節，在每隔一段時間後總結、提煉，將細節程式化、規範化、量化，讓其他員工和後來員工一起分享、共同提高，使公司的細節更加完美。

6、工作要追求完美原則：

我們不能僅僅滿足於盡力而為，好像這樣就能問心無愧，其實這是對公司、對自己不負責任的行為。我們不允許可以預見的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求完美無缺。

“讓員工擁有成功人生”是百祥發展的根本源泉

百祥認為"只有員工的滿意，才有客戶的滿意"，來到百祥的絕大多數員工出身於極其普通的家庭，沒有優越的家庭背景和很高的經濟收入，只有靠本人的奮鬥，才能實現自己的理想，才能過上好的生活。百祥承認每個員工的個人需求，創造條件滿足員工的個人合理要求，促進員工的需求由低層次向高層次發展，讓員工擁有成功人生是滿足員工高層次的需求。百祥公司的成功與員工個人的成功，互為前提，相互促進，共同擁有。

1、百祥成功人生的標準：

靈魂與人格的獨立，金錢與名利的主人。具體來講，是做"社會的主人、行業的主人、企業的主人、家庭的主人、自己的主人"。通俗的標準為：健康的身體與心理，良好的學識與能力，得到社會、行業與家庭的尊重，有體面的經濟收入。

2、挑選合適員工的原則：

我們不是挑選“最優秀”的人才進入百祥，而是挑選適合百祥的人進入百祥，即"品德好、捨得乾、善協作、講原則、眼光遠"的員工。百祥拒絕個人英雄主義和個人英雄，百祥拒絕急功近利之士。

3、從零起步的原則：

進入百祥的員工不管過去是如何輝煌，不管學歷多高，不管來自何方，不管能力多強，在初入百祥時，一切從零開始，從新員工培訓開始，從基層做起，從基礎工作做起。

4、公正、公平、公開原則：

百祥對各個崗位、各個員工的要求與考核，必須規範、透明。百祥對重要崗位人才的選拔無論是通過競聘方式（如部門經理競聘和高級設計師競聘），或者是民主協商一致方式，均要求公正、公平、公開。只要你認同百祥企業文化，工作努力勤奮，員工和客戶對你的工作表示滿意，百祥就會認同你、信任你，百祥就會給你機會和良好的待遇。百祥反對任何小集團、背後交易與裙帶關係。

5、員工上升通道原則：

百祥給每位適合百祥的員工提供合適的上升通道，有的向專業方向發展，有的往管理方向發展，有的向"老闆"方向發展。百祥通過培訓計畫、職業發展計畫、股份計畫、創業計畫，為員工搭建合適的平台和發展的通道。如百祥的職前培訓和崗前培訓，就是告訴員工如何做人，培訓員工學會專業技能，教會員工如何做事，儘快使新員工從外行轉為內行，從不熟悉百祥到儘快適應百祥，進入上升狀態。爾後，因人施教，對不同的人提供不同的合適崗位，對那些高度認同百祥企業文化，積極肯乾，不講條件，而目前有些不足的員工，公司讓其放開手腳乾，允許其犯高級錯誤，敢於為其交學費，在工作中幫助其迅速提升。

6、末位淘汰原則：

百祥每年要淘汰10%的末位員工，末位員工是指那些不認同百祥企業文化，工作業績又不好的員工，或者是嚴重影響團隊業績和團隊建設的個人英雄主義式的員工。對認同百祥企業文化，而目前業績不良的員工，可給予轉崗機會一次，轉崗後仍然業績不良，不得已將其列入淘汰範圍。

7、員工高待遇與工作高標準相結合原則：

百祥員工與同行同崗位或同水準相比，總的待遇應最高或接近最高，而且持續、穩定。百祥員工的工作標準也是同行最高，使員工具有同行最高的職業道德、職業素養，又使員工具有較高的待遇，加快員工邁向成功人生的進程。

8、上級為下級服務原則：

百祥要求上級為下級服務，後台為前台服務，上道工序為下道工序服務，全員為客戶服務。公司中高層員工要提供優質服務，將下屬視為內部客戶，讓其對公司滿意。以身作則，不高高在上，無任何特權，決不能反其道而行之。絕不允許上級欠下級任何形式的人情。公司在做出對某部分員工利益有調整的決策前，應事前徵求這部分員工的意見，公司在做出對某個員工的處分前，應事前得到該員工的理解與認可。

9、體貼寬容原則：

百祥的各級管理者對下屬的困難，包括個人生活與家庭的困難，要給予理解與盡力的幫助，對下屬努力工作帶來的過失，要給予理解與最大的寬容，對下屬不同的個人習慣，要儘可能的包容。

“讓客戶100%滿意"是百祥追求的最高目標”

百祥員工的工資和公司的利潤都來自客戶，因此，公司要生存、要發展，就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業才是戰無不勝的企業，企業的100%滿意是指100%的客戶對百祥100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明，能讓96%以上的客戶100%滿意的企業能在全世界範圍內暢通無阻，百祥在2012年的工作任務之一就是要讓客戶滿意度達到90%以上，以後逐漸提高。追求客戶100%滿意是百祥的首要追求，當業務、利潤等與此有矛盾時，要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標。

要做到客戶100%滿意，必須做到如下原則：

1、質量保證原則

百祥的產品質量與服務質量，必須至少達到國家和行業規定的合格標準，國家和行業沒有標準時，要至少達到百祥規定的合格標準，否則不能交付下一道工序。當客戶的標準高於上述標準時，經溝通無效，要達到客戶要求的標準，否則，視為不合格。

2、客戶永遠是對的原則

沒有錯誤的客戶，只有錯誤的產品、錯誤的服務與錯誤的溝通。客戶永遠是對的，即使是客戶不對（如把不屬於公司承擔的責任推給公司，對公司的員工破口大罵等），歸根到底是百祥的不對在先，是百祥的不對而造成客戶的不對，至少是我們與客戶溝通不到位。因此，客戶不對也是對的。我們在任何時候，任何地點都不準議論客戶的不對。誰也沒有議論客戶是非的權利，只能討論如何解決客戶的問題，如何在下次避免此類情況的發生。

3、"當日答覆"原則

客戶對任何員工提出的任何要求，無論是大事，還是"雞毛蒜皮"的小事，工作責任人必須在客戶提出的當天給予答覆，與客戶就工作細節協商一致。然後毫不走樣地按照協商的具體要求辦理，辦好後必須及時反饋給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協商一致。遇到客戶抱怨、投訴時，在第一時間加以解決，自己不能解決時要及時匯報。我們做不到的事情就不能承諾，承諾的事情就一定要做到，要合理地、有技巧地控制客戶的期望值，使做的比說的好。要通過合理授權，讓一線員工擁有為客戶提供便捷、優質服務的權力。

4、有效溝通原則

無論在什麼時候，與什麼客戶打交道，我們任何員工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計畫地在事前與客戶就事情的細節進行溝通。在出現分歧、出現問題時，更要急客戶之所急，耐心細緻地與客戶溝通好具體細節，不能臆測客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關己。我們為客戶所做的重要工作要通過自己和項目組的同事告知客戶，讓客戶經常被我們感動著，經常被我們感動的客戶一定是對百祥滿意的客戶。

5、安全第一原則

凡是與安全相違的事情堅決不能辦，就是客戶要求（如改變承重結構，改造煤氣管道）也堅決不辦，更不能為討客戶歡心而忽視安全，這是對客戶最不負責任的做法。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心裡理解，保證不會由此產生不滿意。

6、專業規範原則

一切都要以負責任的專家形象出現，遵守行業的標準和規範，遵守公司的程式、制度、規範。不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。

7、微笑服務原則

在任何時候，任何情況，任何人都要微笑面對客戶，不能僵著臉而面無表情，更不能以生氣的臉面對生氣的臉。更不允許對客戶有任何無禮的言行。

8、潔身自愛原則

不得接受客戶的請吃、菸酒、禮品與紅包，確實推脫不了的，應事前請示，事後報告，並向公司上交接受的東西。接受客戶的請吃、菸酒、禮品和紅包，人格喪失在個人，形象損害在公司，公司損失將會隨之而來。

9、內部客戶原則

百祥所有的員工須將客戶服務好，同時，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優質服務，為其提供合格的產品。如設計師應將預算員視為自己的客戶，預算員也是家裝顧問、前台的客戶，部門經理是總經理的客戶，總經理是董事長的客戶，這樣才能服務好外部客戶。

服務流程

很多客戶向我們反映，不知如何與裝飾公司打交道，為了讓您明明白白做裝修，百祥裝飾制定了詳細的工作流程。當我們榮幸地為佻 服務時，請您看我們為佻 服務的工作程式指南，讓您對我們服務步驟做初步了解，我們將工作細緻地劃分，最大程式減少裝修給您帶來的麻煩。

1、業主提供平面圖，設計師免費諮詢，免費提供平面設計建議，諮詢記錄，業主建檔

2、業主考察公司（百祥工作人員向您介紹公司的基本情況、價格、設計、施工、用材、整體家裝、性價比等），公司向客戶贈送百祥宣傳冊及活動內容

3、精彩案例欣賞（實例照片、施工圖範本）

4、參觀公司材料展廳（地板、瓷磚、潔具、套裝門、後場工藝門、玻璃移門、櫥櫃、面板開關、小五金、集成吊頂、家用電器等）

5、參觀樣板房（公司協調安排參觀不同風格、不同施工進度的樣板房）

6、考察滿意，業主與公司設計師委託量房設計協定，交納委託定金

7、業主與設計師確定上門量房時間，上門量房，設計師初步與業主溝通設計方案

8、量房後設計師一般三日內繪製平面布置圖，七日內做好設計方案

9、平面布置圖或設計方案出好後通知業主，業主修改，確認方案

10、方案進一步細化詳細（包括平面、頂面、立面、剖面、節點大樣等）出預算價格及材料清單

11、設計方案業主修改、確認，施工契約，業主交首期款

12、由業主、設計師及項目經理到現場進行圖紙會審、技術交底，確定施工拆除砌牆部位、水電路定位，項目經理提供施工進度計畫、甲供材料清單及進場時間

13、水電材料進場驗收，客戶簽字確認

14、隱蔽工程驗收（水路試壓、電路鋪設完工工程量驗收）、客戶簽字確認、業主需支付水電及二期款

15、防水（需做24小時滲水試驗）、瓦工完工驗收，客戶簽字確認

16、木工材料進場，客戶簽字確認

17、設計師木工或油漆工種現場交底

18、木工基本結束，油漆乳膠漆材料需進場，業主需支付三期款（增項、減項一併結算）

19、油漆乳膠漆材料進場，簽字確認

20、木工完工驗收，客戶簽字確認

21、油漆乳膠漆完工驗收，客戶簽字確認

22、安裝驗收，客戶簽字驗收

23、設計師提供家具及軟裝布置建議

24、竣工結算，結算單客戶簽字，客戶交餘款，公司給客戶出具保修單

多對一式客戶經理、主創設計師、水電工程師、材料顧問、配飾設計師、工程項目經理、現場負責人等崗位分工明確，採用“多對一”式的全程託管式服務模式。

百祥工作人員熟悉國內外各種室內風格，深諳不同層次的設計、材料、工藝特點，密切關注國際時尚潮流，並能夠將之迅速轉化為產品和服務。

為客戶提供私密、輕鬆、舒適的洽談環境。在百祥的辦公場所，客戶即能感受到被尊敬和重視的尊貴體驗。

百祥工作人員良好的行為儀表、綜合素質能夠迅速與客戶接近距離，良好的溝通能力、寬容理解力能夠最大限度地化解客戶意見，贏得客戶信任。

服務理念

專業成就品位，細緻雕琢非凡

我們的服務：全程 專業 細微

我們所處的專業地位，將以更為獨到的眼光，為您提供從概念到設計--最適合您的個性化專屬解決方案從開工到入住--最細微的全房為八星級全房服務

選擇百祥，您就應該得到全房業主獨有的專屬服務；

選擇百祥，讓您的家的生活與您的身份、品位站在同一高度。

讓我們和您一起，來完成對您家的理解、詮釋和升華，在我們共同的努力下，您的家將熠熠生輝。讓它成為您高尚生活和輝煌事業中的一抹亮色，點綴您與眾不同的榮耀行程。

常見問題

介紹一下你們百祥公司的基本情況

百祥裝飾已從業三十餘年，公司於2011年成立，是最專業全房裝修機構。我們公司擁有國內外頂尖的全房裝修設計師，有專業的園林設計師、配飾設計師、水電工程師，一個設計團隊為您服務。而且我們有自己專業的施工團隊和標準的施工工藝。

你們公司主要經營的項目是工裝還是家裝

我們公司專業承接全房裝修設計和施工項目。我公司成立以來，始終專注在全房裝修這塊，因此和其他裝飾公司的“超市”性質，也就是什麼裝修都承接的裝飾公司比起來，我們更像是專做全房裝修的專賣店。在全房裝修領域，我們更專更細劃，如我們的設計團隊由首席設計師、資深設計師、配飾設計師、園林設計師、水電設計師等組成。

你們只做本地的裝修嗎？我是外地業主，還需要去本地洽談嗎

我們公司不止做本地全房裝修的項目，全國各城市都可以做，相對於本地的裝飾公司，我們是具有豐富設計經驗、專注全房設計五年以上的團隊為您設計，讓您擁有更高品位的生活質量。

您房子裝修是長久大事，如果您對我們公司前期已經了解，我們可以電話里溝通，但真正的設計階段，必須雙方見面溝通。如果您確實沒有時間，我們可以考慮到您的地方見面。

百祥全房裝飾公司有什麼優勢

首先我們在全房裝修這一行專業、專注。我們只專注做一件事情，就是專注全房的設計裝飾與裝修。因為專注，所以我們能做精做細，能把每個房子打造成自己的作品。所以相比其他工裝、小家裝等都承接的非專業全房裝修的裝飾公司，我們在全房裝修這方面是更專業的。

在設計方面，百祥全房裝修具有明顯的優勢。我們的首席設計師都是具有10年經驗以上，部分具有國外的從業經歷，其他也是國內行業資深水平裝飾設計師，在國內多次獲得各類設計獎項。另外，我們是以一個團隊的形式為每位業主服務，這個團隊是由客戶經理、首席設計師、資深設計師、助理設計師、繪圖員、水電設計師、主材設計師、配飾設計師、項目督導、項目經理組成，秉承專業人做專業事的經營思路，集合各種人力、智力共同為您服務。

百祥的輔料80%都是進口或合資品牌的，從質量到環保都是市場公認的大品牌，比如我們用的是德國進口的可耐福牌的輕鋼龍骨和石膏板、德國進口的合成木工板（歐松板、澳松板）、德國的都芳水性漆。而且百祥隱蔽工程也是高於國家規範的，您可能也遇到過這些類似的問題，像裝修完跑水、電線短路，造成這些問題的原因有的是施工過程中工人的責任心導致，但更重要的是水電路材料的使用問題所造成的，我們百祥電線用的是國家免檢的崑崙電線，穿線管用的是鍍鋅鐵管，抗壓力極強；水管採用的是金德PPR熱熔管；電線連線器用的是德國進口WAGO連線器。這些高品質的材料都是避免將來出現問題的有力保障。

在施工工藝和驗收標準方面，百祥實施嚴格的高標準的施工工藝。我們在業內首家推出了一比一的現場放線制度，用各種不同顏色的標記，直觀地表達出全房裝修後效果，保證家具、裝飾造型等位置和規格都是精確的，不會出現家具的規格和設計效果有出入的問題，避免不必要的浪費和調整。

在每個環節上我們都是按高標準執行，我們會贈送給業主整套竣工圖冊。一般公司都是幾頁圖紙，很容易丟掉或是損壞。但百祥的竣工圖裝訂成冊，便於保存，不易破損；更易於查找隱蔽工程的準確位置和所用材料。

你們公司與其它裝飾公司相比如何

我們專業做全房設計和施工，其他公司可能也做的不錯，但並非只做全房，這就如同專賣店和超市的概念。

你們專門做全房裝修，是不是價格比較貴呢

這個沒有可比性，同等材質和工藝的情況下，在同行業裡面算中等偏上的價位。因為全房裝修不同於傳統的家裝，全房裝修相對來說更複雜和專業，需要考慮裝飾風格、空間功能的合理劃分、還要考慮主材的選用和裝飾總價的控制等等問題。因此，全房裝修要求在輔料選擇上面更加環保，質量標準更加嚴格，施工工藝要求更加細緻，設計要求更高、更專業。

同樣都是專業做裝修，你們設計費為什麼比X裝飾公司貴呢

我們公司從成立專業從事全房裝修，無論在品牌優勢上還是設計實力上都具有很強的實力。我們的設計是由來自義大利、香港等國內外頂尖的設計師組成的設計團隊，我們的設計師會根據您的喜好、生活方式、生活習慣、家庭結構、日常社交往來等情況更加合理的規劃空間功能，讓您的生活品質真正升級。而且我們的設計師還會準確了解您裝修的價格定位，使最終的工程預算控制在您的預計投資範圍內，讓您省心又省錢。而同樣是設計師，有的設計師在這些情況的把握上卻有很大差距，讓您感覺不出生活品質有很大的提高。往往一個好的設計師不只會為您真正的節省您裝修的整體費用，更多的是為您提供個性、舒適的生活質量。

為什麼說你們公司的設計要比其他的公司強

從經驗上說，我們的設計師每天都是在做全房的設計，而其他公司一年都做不了幾個全房的設計，經驗值自然會好於其他公司。全房設計到考慮到設備、園林、安防、泳池、新風等，簡單的裝修則不需要。

另外，我們公司的設計師一般都從事設計工作10年以上，完成全房設計案例幾十套。而很多裝飾公司的設計師的實力可能只是繪圖工作的水平就為業主做裝飾設計了，那種設計水平恐怕會影響您將來的使用效果。因為從藝術的美轉變成一個實體一個作品是需要不斷的多次的認真實踐才能做出完美的東西，我們不會把您房子當成試驗品來設計，對您也是個極大的傷害。所以一定相信我們的設計實力，我們用實力說話。

你怎么能保證你們的活乾的比他公司的好

在施工方面，我們公司最大特點就是與其他公司採用的管理體制不一樣，常規公司採用的是工長承包制，一個一個階層承包。我公司直接採用項目經理制，每一個項目經理下屬有200個工人左右，分水工、木工、油工、瓦工、電工等，都是受專業的訓練，5年以上的全房裝修施工經驗。

另外，我們工人天天做全房裝修，全房業主的要求比平層高很多，工人自然而然就養成了精雕細琢的習慣。

設計包含哪些內容

從巨觀來講，全房設計理念包括：內裝設計、園林設計、配飾設計、給排水設計。

根據您的需求，一般設計包括四個方面：第一個是空間重新組織，設計師運用銜接、過渡或者對比的方式，為您貼身設計個性化的空間格局；第二個是空間界面處理，就是對牆、地和頂的結構和表面裝飾進行處理，確定施工工藝和要求；第三個是內置物設計，指的是對室內家具、裝飾結構、裝飾點綴、特殊構建等進行設計；還有對聲、光、熱環境的設計，對室內的隔音、試聽等聲學原理基礎上進行處理，對採光、照明與室內保溫、隔熱、空氣流動等進行統籌考慮，滿足使用和裝飾的雙重需要。

你們公司的設計水平怎么樣

我們公司的裝飾設計，有國家乙級資質證書。而且我們的設計師可以說每位都是業內的設計專家，在國內多次獲獎。我們公司在選擇設計師前期就有嚴格的標準，要求必須是從事設計工作10年以上，並且有10套以上全房設計經驗。並且，我們擁有來自義大利和香港的國際的裝飾設計師，將國際最前沿和潮流的設計帶進公司，同時通過國際和國內設計師的定期交流和接受培訓，保證了百祥公司的設計水平始終走在高端設計前沿。

每個人都很專業，但是一個人的想法永遠沒有多個人的想法完善，因此，我們公司是採用一個設計團隊的形式為每一位業主服務。這個團隊包括有首席設計師、助理設計師、資深設計師、繪圖員、水電設計師、配飾設計師、園林設計師等等。

你們公司有多少個設計師

我們公司目前有十幾位首席設計師，每位設計師都是10年以上的工作經驗。我們公司在設計方面是很有特色的，是以一個設計團隊包括首席設計師、助理設計師、資深設計師、繪圖員、水電設計師、配飾設計師、園林設計師等為業主服務的。

這些設計師選擇哪個都一樣嗎

我們的設計是以一個設計團隊的形式來對您的這個項目服務的，包括首席設計師、助理設計師、資深設計師、水電設計師、配飾設計師、主材設計等共同為您設計。我們的方案是由設計師共同會審，最終確定對應客戶需求的風格方案。

你們說設計水平高，那你們的設計師都是哪裡畢業的我們公司的設計師均是國內頂尖的裝飾設計師，畢業於國內著名高校及藝術院校，一般都是清華、魯美、上美等美術學院畢業，很多有留學背景。他們經驗豐富，大多都有十幾年的工作經驗，從事設計行業10年以上，全房設計5年以上，均有幾十套以上全房設計的經驗。另外，我們公司還有來自義大利和香港的國際設計師。

哪個設計師是你們資歷比較深的

我們公司的設計師都很有實力，一般都有10年以上的工作經驗。每個設計師或在不同風格上各有側重，我可以根據你喜好的風格和要求推薦給你最適合的設計師。

你怎么能保證你的設計我們一定滿意呢

首先我公司會配備專職的客戶經理前期與您會做多次細緻的溝通，深入了解到您的想法及喜好。根據您家的情況及特點，客戶經理會認真分析，安排適合您的設計師，同時我們的設計師會深入的多次的與您交流，大家產生共鳴後才能進入設計的階段，所以這點您可以放心。

設計不滿意怎么辦

如果在我們這裡做全房設計您不滿意的話，那您估計很難找到設計師了，我們公司設計師工作經驗在10年以上，把握設計比較成熟，設計方案會一直達到您滿意為止。而且我們是一個團隊的形式為您合作的，會經過會審和修改等過程，如還不滿意會給您更換首席設計師。當然，這種情況是很少的，業主對我們的設計方案滿意度是很高的。

設計周期多長時間

按房屋面積和您對設計的要求的不同，設計周期一般也不同，一般來說設計的周期為一個月左右；如果項目特別大或複雜的話，需要二個月左右。

如果我要對正在施工的項目進行設計上的更改該怎么辦理

在家裝施工過程中，出現項目變更是很常見的事情。如果您在某個項目製作過程中有了新想法或從左鄰右舍的裝修中得到某些啟發，就需要對某些施工項目進行更改。項目變更的工程量一般都比較小，但必要的手續絕對不可省略。您如果想進行設計變更，首先要清楚進行變更的目的和變更後的成本，然後再找設計師辦理設計變更手續，設計師會根據您的變更要求，設計相應的施工圖紙，並列出變更費用的清單，交給項目經理去具體實施。

全案設計你們公司能做嗎

我們可以為客戶提供一站式的設計服務，能夠滿足您在裝修中的所有設計需求，提供包括內裝、園林、設備、材料及配飾的全方位設計。

你們的裝修能實現智慧型家居生活嗎

我們有過這方面的案例。我們公司有智慧型家居的長期合作夥伴，能夠提供整體的智慧型家居解決方案，包括智慧型家居系統、背景音樂系統、電動窗簾、家庭影院、智慧型照明、遠程控制、安防監控、門禁對講、綜合布線等，完全可以實現您的高科技需求。

裝修施工的流程是怎樣的

室內部分施工大致的先後工序是拆除項目、分隔項目、水路工程、電路工程、瓦工項目、木工項目、油漆項目，最後是竣工保潔。如果涉及到改建，則需要先做改擴建以後再開始內裝，其中園林部分可內裝，也可同步進行。

我們公司的施工隊，是由公司直屬員工組成的，一般都具有裝飾全房5年以上的經驗，都經過市建委培訓，持證上崗的。而且我們的施工資質是國家二級，能夠保障整個施工的效果。

你們的工程施工質量如何保障

全房裝修，施工工藝的嚴謹要求是保證裝修後生活舒適度的一個重要標準。牆面開裂的問題，水電路布線安全問題，噪音的問題，室內溫控的問題，地下室防潮的問題，塗料、瓷磚、玻璃接縫的問題，以及裝修材料是否環保健康的問題等等，這些都是全房裝修中常見的問題。

第一，我們所有材料統一配送。第二，我們精品施工：我們施工隊是由公司的直屬員工組成，通過市建委培訓，專業從事全房裝修施工項目多年的南方技工，所有專業人員持證上崗，有較強的工序安排技巧，了解全房施工要點，提供施工組織計畫。第三，選用符合國家規定的環保全全型材料，嚴格執行國家環保標準。我們的工作人員都會及時收集產品信息，選用少毒、無毒的綠色健康產品；另外，所有裝飾材料均由公司統一配送，陪送單註明材料品牌、規格、等級，確保材料品質。在施工中採用國內的先進施工標準和經驗，提升施工工藝，全面降低工藝污染源，降低施工中的粉塵、噪音、廢氣、廢水污染，及時清理工程垃圾、生活垃圾，做好工地衛生，達到標準化施工。第四，我們實行項目經理負責制。每一個項目有公司工程部指定項目經理直接管理。

你公司有自己的施工隊伍嗎

和一般裝飾公司都是出去找施工隊伍不同，我們公司有由公司的直屬員工組成的施工隊。他們都是有多年全房裝修經驗的江蘇、安徽的南方技工，通過市建委培訓，所有人員都持證上崗。

施工隊都是哪裡的

我們公司的施工隊是由公司的直屬員工組成的，通過市建委培訓，專業從事全房裝修項目多年的江蘇、安徽等南方技工，都有較強的工序安排技巧，了解全房施工要點，所有工人都持證上崗。

可以參觀工地嗎

可以根據您方便的時間帶您前去參觀，讓您對我們的設計和施工水準有個直觀的了解。

工期需要多長時間

根據面積和項目的工作量以及主材進場的時間來決定工期，大概三個月到半年的時間。

百祥的裝修資質是什麼級別

我們公司具有國家建築委員會頒發的正規三級施工資質，規範作業，確保施工質量。

貴公司的施工是什麼體制

我公司採用的是項目管理制，配有專職的項目經理，國家級認證的質量巡檢，認真監督每個工程的進度及質量。而且在項目驗收方面，我們有質量合格的雙重保證，公司項目經理自行驗收，工程師二次檢查。

施工中的水電部分要注意什麼

水路和電路是家裝中的隱蔽工程，它涉及到您的生活方便和自身安全，是裝修中出問題最多的環節，也是出了問題後，維修最困難的部門。因此，您裝修一定要找有專業水電工程師的公司，如果裝飾公司讓裝飾設計師來主持，這就是對您不負責任的表現。我們百祥公司在為您服務時，就是由一個設計團隊來為您服務，這個團隊里就有專業的水電設計師。他會在實地勘察和綜合研究分析中央空調、地暖、廚衛、安防、園林等項目的基礎上，提供一套詳盡的水電解決方案，同時讓您明確掌握所有水電工程的工作量和高透明度的資金預算。

你們負責園林嗎

我們可以為您出園林的規劃，但較講究的設計，我們可為您推薦我們的合作夥伴，他們都是有資質的專業的園林公司。屆時，我們公司會協助管理監督，以保證質量。

你們負責土建嗎

我們沒有土建的資質，並且土建的設計涉及到力學承載，如果改動大的話需要設計院蓋章後方可實施。如果您需要，我們可以為您推薦有土建資質的專業土建公司和設計師，或者您可以直接委託我公司去辦理。

地暖、中央空調你們做嗎

我們沒有空調的資質，但是我們有合作廠家，您如果有需求，我們幫您推薦合作公司，或者直接委託我們去辦理。

你公司裝修有設計費嗎

全房設計和簡單的裝修不一樣，要考慮到室內空間、功能合理、設備、水電、園林等，是一個系統的工程。我們公司專業做全房裝修的設計和施工，設計是我們為業主提供的主要服務項目，所以我們的設計是收費的。我們的設計師都是國內頂尖的裝飾設計師，作品多次獲獎，很多有海外留學經驗，設計理念都與國際接軌。而且設計經驗一般均為十年以上，全房設計經驗很豐富，能夠根據您的生活習慣和您個人風格和喜好，準備把握設計風格。

不收費的那些設計，可能讓您的房屋功能重複利用，或者把握不準您的風格定位，反而讓您費時費力，影響您的使用。

設計收費的標準是什麼

根據不同的設計師的級別不同，費用標準不同，總體上是每平米80元。高級首席設計師和首席設計師會再高一些。

施工收費的標準是什麼

施工收費方面，我們公司的標準報價誤差會控制在5%左右。我們公司有專業的項目預算員，他以本地定額和材料市場價為基礎，預算分為裝修報價、電氣報價、給排水報價、特殊材料報價、設備以及結構改造報價等五個板塊組成一套百祥裝飾的完整報價。這個報價讓您對裝修款一目了然。

施工費的報價都包括哪些方面的

報價分為裝修報價、電氣報價、給排水報價、特殊材料報價、設備以及結構改造報價等五個板塊，我們這種標準報價誤差會控制在5%左右。

你可以把施工報價發給我么

我們的報價系統是一個軟體，傳送後您也打不開，如果您想看，您可到我們公司來我給您找個樣本看。

你公司的施工裝修報價是否比別的公司貴

整體來說，我們的報價在本地市家庭裝修中屬於中等偏上。我們施工報價包含了人工費和材料費，按照我們所使用的材料和我們人工的技能，我們的報價是合理的。因為我們是專業做全房裝修的，所以我們的材料都為您選擇最好的質量，我們公司所用的輔材80%都是進口的。我們的施工隊，是經過市建委培訓，都是持證上崗。

我有300平的獨棟，普通裝需要多少錢

這要看您的設計方案了，內裝長不了太多的錢，20萬也能裝出來，40萬也能裝出來。關鍵取決於您對主材的定位，例如，木地板有200元/㎡，也有2000元/㎡，主要看您對主材的要求了。內裝部分都差不了太多。

你們公司現在有什麼折扣活動嗎

為了對客戶負責，我們公司一般是沒有折扣的，不會在折扣上做文章。我們設計方面的收費都是根據設計師的級別來定，平均是每平米80元。施工報價後，誤差會控制在5%左右，而很多打著折扣促銷的公司，最終會出現很多您不得不選擇的增項，使您很難控制投資費用。

你們收管理費嗎

按行業標準，我們管理費方面收5%的費用。在整個項目中，我們有專職的項目經理全程負責管理。

保修幾年

按國家規定的工程部分保修兩年，水電等隱蔽工程保修五年。另外，我們提供的是全房的貴族化服務，為客戶提供終身的售後維護。

你們有巡檢嗎

我們公司實施項目管理制，每一個項目上都有管理人員。

裝修的環保方面你們是怎么做的

我們公司提倡為業主打造綠色環保家居生活，在為您服務中，我們有一套綠色環保解決方案。我們公司使用的基礎材料80%都是進口材料，環保標準達到歐標。還需說明的是，環保材料≠環保裝修，如果您使用的都是環保材料，也有可能空氣超標。這就要看材料使用的合理性了，我們的設計師會在設計過程中考慮到您的室內環境，會將環保因素充分考慮在內。

材料是你們提供是嗎

選擇百祥，就相當與選擇一站式的服務。材料一般來說分兩大類，一種是清工輔料，一種是主材。清工輔料就是人工及輔材，這是我們公司提供，我們公司實施的是國內統一配送全房專用材料，80%使用國外進口材料，環保係數更高。當然，材料的明細項目有很多，只要在您的房子裡所施工的都是分開單體報價的。主材可以分兩種方式，一種是可以由我們公司代購，也就是全包，一種是您自選。在這方面，您可以自願選擇代購，我們提供免費推薦，為您最佳化組合主材配比採購方案，保證主材價格透明化，最大化的為您節省費用。是代購還是您自選，這兩種方式由業主您來定。

對於業主來講，選擇代購還是自購哪種更合算呢

有的業主沒有時間就會全程委託我們公司來託管整體的工程，有的業主想自已去市場選，我們也會給出合理化的建議，最終那就要看業主的想法了。如果我們幫您代購的話，可以幫您節約時間，也可以幫您在材料方面把關。

房屋的設備服務你們提供嗎

在設備服務方面，我們有長期合作的專業的設備廠家，會為項目制定專屬設備改造方案，提供整套的設備採購計畫，我們公司參與協調各方施工銜接的配合工作。

為了使全房空間與家具搭配更加合理，是否應先買好家具呢

這裡有兩種方案可供選擇。如果您先選擇內裝的話，會對後期家具的選擇有一定的局限，給您增加難度，所以您最好提前看好家具，然後告訴設計師，讓設計師統一設計，這樣能確保風格的統一性。另一種方案是，您就可以先做內裝，後期需要軟裝設計師幫你完成後期配飾設計。

裝修很費心力，怎么能讓我更省心

在選購主材方面，您一定也會費心，在這方面，我們公司的工程部配有專職的材料員，公司主材員會將您家涉及到的所有材料都會安排相應的廠家，給您最低的折扣。另外，你將工程交給我們後，我們可實施託管服務，有項目經理代替業主繳納物業押金、裝修管理費、垃圾外用費、水電費、開通電話以及寬頻等業務，讓您省心又省力。

簽約後我能得到哪些服務

第一，我們為您提供詳細完整的家裝項目方案。第二，為您提供完整的家裝施工圖紙。第三，為您提供詳細的工程預算明細，每一個施工項目的具體費用都會很明確，當然，您有權對項目方案、施工圖紙、工程預算進行審核和修改。第四，根據您的需要，我們會為您提供多種主要材料的相關信息，方便您進行考察，由您決定主要材料的品牌、規格、顏色和價位等內容。第五，我們還會為您提供工程施工的監理和工程經理的相關資料，方便您對他們進行考察。

整個項目的運作是怎樣的流程

設計→施工→中間驗收一次→竣工驗收→售後服務。

家裝的設計風格都有哪些

全房的設計風格大致有七種，如古典歐式風格、簡約歐式風格、地中海風格、中式風格、新中式風格、美式鄉村田園風格等，並且還可能有每個風格不同的組合。如果您要詳細了解的話，我可以約我們的設計師具體和您溝通。

冬天不適合裝修吧

如果室內溫度可以的話就不會影響施工，如果溫度達到零度以下時，瓦工、油工可能受一點影響，水電、拆改、木製作都不會受到影響，可以正常施工。

我想了解一下關於房屋風水方面的事情

在風水學方面，我們的設計師都掌握一定的這方面的知識，在項目的設計方案中設計師會結合風水學避免不合理的設計。我們公司會定期為業主舉辦一些講座和活動，會邀請風水大師與業主交流房屋的風水問題，屆時我會邀請您來參加。

圖片

地圖信息

地址：江蘇省南京市江寧區天業路73號

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