在管理心理學中，人們把在不記姓名或在相互不了解的情況下個體獨立性、自主性得到充分體現的現象，稱之為匿名效應。
基本介紹
- 中文名：匿名效應
- 優點1：減少了對個體的心理壓力
- 優點2：創造了暢所欲言的氣氛
- 優點3：匿名的責任不需負責
產生原因,優點和缺點,相應策略,效果,
產生原因
為什麼匿名後就會產生如此的效應呢？為什麼意見箱裡的匿名信會有真話呢？其主要原因有如下幾個方面：
一是匿名減少了對個體的心理壓力。在正式渠道的面對面的反映意見中，人們往往會有各種各樣的顧慮和壓力，一則怕自己反映的意見有偏差；二則怕日後報復；三則“與己無關、高高掛起”思想作怪，多一事不如少一事，自己的事都忙不過來，哪有時間去管人家的事；四則被人視為“長舌女”、“多事佬”；五則所屬群體規範所產生的壓力，“家醜不可外揚”，等等。因此，就不敢面對面進行反映真實意見，特別是一些不良意見。而匿名有一個好處，真實反映了自己的意見，不會被人知道，因此無群體壓力顧忌，也無其他諸如報復等後遺症可言，因此，真話不斷來，即產生了匿名效應。
二是匿名創造了暢所欲言的氣氛。反映意見者不必存在戒心，反映意見不會留有餘地，不會受群體的意見所左右，不會出現從眾現象，也不要怕有人報復威脅，獨立性、自主性得到充分保障。可見，匿名可以保障個人自由表達自己的意願與真實想法，使匿名效應得以充分發揮。
三是匿名的責任不需負責。匿名反映意見本身就不予以反映者以責任，也就是說，只重視反映意見的信息，而不予追查是誰反映的。這樣，原來怕反映意見錯要負責任的這些人，都有可能積極反映意見了。如果加上一句，你是哪個單位的，叫什麼名字，那么，反映意見的人要少去一大半。有人在網上進行過調查，匿名與署名，其反映人數要相差一半，特別在涉及到一些要負責任的意見時，其反差更大，人們更喜歡選擇匿名反映的方式。這也是匿名效應產生的重要因素。
優點和缺點
這在調查法的訪談技術中，特別是團體訪談中，這一現象更為明顯。因此，在涉及到他人利益、自己隱私的調查中，採用匿名調查更為有效。如果非要團體面對面的訪談，儘管是被訪者是相互不認識的，其結果不公布是某某人說的，而且他們都十分相信你，否則，其調查結果就會不真實，不可信。在學校導學育人中，這種匿名反映意見的方法就更為重要，特別是對人際關係十分緊張的學校，這種方式更顯迫切。
缺點一是匿名減少了對個體的心理壓力，但是增加了混亂程度，很可能出現各種無知無恥無邏輯的言論。
二是匿名創造了暢所欲言的氣氛。相應的討論重點和討論進程會被極大地破壞。
三是匿名的責任不需負責。沒有人需要負責則會群體的肆無忌憚，歷史已經證明了這點。
更荒謬的是有人認為“即若有最自由，必能最自主。”人的任何行為都是在社會和歷史框架下的，“最”之一說引人極端罷了。
相應策略
在使用匿名效應術時，學校教師要注意下述方面的對策。
首先，要把匿名反饋意見的方式作為民主集中制的有機組成部分，而且是十分重要的組成部分，同時也要把它作為學校導學育人的重要手段。不論反映的意見是否真實可信，都要作為第一反映材料來加以處理，篩選出有用的信息，有的納入到班級決策中、有的吸收到班級制度中、有的作為警告劑、有的視為催化劑、有的當作助長劑。總之，儘量把它作為積極的資源來看待，不能把它視為與自己過不去，是拆自己的台，因而“對號入座”挫傷積極性。
其次，要真正做到匿名反饋意見。這裡要防止兩種現象，一是形式上是匿名徵集意見，而實際上根本沒有認真去統計分析這些匿名徵集來的意見，而是把它束之高擱，或者擅自改動數據或意見，把自己的觀點強加於民意。二是雖然也採用了匿名徵集意見，但是在揣摩什麼意見是誰提的，讓他們一一對號，並在日後工作中給小鞋穿。這兩種做法，日後不僅不能起到匿名效應，而且還會產生對教師的不信任，甚至對抗行為。
第三，學校教師要儘量創造一些匿名情境或機會，讓學生充分表達自己的意見。如教師意見箱、教師電子信箱、教師網上互動對話等。在反映意見與對話中，教師不要去過問、追問對方的姓名，只要能得到有利於班級發展，有利於學生髮展，有利於提高導學育人質量。這樣的匿名情境就要創造與提供。要知道，只要創造了匿名情境，意見箱裡的真話才會源源不斷來！當然，反映的真話要重視，反映的問題更要及時解決，否則，匿名效應也不會產生。
效果
可見，在不記名或不相互了解的情況下，群體規範或他人影響對個體心理壓力就會減少，個體就會表現出更大的自主性、獨立性，就會更充分地表達出自己的見解。
