《再造政府:政府改革的五項戰略》從戰略高度全面、系統地提出了政府再造的路線圖，並在充分吸收美國和國際案例研究的基礎上，詳細地闡述了核心戰略、後果戰略、顧客戰略、控制戰略、文化戰略及其在實踐中的運用。《再造政府:政府改革的五項戰略》指出，再造就是創造具有內在改進動力和企業家式思維的公共部門，即創建“自我更新的體制”。書中所提供的這些戰略性思維代表著政府再造理論在全球範圍內的新發展。
基本介紹
- 中文名：再造政府:政府改革的五項戰略
- 外文名：Banishing Bureaucracy:The Five Strategies for Reinventing Government
- 作者：戴維·奧斯本 (David Osborne)
- 出版社：中國人民大學出版社
- 頁數：367頁
- 開本：16
- 品牌：中國人民大學出版社
- 類型：人文社科
- 出版日期：2014年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7300192394
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《再造政府:政府改革的五項戰略》由中國人民大學出版社出版
作者簡介
作者：（美國）戴維·奧斯本（David Osborne） （德國）彼德·普拉斯特里克（Peter Plastrik） 譯者：譚功榮 劉霞
戴維·奧斯本（David Osborne），被譽為“政府再造大師”。曾任美國前副總統阿爾·戈爾的高級顧問，為“國家績效評估委員會”提供智力指導，並起草了該委員會1993年年度報告；他還擔任美國許多公共部門的顧問，並被英國、巴西等國領導人聘為顧問
彼德·普拉斯特里克（Peter Plastrik），自20世紀80年代以來，曾擔任密西根州商業局的首席代理以及州長吉姆··；布蘭查德領導的密西根戰略基金會的總裁，現為許多公共組織和基金會的顧問。
戴維·奧斯本（David Osborne），被譽為“政府再造大師”。曾任美國前副總統阿爾·戈爾的高級顧問，為“國家績效評估委員會”提供智力指導，並起草了該委員會1993年年度報告；他還擔任美國許多公共部門的顧問，並被英國、巴西等國領導人聘為顧問
彼德·普拉斯特里克（Peter Plastrik），自20世紀80年代以來，曾擔任密西根州商業局的首席代理以及州長吉姆··；布蘭查德領導的密西根戰略基金會的總裁，現為許多公共組織和基金會的顧問。
圖書目錄
引言美國的阿普希爾巴特爾
第1部分尋找槓桿作用
第1章五項戰略：改變政府的DNA
1.1瑪格麗特·柴契爾：顯示戰略的威力
1.2戰略造成的差異
第2章遊戲層次：命中戰略
2.1組織層面的再造：戰術空軍司令部
2.2對體制施加槓桿作用
第3章勇氣校驗：運用五項戰略的代價
第2部分五項戰略
第4章核心戰略：明確組織目標
4.1“大革新”的紐西蘭
4.2核心戰略
4.3明確目標：準備行動
4.4明確角色：掌舵與划槳分離
4.5明確方向：改進目標
4.6三種途徑的整合
4.7組織層次上的掌舵
4.8關於核心戰略的若干問題
第5章後果戰略：創設績效後果
5.1印第安納波利斯：公共服務的市場
5.2後果戰略
5.3企業化管理
5.4有序競爭
5.5績效管理
5.6針對每種職能選擇最佳途徑
5.7關於後果戰略的若干問題
5.8將競爭推向更高層次
第6章顧客戰略：將顧客置於駕駛員的位置上
6.1使學校對家長負責
6.2顧客戰略
6.3顧客選擇
6.4競爭性選擇
6.5顧客質量保證
6.6關於顧客戰略的若干問題
6.7對顧客承諾的力量
第7章控制戰略：將控制從高層和中央移走
7.1森林之魂
7.2控制戰略
7.3相信，但核實——並對結果負責
7.4組織授權
7.5雇員授權
7.6社區授權
7.7關於控制戰略的若干問題
7.8開發中國家有能力進行控制權下放嗎？
第8章文化戰略：創造企業家文化
8.1“維吉尼亞最適於居住的城市”
8.2文化戰略
8.3改變習慣：創造新經歷
8.4撼動心靈：締結新盟約
8.5贏得心智：開發新的心智模式
8.6使用所有三種途徑
8.7引導文化過渡：應吸取的教訓
8.8關於文化戰略的若干問題
8.9文化戰略之關鍵所在：堅持與承諾
第3部分運用戰略
第9章戰略組合
9.1“元工具”的威力
9.2戰略組合與行政體制
9.3釐清謎團
第10章勇於再造
10.1再造者要則
10.2無處隱遁
附錄A政府再造的十條原則
附錄B再造者的資源
政府再造推薦讀物
注釋
索引
第1部分尋找槓桿作用
第1章五項戰略：改變政府的DNA
1.1瑪格麗特·柴契爾：顯示戰略的威力
1.2戰略造成的差異
第2章遊戲層次：命中戰略
2.1組織層面的再造：戰術空軍司令部
2.2對體制施加槓桿作用
第3章勇氣校驗：運用五項戰略的代價
第2部分五項戰略
第4章核心戰略：明確組織目標
4.1“大革新”的紐西蘭
4.2核心戰略
4.3明確目標：準備行動
4.4明確角色：掌舵與划槳分離
4.5明確方向：改進目標
4.6三種途徑的整合
4.7組織層次上的掌舵
4.8關於核心戰略的若干問題
第5章後果戰略：創設績效後果
5.1印第安納波利斯：公共服務的市場
5.2後果戰略
5.3企業化管理
5.4有序競爭
5.5績效管理
5.6針對每種職能選擇最佳途徑
5.7關於後果戰略的若干問題
5.8將競爭推向更高層次
第6章顧客戰略：將顧客置於駕駛員的位置上
6.1使學校對家長負責
6.2顧客戰略
6.3顧客選擇
6.4競爭性選擇
6.5顧客質量保證
6.6關於顧客戰略的若干問題
6.7對顧客承諾的力量
第7章控制戰略：將控制從高層和中央移走
7.1森林之魂
7.2控制戰略
7.3相信，但核實——並對結果負責
7.4組織授權
7.5雇員授權
7.6社區授權
7.7關於控制戰略的若干問題
7.8開發中國家有能力進行控制權下放嗎？
第8章文化戰略：創造企業家文化
8.1“維吉尼亞最適於居住的城市”
8.2文化戰略
8.3改變習慣：創造新經歷
8.4撼動心靈：締結新盟約
8.5贏得心智：開發新的心智模式
8.6使用所有三種途徑
8.7引導文化過渡：應吸取的教訓
8.8關於文化戰略的若干問題
8.9文化戰略之關鍵所在：堅持與承諾
第3部分運用戰略
第9章戰略組合
9.1“元工具”的威力
9.2戰略組合與行政體制
9.3釐清謎團
第10章勇於再造
10.1再造者要則
10.2無處隱遁
附錄A政府再造的十條原則
附錄B再造者的資源
政府再造推薦讀物
注釋
索引
