《公園講解員培訓考試教程-講解技能》是中國林業出版社出版的書籍。叢書名是 職業技能崗位等級培訓系列叢書/公園講解員培訓考試教程。
基本介紹
- 書名：公園講解員培訓考試教程-講解技能
- ISBN：9787503850424
- 頁數：215頁
- 出版社：中國林業出版社
- 出版時間：2008年8月1日
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
第1版 (2008年8月1日)
叢書名: 職業技能崗位等級培訓系列叢書/公園講解員培訓考試教程
條形碼: 9787503850424
尺寸: 22.4 x 16.8 x 1 cm
重量: 299 g
內容簡介
《公園講解員培訓考試教程-講解技能》是依據中華人民共和國建設部頒發的《城市園林工人技術等級標準》《城市建設工人技術理論教學計畫和教學大綱》及北京市勞動局關於設立公園講解員(初、中、高)技術等級標準的通知精神編寫而成的。
整套教材分為《北京地理與歷史》《園林基礎知識》《講解技能》3《公園講解員培訓考試教程-講解技能》，其中《北京地理與歷史》主要介紹了北京歷史、地理、文物等概況，突出地體現了北京公園講解的文化特色；《園林基礎知識》內容是園林藝術、中國傳統園林建築及園林植物等，皆為公園講解員必需具備的園林專業知識；《講解技能》主要介紹了語言藝術、禮儀常識，是公園講解員應具有的技能。
《公園講解員培訓考試教程-講解技能》為其中之《講解技能》一冊。該教材既適用於公園導遊講解員技術等級培訓，又可以作為中等職業學校導遊專業的補充材料。
目錄
序
前言
第一篇 導遊實用禮儀
第一章 禮儀素養的重要性
第一節 什麼是禮儀
第二節 禮儀的作用
第三節 禮儀的特點
第二章 導遊講解員的形象禮儀
第一節 衣著得體，儀表端莊
第二節 儀態優雅，舉止大方
第三節 談吐文雅，用語得當
第三章 社交禮儀藝術
第一節 邀請和約會的禮儀
第二節 拜訪和接待禮儀
第三節 涉外接待禮儀
第四章 禮儀修養和訓練
第一節 修養的目的和途徑
第三節 禮儀修養的訓練
第二篇 語言藝術
第五章 導遊講解語言的藝術特點
第一節 導遊講解語言的性質和特點
第二節 園林導遊講解的作用和基本要求
第三節 園林導遊講解員的基本素質
第六章 導遊講解語言表達技巧
第一節 有聲語言表達技巧
第二節 語言藝術對呼吸的要求
第三節 態勢語言技巧
第七章 講解稿的編寫和掌握
第一節 講解稿的編寫
第二節 怎樣掌握講解稿
第三節 使用國語
第四節 園林導遊講解語言常用辭彙的讀音
第八章 發聲練習
第一節 呼吸控制的基礎練習
第二節 吐字歸音的練習
第三節 語詞的練習
第四節 聲調的練習
第五節 繞口令練習
第三篇 講解心理學
第九章 講解心理學
第一節 講解心理學概述
第二節 講解心理學的理論基礎
第十章 遊客的需要
第一節 人的需要和動機
第二節 遊客的動機與需要
第三節 不同遊客的需要
第十一章 遊客的興趣、氣質和性格
第一節 遊客的興趣
第二節 遊客的氣質和性格
第十二章 講解員的情緒和情感
第一節 情緒和情感
第二節 調整情緒狀態
第三節 培養良好情感
第四節 心理調適
第十三章 講解員的能力
第一節 一般能力和特殊能力
第二節 注意力
第三節 記憶力
第四節 解讀能力
第五節 感知能力
第六節 語言能力
第四篇 公園導遊基礎英語
第十四章 服務用語
第一節 英語語音基礎知識
第二節 服務用語
第十五章 園林行業英語常用辭彙
第一節 公園及景點專有名詞
第二節 常見樹木、花卉名稱
第十六章 北京公園簡介
第一節 公園講解詞
第二節 公園導遊基礎英語
第三節 數詞和時問表示法
模擬測試卷(一)
模擬測試卷(二)
模擬測試卷(二)
模擬測試卷(一)答案
模擬測試卷(二)答案
模擬測試卷(三)答案
附錄 優秀講解及服務事例選登
參考文獻
