公共部門公共關係學

內容簡介

《公共部門公共關係學》以公共部門之間的公共關係為研究對象，從闡述定義特徵入手，結合公共部門的類型和機構設定特點，系統分析了相關的環境影響、對象，並對各種專題活動作出了全面的介紹，同時結合諸多現實案例進行了生動剖析。深入闡述了危機公關的處理問題；書中還分析了不同類型部門之間的關係協調以及非政府組織公共關係，也對公共部門國際公共關係的新發展及其對我國政治經濟的影響進行了分析；最後，根據公共關係的性質和其特定的特點，分析了相關的職業道德和禮儀。

圖書目錄

第1章公共部門公共關係導論

1．1 理解公共關係

1．1．1 公共關係的定義

1．1．2 公共關係的構成要素

1．1．3 公共部門公共關係的特徵

1．1．4 公共部門公共關係的基本目標

1．1．5 公共部門公共關係的基本原則

1．2 公共部門公共關係的作用與意義

1．2．1 公共部門公共關係的直接導向作用

1．2．2 公共部門公共關係的間接作用

1．2．3 公共部門公共關係的意義

1．3 公共部門公共關係的職責與職能

1．3．1 公共關係的職責

1．3．2 公共關係的職能

1．4 公共部門公共關係學的理論與方法

1．4．1 公共部門公共關係學的研究內容

1．4．2 公共部門公共關係學的理論演進

1．4．3 公共部門公共關係學的研究方法

本章小結

關鍵術語

思考題

案例

第2章公共部門形象與公信力

2．1 公共部門的類型及其特點

2．1．1 公共部門的類型

2．1．2 公共部門的特點

2．2 公共部門公共關係機構設定

2．2．1 組織內部的公共關係部門

2．2．2 專業公共關係公司

2．2．3 公共關係協會

2．3 公共部門公信力與軟實力

2．3．1 公共部門公信力

2．3．2 公共部門軟實力建設

2．4 公共部門公共關係人員素質與能力

2．4．1 公共關係從業人員的心理素質

2．4．2 公共關係從業人員的能力結構

2．4．3 努力提高我國公共部門公共關係人員的素質

本章小結

關鍵術語

思考題

案例

第3章公共部門公共關係的環境

3．1 理解公共部門公共關係環境

3．1．1 公共關係環境的含義與特徵

3．1．2 公共部門公共關係環境的含義與特徵

3．1．3 公共部門公共關係環境的類型

3．1．4 公共部門公共關係環境與公共部門公共關係的互動

公共部門公共關係學

基本介紹

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