全新採購

基本介紹

• 中文名：全新採購
• 實質：購買者首次購買某種產品或服務
• 特點：全新的挑戰，最好的行銷機會
• 性質：不同階段，信息所起的作用不同
• 劃分的提出者：奧澤恩（Ozanne）和丘urchill

全新採購。是指購買者首次購買某種產品或服務。由於是第一次採購，對所購產品不是十分了解，成本和風險增大，需要投入較多的人力、花更多的時間，收集相關信息，因此此類購買的決策過程會更複雜，決策時間會更長。全新採購對行銷人員來說是次全新的挑戰，同時也是最好的行銷機會。行銷人員應採取各種有效的公關的方式，影響採購的決策人物，與客戶建立良好的夥伴關係。　全新採購又經歷幾個階段，奧澤恩（Ozanne）和丘urchill將它們劃分為認識、興趣、評價、試用、採用幾個階段，在不同階段，信息所起的作用不同。