基本介紹
- 中文名：全天商貿線上
- 時間：全天
- 業務：商貿
- 服特點：線上服務
網路簡介,線上服務,服務體系,
網路簡介
全天商貿線上是一個綜合搜尋引擎最佳化（seo）技術的本地化電子商務平台；該平台既有像阿里巴巴這樣的電子商務 網站的展示功能，又擁有普通電子商務網站的seo的功能。 全天商貿線上是使用基於PHP+MYSQL+SEO架構的新型電子商務平台。伺服器使用目前最先進的linux系統+ngix，保證了網站安全穩定，速度方面採用的是網通加電信雙線接入，讓訪問者的訪問速度達到最優。
線上服務
1、定製建站
2、快速建站
3、自助建站
4、電子商務平台網店
5、網店排名最佳化
6、網站排名最佳化
服務體系
全天商貿線上為用戶提供始終如一的高質量服務。我們的客服團隊和強大的技術團隊為優質的售後服務提供了有力的保障。
1、客服部門：有由客服專員、程式工程師、網頁設計師、網管組成的專門客服部門，提供6×8小時人工服務，隨時為客戶解決出現的問題。
2、電話服務：健全電話服務機制，7×8小時專人接聽電話，接受客服請求，並對客戶定期回訪，隨時為客戶解決出現的問題。
3、客服系統：已建立了完善的信息化管理系統，保障了在客戶眾多的情況下，客戶資料、客服請求能得以有效地記錄和及時處理,公司採用辦公系統的方式和電子檔案的管理方法來對客戶進行管理。
4、線上服務：7×12小時線上接受客服請求
5、工單系統：全天商貿線上的商業客戶可以7×24小時的在會員中心提出自己需要解決的問題，有相應的部門給予解決，客戶可以根據解決的情況給予評價服務人員的態度、速度等問題解決情況。
全天商貿線上的服務理念：客戶至上、誠信為本、以人為本，為合適的客戶量身定做合適的服務。
