《全國醫藥院校特色規劃教材：護理禮儀與人際溝通》是2011年中國醫藥科技出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：全國醫藥院校特色規劃教材：護理禮儀與人際溝通
- ISBN：7506751453, 9787506751452
- 頁數：198頁
- 出版社：中國醫藥科技出版社
- 出版時間：第1版 (2011年9月1日)
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 正文語種：簡體中文
- 條形碼：9787506751452
- 尺寸：25.6 x 18.2 x 1.2 cm
- 重量：381 g
內容簡介,目錄,
內容簡介
《全國醫藥院校特色規劃教材:護理禮儀與人際溝通(供護理及相關醫學專業用)》由大專院校教師及臨床一線的護理專家編寫。《全國醫藥院校特色規劃教材:護理禮儀與人際溝通(供護理及相關醫學專業用)》包括護理禮儀與人際溝通兩部分內容，共十三章。前六章主要介紹護理禮儀相關知識，後七章主要介紹護理人際溝通相關理論。每章由三大部分組成，第一部分是每章節的學習目標，提出本章需要掌握、熟悉和了解的內容，便於教師教學和學生有目的地學習相關內容；第二部分是具體的教學內容，力求體現科學性、適用性、易讀性和可操作性的特點；第三部分是每章的課後思考及案例思考，便於學生複習及師生實現教學評價。《全國醫藥院校特色規劃教材:護理禮儀與人際溝通(供護理及相關醫學專業用)》的特點在於注重理論性、實踐性、操作性，對提高護理人員職業禮儀素質和溝通能力具有指導作用。《全國醫藥院校特色規劃教材:護理禮儀與人際溝通(供護理及相關醫學專業用)》可作為護理專業教材，也可作為臨床護理人員繼續教育的參考書。
目錄
第一章 緒論
第一節 禮儀概述
一、禮儀的基本涵義
二、禮儀的發展簡史
三、禮儀的特點
第二節 禮儀的原則和作用
一、禮儀的基本原則
二、禮儀的作用
三、護士學習禮儀的意義
第二章 交往禮儀
第一節 日常社交禮儀
一、見面禮儀
二、稱謂禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、迎送禮儀
六、位次禮儀
七、電話禮儀
八、餐飲禮儀
九、乘車禮儀
十、會議禮儀
第二節 護理人員的交往禮儀
一、護士交接班與查房的禮儀
二、護士之間的交往禮儀
三、護士與病人之間的交往禮儀
四、護士與醫生之間的交往禮儀
第三章 護士儀容禮儀
第一節 儀容禮儀概述
一、儀容禮儀的含義
二、儀容修飾的基本禮儀原則
第二節 護士的儀容修飾與禮儀
一、面部修飾
二、頭髮修飾
三、肢體修飾
四、妝容修飾
五、表情修飾
第四章 護士服飾禮儀
第一節 服飾禮儀概述
一、服飾的功能
二、著裝的基本原則
三、穿西服的搭配原則
四、著裝的注意事項及誤區
五、飾品的佩戴
第二節 護士的服飾禮儀
一、護士服的問世與發展
二、護士工作時的穿著禮儀
第五章 護士儀態禮儀
第一節 儀態禮儀概述
一、儀態禮儀的作用
二、儀態禮儀的實訓要求
第二節 儀態禮儀
一、站姿
二、手姿
三、坐姿
四、走姿
五、蹲姿
第三節 護士儀態禮儀要求
一、護士常用儀態的基本要求
二、護士儀態禮儀的培養
第六章 護士工作禮儀
第一節 門診護士工作禮儀
一、接診禮儀
二、治療工作中的禮儀
第二節 急診護士工作禮儀
一、急診護士素質要求
二、急診接待禮儀
三、急診救護禮儀
第三節 病房護士工作禮儀_
一、病房護士工作禮儀要求
二、患者入院護士工作禮儀
三、患者住院期間護士工作禮儀
四、患者出院護士工作禮儀
第四節 其他臨床護士工作禮儀
一、手術室護士工作禮儀
二、ICU護士工作禮儀
三、傳染科護士工作禮儀
第七章 人際關係
第一節 人際關係與護理人際關係
一、人際關係
二、護理人際關係
三、影響人際關係的因素
四、建立良好人際關係的意義
第二節 人際關係的基本理論
一、人際認知理論
二、人際吸引理論
第三節 護士建立良好人際關係的策略
一、表達熱情
二、尊重
三、真誠
四、移情
五、恰當技巧
第八章 人際溝通
第一節 溝通概述
一、溝通與人際溝通
二、溝通要素
三、人際溝通的特徵
四、人際溝通的意義
第二節 人際溝通的類型和層次
一、人際溝通的類型
二、人際溝通的層次
第三節 影響人際溝通的因素
一、客觀環境因素
二、主觀個人因素
三、社會文化因素
第四節 人際溝通在護士工作中的意義
一、人際溝通在護士工作中的作用
二、護士在人際溝通中應具備的素質
第九章 語言溝通
第一節 語言溝通的基本知識
一、語言溝通的概念
二、語言溝通的特點
三、語言溝通的原則
第二節 護理語言溝通的內容和技巧
一、護理語言溝通的內容
二、護理語言溝通的技巧
第三節 治療性溝通
一、治療性溝通概念
二、治療性溝通特徵
三、影響治療性溝通的因素
四、治療性溝通過程
第十章 非語言溝通
第一節 非語言溝通的概念、特點和作用
一、非語言溝通的概念
二、非語言溝通的特點
三、非語言溝通的作用
第二節 非語言溝通的形式及作用
一、面部表情
二、儀表與體態
三、體觸
四、人際距離
五、沉默
六、輔助語言與類語言
第三節 護理實踐中的非語言溝通
一、護士非語言溝通的基本溝通原則
二、護士非語言能力的培養
第十一章 護患溝通
第一節 護患關係
一、護患關係的性質與特點
二、護患關係的模式
三、護患關係的影響因素
四、建立良好的護患關係對於護士的要求
第二節 與特殊情緒狀態下患者的溝通
一、與憤怒患者的溝通
二、與沮喪患者的溝通
三、與抑鬱患者的溝通
四、與亢奮患者的溝通
五、與煩躁患者的溝通
第三節 特殊患者的治療性溝通
一、手術患者的治療性溝通
二、傳染病患者的治療性溝通
三、危重病患者的治療性溝通
四、精神病患者的治療性溝通
五、急診患者的治療性溝通
第四節 跨文化背景下的護理人際溝通
一、相關概念
二、跨文化背景下的溝通策略
第十二章 護患衝突
第一節 護患衝突的原因和類型
一、護患衝突的原因
二、護患衝突的類型
第二節 護患衝突的協調與處理
一、一般護患衝突的處理
二、特殊護患衝突的處理
第三節 護患溝通中的倫理原則
第十三章 其他類型溝通
第一節 護理書面語言溝通
一、護理書面語言溝通的作用
二、護理書面語言溝通的原則
第二節 演講
一、什麼是演講
二、演講的目的與種類
三、演講稿的構思與設計
四、演講的表達技巧
參考文獻
