本書旨在幫助班組長尋求解決這些問題的工作方法，幫助班組長更快、更好地掌握領導這門“藝術”，讓每一個班組長都能夠完善自己的班組管理工作，完成上級指派的班組生產任務，“完美”自己在基層員工心中的形象。
通過對本書中關於優秀班組長工作方法和領導藝術相關知識的了解，相信每一個班組長都能夠在自己走上領導崗位的“處女作”中向所有人展示自己的管理智慧與非凡的領導能力。
基本介紹
- 書名：《優秀班組長工作方法與領導藝術》
- 作者：崔生祥
- ISBN：978-7-5164-0713-4
- 定價：35.00元
- 出版社：企業管理
- 出版時間：2015年9月
- 裝幀：國際大16開精美裝幀
作者簡介
崔生祥
著名班組實戰培訓專家，中國勞動關係學院經濟管理系原主任、教授，主要從事巨觀經濟、企業管理與班組長培訓的教學與研究工作，有近千家企業的班組長接受過他的培訓，備受好評。撰寫和公開發表300多萬字的管理學、員工素質教育及班組建設培訓教材、專著和論文，多次獲得國家、部委及學院獎項。
總目錄
第一章走馬上任信心百倍:班組長工作開局的方法和藝術
俗話說：萬事開頭難。對於班組長這一基層領導工作來說亦是如此。好的開始是成功的一半，在我們走馬上任之際，唯有把握好好開局，才能夠為我們今後的班組管理工作打下堅實的基礎，也讓我們自己對領導崗位工作建立足夠信心。
1.初次見面，來一個出色的亮相
2.迅速解決遺留問題
3.發揮領頭羊作用，適時表現自己的能力和才華
4.勇敢擔起自己的責任
5.先征服班組裡最重要的員工
6.跳過班組長上任初期的“雷區”
第二章樹威立信一呼百應：班組長日常工作的方法和藝術
對於任何一名領導者來說，威信都是賴以生存的關鍵。威信的建立並非一朝一夕，更無法僅靠“新官上任三把火”就能夠穩固建立。我們唯有不斷最佳化日常管理工作的方法，深諳日常工作中的領導藝術，才能夠讓威信漸漸在下屬心中成長。
1、樹威立信，擦亮自己的招牌
2.積極營造班組良好的工作氛圍
3.用愛心贏得員工的忠誠
4.用建議取代命令
5善於給下屬留面子
6.善於決策，及時決斷
7高明指揮，彰顯自己的領導能力
8.放平心態，別讓管理“情緒化”
9.不搞一言堂，班組管理要“民主”
第三章緊盯現場嚴格管理：班組長管理生產的方法和藝術
如果說班組是奮戰在一線生產崗位的“部隊”，那么作業現場就是班組的“陣地”。作為班組的管理者，我們只有嚴抓生產現場的管理才能夠讓這塊“陣地”更加牢靠，才能夠在一次次突破生產業績的“戰鬥”中立於不敗之地。
1.制定生產計畫，給班組畫好“地圖”
2.召開高效率的班前會
3.定員定崗，抓好生產現場人員和工位管理
4.合理安排工作進度，組員不是“機器人”
5.實行生產作業標準化，嚴把生產質量關
6.及時處理生產現場的異常情況
7.實施現場5S管理，讓現場管理規範化
8.推行現場定置管理、看板管理和目視管理法
9.掌握成本控制小竅門，節約現場成本
10.抓好生產現場的安全管理
第四章慧眼識人大膽用人：班組長人員管理的方法和藝術
管理人才是領導方略中永恆不變的主題之一，一個優秀的領導者一定也要是一位能識“千里馬”的伯樂。如果我們希望自己的班組人才濟濟，如果我們希望能夠“完美”最佳化班組的人力資源配置，那么就必須做到慧眼識人大膽用人，成為人才管理上的“藝術家”。
1.觀察組員特點，揚其長避其短
2.最佳化崗位人員配置，讓互補的人在一起
3.建立用人制度，“壓擔子”與“給位子”結合
4.發現身邊的“千里馬”，優選人才的八大標準
5.提撥組員公平公正，一碗水端平
6.不拘一格，大膽用人
7.心術不正者，切莫手軟
8.對付恃才傲物型員工的妙招
9.對“吃硬不吃軟”式員工的硬手段
10.四種方法對付嫉妒心強的員工
11.管理資歷深的老員工的藝術
12.對有“後台”員工的管理方法和藝術
13.如何管理“刺兒頭”式員工
14.防範滑頭員工有一套
第五章長於溝通善於協調：班組長溝通和協調的方法和藝術
作為企業的基層領導，班組長可以說是員工與上級領導間最為重要的紐帶。而我們能否真正肩負起傳達信息的紐帶作用，關鍵就在於我們溝通和協調能力。要想在領導與下屬之間打開一條順暢的溝通途徑，我們就必須首先掌握溝通的藝術與協調的方法。
1.做好溝通中的角色轉換
2.領導意圖要理解，上傳下達清楚明確
3.用平等與真誠搭建溝通的橋樑
4.調和班組矛盾和衝突，謹防“窩裡鬥”
5.說服教育的藝術
6.懂得傾聽，做員工的貼心人
7..班組長口才提升的技巧
第六章褒貶有方激發乾勁：班組長激勵的方法和藝術
我們每個班組長在上任之初可能都有過這樣的憧憬：在我們的英明領導下，班組成員個個幹勁十足，一次又一次刷新著班組生產業績的記錄。而要想讓這一憧憬成為現實，我們就必須懂得褒貶之間的方略。只有通過科學的激勵方法，才能夠讓班組中的每個人幹勁十足，讓班組業績節節高升的願望不會最終淪為“海市蜃樓”。
1.激發內驅力，讓大家自願去工作
2.組員最需要的是一句“幹得好”
3.用“重要任務”激發工作熱情
4.抓班組典型，以點帶面達到激勵目標
5.不吝獎勵，“正強化”比懲罰有效得多
6.批評也是一種激勵
7.不同類型的員工的激勵技巧
第七章合理用權大膽授權：班組長權力運用的方法和藝術
權力自古以來就是一把“雙刃劍”，既能幫人也能傷人。作為這把“雙刃劍”的使用者，班組長唯有掌握權力運用的方法和藝術，合理用權大膽授權，才能夠讓權力為我們所用，而不是傷害我們。
1.學會駕馭權力，而非被權力牽著走
2.適當放權，把權力交到最能發揮其作用的人手中
3.放權不等於做“甩手掌柜”
4.敢授權更要敢收權
5.統一權力與責任，誰有權誰負責
6.追求“有效授權”，放權不能徒有其表
第八章打破常規脫出囿限：班組長工作創新的方法和藝術
在現如今這個發展速度令人咋舌的時代里，不管對於企業還是對於班組來說，要么創新，要么接受淘汰。作為班組的領導者，作為企業的基層幹部，班組長必須適應快速發展的時代節奏，通過學習工作創新的方法為班組為企業開啟新的發展“大門”。
1.自己敢於創新
2.打破思維定勢
3.勇於否定
4.開展勞動競賽，激發員工創新熱情
5.鼓勵員工多提合理化建議
6.實事求是地評價創新
