優樂養車，是中國的養車服務平台，為車主用戶提供全方位、便捷省心的養車用車服務。是一家專注於汽車服務的外資網際網路平台。該平台立足於汽車行業，集汽車媒體平台和服務平台於一身，並率先開通了基於地理位置的上門洗車服務。通過先進的平台技術和洗車產品，以最快的速度把有質量把控的上門洗車服務提供給消費者，為用戶提供了一種全新的用車和養車方式。
基本介紹
- 中文名：優樂養車
- 創辦者：北京摩比雲科技有限公司
- 創辦時間：2014年11月27日
- 性質：養車服務平台
- 宗旨：優質車服務、快樂車生活
模式解析,服務宗旨,公司文化,公司使命,核心價值觀,專業服務,
模式解析
1、市場需求：解決洗車排隊、沒時間、洗車房供不應求等現實問題，使上門洗車的“硬需求”日益凸顯，面臨市場需求升級所直接帶來的消費升級，需要一個基於移動網際網路的洗車用車平台來提供整體解決方案，以LBS技術為驅動的優樂養車提出的解決方案非常適合國內市場需求。
2、主動加盟：隨著剛需的不斷增強和“上門經濟”的不斷被接受，傳統的洗車房、汽車養護連鎖店、家政公司及個人創業者等等，都需要依靠市場信息化的平台技術增加自身生命持續力，為自身提供和創造更多商業機會。在“增值經濟”“閒時經濟”模式作用下，主動嘗試加盟，並在長期相對穩定的利益驅動下，對優樂養車體系產生一定的依賴性。
3、免費培訓：免費汽車美容技能培訓，幫助創業者和加盟夥伴清晰職業規劃，提供系統性的免費技能培訓機會，通過培訓可以清晰的看到未來的職業方向，提供社會就業和晉升機會。
4、重新定義O2O：在通過信息獲取並整合的線上行為之後，優樂養車通過核心算法從後台調配技師，並通過線上終端直接對線下服務負責，做全程管控監督，從而形成線下的有效和及時的服務。優樂養車為加盟者提供便攜和專業的汽車洗護產品，從而能夠保證加盟人員能夠迅速回響。
5、服務評價：優樂養車嚴格控制服務品質，在激烈的行業和體系內的競爭中，服務評價促進在加盟體系內部產生服務的良性競爭，會帶動汽車後市場的服務向標準化、健康良性的方向前進。
6、客群接受：汽車用戶對“上門洗車”正處於迅速的接受過程中，對於優樂養車這類2.0級別的模式和渠道是極好的市場機會。
服務宗旨
致力於創造汽車後服務市場的新生態，以為更多的奮鬥者和合作夥伴提供可持續成長的分享平台為已任，以客戶為中心，以優質的服務體驗為根本，持續為平台的合作夥伴創造長期價值。
未來，汽車後服務市場發展前景無限，無論是O2O、共享、還是智慧型汽車的發展，優樂養車都將與合作夥伴一起共同成長、分享喜悅、共享紅利，一同推動汽車服務行業進步，推動社會進步。 “優質車服務、快樂車生活”，不僅是發展願景，更是服務宗旨。優樂養車現業務已登入全國十餘個主要城市，正在成為中國最大的移動汽車服務的提供商和行業引領者。
公司文化
公司使命
1、為用戶提供便捷、高效、標準化的汽車養護服務，使車主每天都有好心情。
2、推動社會進步
3、傳遞整合平台、共享經濟的先進理念，幫助個人及中小型企業創業者成長，提供社會勞動者就業機會。
4、讓生活更美好
核心價值觀
1、專註：專注服務，把用戶滿意作為第一目標
2、分享：支持個人和企業共同成長，分享多贏
3、快樂：通過專注和分享，讓平台上的用戶和合作夥伴都能夠快樂生活
請搜尋並關注“優樂養車”，第一時間把握會員優惠活動。
專業服務
1、 專業服務，保證質量：經過優樂養車專業培訓、考試合格、持證上崗的洗車技師，按照評級及用戶評價為用戶提供專業迅速的上門服務；
優樂養車定期對技師進行晉級培訓和考試，並設定“投訴即淘汰”的機制，全力保障對用戶的服務品質；
2、 隨叫隨洗，3分鐘應答：優樂養車為用戶提供“隨叫隨洗”服務，3分鐘技師應答;
應答後15分鐘內到答指定地點；
3、 免到場服務：優樂養車為車主提供洗車“免到場”服務，用戶下單被應答後，非車內清洗車主可免到場。
4、 支付便捷，尊享優惠
1) 賬戶支付
2) 網上銀行支付
3) 銀行轉帳
5、 嚴格管理，優質服務：優樂養車對所有技師建立檔案，甄選優質技師；優樂養車前期密集的培訓和測試，保證高品質服務，並為技師篩選和退出提供了保障.
6、 客戶投訴，快速回響：如果用戶在服務中有不滿，隨時撥打24小時客服電話3進行投訴，優樂養車將在一個工作日內給予滿意答覆。
