做最棒的導購員

在愈演愈烈的終端搏擊戰中，導購對整個行業競爭的重要性是不言而喻的。當顧客表情漠然毫無反應時，當顧客對產品心存疑慮、對價格存在異議時，當顧客總是挑剔你的產品、拿你的產品和其他品牌相比較時，導購該怎么說，怎么做？郭漢堯老師從實際操作角度出發，系統地介紹了門店銷售環節中遇到的各種問題的處理技巧和方法，對如何做一名超級導購進行了全方面的闡述，這是一門幫助導購員快速提高導購能力和銷售業績的實用性課程。

基本介紹

• 書名：做最棒的導購員
• 作者：郭漢堯
• 出版社：吉林音像出版社
• 出版時間：2010年11月

基本信息

主講老師：	郭漢堯
包裝規格：	5DVD
所屬分類：	「銷售管理」
出版社：	吉林音像出版社
出版時間：	2010年11月
產品價格：	定價：580元/套

內容介紹

課程大綱：

第一講 心態修煉和角色認知

 優秀導購的“老闆心態”

 導購到底導什麼

第二講 全心全力維護顧客資源

 讓客戶喜歡你

 要積極，要主動

 打動顧客為己任

第三講 超級導購對客溝通技巧（上）

 讚美攻略

 圓話攻略

第四講 超級導購對客溝通技巧（下）

 撬嘴攻略

 感覺攻略

第五講 超級導購留住顧客的破冰技巧

 店鋪保持“熱場” 不同顧客不同對待

第六講 超級導購產品介紹技巧

 讓顧客找到感覺

 讓顧客參與體驗

 讓顧客自己說服自己

第七講 超級導購異議處理技巧

 “放鬆”顧客，真誠讚美

 展示專業形象

 建立異議處理題庫

第八講 超級導購價格談判技巧

 讓店面、陳列、話術看上去“值”

 讓顧客看到你已盡力

 五類價格異議的具體解決

第九講 超級導購簽單促成技巧

 主動要求成交

 抓住成交機會

 提高續銷率

第十講 超級導購售後服務技巧

 人脈積累

 優質售後服務

 繼續感動顧客

課程收益

1.幫助導購修煉積極上進的良好心態，更好地投入工作；

2.幫助導購明確自身角色，全心維護顧客資源，留住顧客；

3.幫助導購找到顧客真正的需求點，與顧客快速建立信賴感；

4.幫助導購找到更加新穎的店內陳列設計方式，吸引顧客；

5.幫助導購找到在關鍵時刻促成成交的有效方法，提高成交率；

6.幫助導購妥善處理顧客投訴，並提高顧客轉介紹率；

講師介紹

郭漢堯老師，是實戰派行銷管理專家、全球華人500強講師、最具價值的經銷商培訓專家、郭漢堯郭漢堯成長型企業品牌運營管理專家、《銷售與市場》雜誌社第一行銷團專家、《贏家大引講堂》特聘專家、郭漢堯資深訂貨會培訓專家、資深品牌運營專家、獨創尖刀式成長贏利模式、首創品牌運營四輪驅動理念、金牌銷售培訓師、資深店長培訓專家、實操型培訓講師。系多家成長型企業品牌行銷顧問，擔任品牌企業、管理諮詢顧問機構，品牌行銷策劃機構職業經理人十三年，擁有豐富的行銷管理實戰經驗。現任九洲同行品牌行銷策劃機構領軍人物、漢碩國際管理學院MBA特邀教授、上海連碩管理機構高級講師、深圳聚成華企特約講師、步之霸[2]品牌行銷顧問·終端管理學院院長、貴派企業品牌行銷顧問·行銷學院院長、歐美寶品牌首席架構師、泓大福品牌全案運營顧問、廈門博弈管理機構特約專家、中國總裁培訓網金牌講師、淘課網簽約講師、聯商網簽約講師。

郭漢堯老師

郭漢堯，實戰派銷售力提升專家，連鎖品牌經營資深培訓導師，九洲同行品牌行銷策劃機構領軍人物。擔任品牌企業、品牌行銷策劃機構職業經理人13年，擁有豐富的行銷實戰經驗，首創“品牌運營四輪驅動”理念，獨創“尖刀式成長贏利模式”，擅長於成長型品牌行銷全案策劃，尤其精通經銷商培訓、訂貨會培訓、店長培訓、導購培訓等，服務過的客戶包括紅豆形象男裝、步之霸、歌莉婭、七匹狼、安踏、金萊克、利郎、太子龍、夢潔、凱盛、夢蘭、德爾惠、奇安達、柒牌、勁霸、雷士、貴派、振興、奧華、世友、聖羅娜、雙舟、老百姓等眾多知名企業。郭老師語言生動幽默，所授課程實戰實用，使學員能夠輕鬆地提升行銷管理知識與技能。郭漢堯的主要作品《做最棒的店長》《如何成為卓越經銷商》 .