供應鏈運作參考模型

供應鏈運作參考模型是由美國供應鏈協會發布的跨行業標準供應鏈參考模型和供應鏈診斷工具。全面、準確、最佳化地提供適用於各種規模和複雜程度的供應鏈的標準化術語和流程。由4部分組成：（1)供應鏈管理流程一般定義，包括計畫、供應、製造和交付，是企業確立供應鏈性能和目標的基礎；（2)對應於這些流程的性能指標基準；（3)供應鏈“最佳實踐”的描述，為企業提供在改善供應鏈時，要成功規劃和確定目標所需要的信息；（4)選擇供應鏈軟體產品信息，實施已配置的特定供應鏈。

基本介紹

• 中文名：供應鏈運作參考模型
• 開發：國際供應鏈理事會
• 解決問題：併購、收購或拆分等
• 流程：計畫、採購、生產、配送、退貨

定義

SCOR模型將供應鏈界定為計畫(Plan)、採購(Source)、生產(Make)、配送(Deliver)、退貨 (Return)五大流程，並分別從供應鏈劃分、配置和流程元素三個層次切入，描述了各流程的標準定義、對應各流程績效的衡量指標，提供了供應鏈 "最佳實施" 和人力資源方案。運用SCOR可以使企業內部和外部用同樣的語言交流供應鏈問題、客觀地評測其績效、明確供應鏈改善目標和方向。

分類

· 戰略發展 - 識別並部署全公司供應鏈戰略
· 併購、收購或拆分（公司或供應鏈） - 通過合併或拆分供應鏈來實現並受、收購或拆分的目標。
· 供應鏈最佳化及重組 - 改善個體、整體或供應鏈網路。
· 流程標準化 – 通過使核心流程標準化來改善運營管理及成本標準化管理工具 。
· 管理協同性 – 創造標準化管理工具、報告及組織結構。
· 新公司創業（公司及供應鏈新建） - 創建並配置供應鏈
· 行業標桿 –定性與定量的競爭力評估。
· 流程外包 – 識別並外包無附加價值的流程。|

改善

SCOR® 通過標準語言、標準指標及促進商業變化和改善績效的常見商業行為，幫助企業管理常見商業問題。使用SCOR模型的企業縮減的成本將相當於營收的3%。請參見SCOR指數 （左圖），使用過SCOR的企業的市值明顯優於道瓊斯以及標準普爾指數。

框架

供應鏈運作參考模型（SCOR®）是由國際供應鏈理事會開發和維護的流程參考模型，是跨行業的供應鏈管理標準診斷工具。使用者們可以用SCOR實施、改進和溝通企業內部和外部的供應鏈管理和實踐。

SCOR模型的三個維度

管理流程

SCOR模型是一個管理工具。作為標準供應鏈管理的流程參考模型，SCOR定義的供應鏈涵蓋了供應商的供應商到客戶的客戶，並包括了計畫、採購、生產、配送、退貨和流程支持系統六大環節。

SCOR定義的供應鏈

流程分層