供應商管理手冊

定義

採購方根據自身需求，將自己組織內部對於供方的一系列標準要求，以檔案形式闡述、傳達給供方，以使供方在提供服務或產品的過程中能夠得到詳細的可供查詢的信息指導。通常指書名。

形式

現代化供應商管理手冊通常有採購方出版的文書、書籍、光碟等形式出現。

如在汽車供應鏈中，賓士、本田、大眾、豐田、奇瑞等公司均自有一套完善的供應商管理手冊。本田SQM、豐田SQAM、大眾Formel-Q等。

要點

供應商管理手冊的內容要切實體現本組織對於供方的系列要求，這些要求可能包括基礎的服務水準、產品服務質量要求、採購條件、評價條件、周轉運輸、與產品或服務相關的法律法規要求，必要時應當闡明上級客戶的要求。

編寫

因此，編寫供應商管理手冊的人員需要具備豐富完善的標準知識，並熟悉公司內部流程要求、產品要求、品質要求、採購戰略方面的要求，必要時應熟知相關的法律法規知識。以真正指導供應商能夠按組織要求提供產品或服務。該檔案的編寫，可以以項目小組的形式成立，項目小組成員可以包含公司各方面成員，以便進行完善的檔案評審。

著名著作書籍

內容提要

本書為你提供評價供應商的更便捷之道，它包括供應商改進策略的細節描述，還包括幾個供應商評價的新案例。它還講解了供應商管理如何和ISO9000和鮑德里奇獎標準相聯繫。對於報考國際註冊質量工程師考試的質量人來說，它更是難得的參考書。作者對於供應商管理所涉及的方方面面有相當全面的講解，比如它的哲學思想、方法論物質量改進的方略等等。作者告訴我們供應商和我們如何進行更有效的供應商管理。供應商管理的新時代即將到來，讓我們做好準備、迎接挑戰！

編輯推薦

不可否認，供應商管理是現代質量管理中的關鍵一環。企業的績效和供應商直接相關。當我們觀察整個企業價值鏈時就會發現，供應商處於它的開端，所以它的影響是深入而廣泛的。供應商管理的質量直接影響整個企業的經營質量。

作者簡介

詹姆斯·L·博薩特（JamesLBo-ssert）是伊斯曼·柯達公司的質量顧問，並任教於紐約羅斯曼·柯達公司的質量顧問，並任教於紐約羅切斯特理工學院的質量和套用統計學中心。他是美國質量協會（ASQ）的高級會員，還是《質量功能展開；實踐者的方法》一書的作者。他在供應商管理領域享有國際聲譽，本書是他的代表作之一。

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基本介紹