當自動應答機收到電話的振鈴信號時,建立連線,數據機並自動開始回答對方的呼叫,比如說:“你好,這裡是xx的家,現在有事無法接聽電話,請在嗶聲後留言……嗶……...
自動語音應答(IVR)實際上是一個自動的業務代理。通過IVR系統,客戶可以利用音頻按鍵,從該系統中獲得預先錄製的數字語音信息或系統通過TTS(Text to speech,文本自動轉...
智慧型應答業務是針對消費者不便通話時的語音/簡訊增值業務。是類似於來電提醒的被叫類業務,被叫用戶掛斷電話後,系統將根據用戶選擇的場景以語音和簡訊方式提醒主叫...
通俗來講,就是能夠自動處理用戶來電的系統。當來電接入時,系統通過語音給用戶提供各種操作提示,並根據用戶的操作來執行相應的命令,以此提供客戶所需要的信息和功能。...
來電號碼全紀錄自動保存企業熱線所有狀態下的客戶號碼,企業無需電話詢問、無需...掛機觸發、遇忙觸發、無應答觸發。目標客服無需記錄,輕鬆掌握您企業產品和服務...
來電顯示業務是一種可自動將打進電話的號碼,顯示在電話機顯示屏上的業務,可以預先知道來話者的電話號碼。...
用戶通過客戶端開啟/關閉智慧型應答業務的自動應答功能,並可設定自動應答的默認場景以及相應的生效時間。(5)黑名單設定業務用戶還可以預設黑名單,黑名單用戶的來電將...
系統已經接通,但是在座席應答之前被來電者終止的電話呼叫。通常情況下,來電者...ACD (Automatic Call Distributor)- 自動呼叫分配指呼叫中心採用的電話呼叫設備,...