伺服器修復

數據中心伺服器從來不會停止工作太久，除非發生故障。供應商正在設計可以更快的修復、升級和預防性維護的伺服器，但是你的IT 員工可以做一些不同的事情。

解決系統硬體問題並不容易，使用多種策略改進系統修復的回響性和效率。

應急處理故障能力等

集合資源

考慮到不同工作負載的需求，與服務供應商制定不間斷維護協定。例如，一個關鍵任務伺服器需要一個60分鐘或者是更快回響視窗的服務契約，一年不間斷運行（24/7/365）。次要的系統只需要兩小時或者是四小時的視窗服務。服務契約是昂貴的，所以應有根據的選擇覆蓋範圍。

當內部IT員工需要執行服務時、實施明確的指令鏈和逐步升級模式，能夠使監測和報表工具立即為合適的團隊成員傳送警報。伺服器修復的最慢方案是向管理程式傳送信息，然後等待人工授權。保持警報系統及時了解員工的變化。

這個方案的目標是將每一個問題一經發現就解決。服務票務系統，適合大型數據中心，集成了例行服務請求的緊急報告。這個票務過程優先考慮並簡化IT員工工作流。有效地幫助解決任務。

倉庫訓練

庫存清單上的零件都很昂貴且容易產生問題，所以使用零件追蹤系統或者其他庫存控制系統來跟蹤備用零件或者組件升級。使用變更管理系統集成庫存資產，所以伺服器升級時可以有記錄、有基準。這保存了套用和內部服務級別協定（SLA）的用途。許多的服務台系統和故障報告表系統都包含存貨清單特性。

系統檔案是第一個丟失的東西，丟失檔案嚴重地阻礙了適時修復。管理員需要維護所有系統檔案和原始軟體安裝媒介，或者至少保存主機電子檔案的一列網址、驅動或者是軟體升級等等。當問題發生的幾分鐘後，這些舉措可以節省時間。

對於老式伺服器來說備用零件極其難找——而且極其昂貴，即使一台伺服器能夠在折舊之後持續充分地支持工作負載，修復也是問題重重。