本書向專業人士們展示了在建立新的人際關係網以及維持現有的關係網方面（諸如同事、領導、顧客、客戶、廠商等）應如何取得突破性進展。大多數人往往誤認為只有建立新的業務聯繫才能幫助他們實現目標。 但實際上，很多突破性的進展往往跟已有的關係網有關。這本便利的職業指導手冊集中研究了最基本的商業行為，以便促進雙方間信任感的建立、提高工作業績並增加利潤。作者喬·塔卡什提出了九個能夠輕鬆完成的步驟。作者的方法證明了我們每個人首先是存在於這個關係型業務中的。
基本介紹
- 書名：人緣兒:關係在成功中的作用
- 作者：喬•塔卡施
- 出版社：商務印書館有限公司
- 頁數：225頁
- 開本：32
- 品牌：商務印書館
- 外文名：Results Through Relationships
- 譯者：田恬
- 出版日期：2012年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787100086301, 7100086302
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,文摘,序言,
基本介紹
內容簡介
喬·塔卡施所著的《人緣兒(關係在成功中的作用)》教給銷售經理和企業主們，如何通過發展現有的人際關係來影響公司業務。它也教給公司新人和中層經理們，如何通過管理職級來更好地向上發展他們的職業道路。
本書跨越了企業等級界限。它能幫助讀者排除擋在自己與同事之間的障礙，從而建立起互利互惠的機制。無論你從事哪種行業，你首先都要進行人際交往。《人緣兒》便是一本有用的職業指南。書中提到的各種辦法可以幫助你更好地開展工作，使你在個人人生規劃及發展的過程中更上一層樓。
本書跨越了企業等級界限。它能幫助讀者排除擋在自己與同事之間的障礙，從而建立起互利互惠的機制。無論你從事哪種行業，你首先都要進行人際交往。《人緣兒》便是一本有用的職業指南。書中提到的各種辦法可以幫助你更好地開展工作，使你在個人人生規劃及發展的過程中更上一層樓。
作者簡介
專業演說家，提供行為策略諮詢，維克多利諮詢公司的績效管理項目總監，主要客戶公司包括美國運通、通用汽車等。
媒體推薦
喬·塔卡施將商業上最重要的兩個詞結合在了一起：成果和關係。如果您在尋求一種更快、更確定的方法以幫助您取得成功，那么您一定要好好閱讀一下這本書。
——《銷售紅寶書》作者傑弗里·吉托默
《人緣兒》向我們提供了與客戶建立融洽和諧的人際關係的秘訣。如果“人際關係收益”存在的話，喬·塔卡施已經向我們指明了一條達到這個目的的道路。同時，這本書非常地引人入勝。它向我們一點點地展現了如何從我們每天都要遇到的人那裡獲得利潤。與此同時，作者本人也與我們這些讀者建立了良好的關係。
——《百萬美元諮詢》作者艾倫·韋斯博士
喬·塔卡施在過去的十年里，已經為我們公司提供了激勵性管理和領導力方面的好意見。書中所提供的觀點以及訓練非常引人入勝。他還就如何建立人際關係，提供了有實際價值的建議。我們需要這些信息來幫助自己取得成功。
——特納建築公司總裁兼CEO彼得·達沃倫
《人緣兒》向我們總結了人際關係的建立和發展，會如何大大地影響到我們在商業上取得的成功。喬·塔卡施通過詳細的闡述，用他的觀點啟發您進一步取得更好、更快的成果。對於那些想取得進一步發展的領導來說，這本書是必讀的。
——達拉斯市市長湯姆·萊珀特
喬·塔卡施為我們發明了一種很實用的科學方法。這個方法可以幫助我們通過與其他人進行互動來獲取更好的成果。讀者閱讀這本“通過行動來證明”式的職業指導後，可以從此不再在工作中為各種事情找藉口。本書也為讀者提供了有用的工具。它可以在最大程度內更好地激勵團隊成員獲得成功。
——羅伯特·莫里斯學院校長麥可·維奧特
——《銷售紅寶書》作者傑弗里·吉托默
《人緣兒》向我們提供了與客戶建立融洽和諧的人際關係的秘訣。如果“人際關係收益”存在的話，喬·塔卡施已經向我們指明了一條達到這個目的的道路。同時，這本書非常地引人入勝。它向我們一點點地展現了如何從我們每天都要遇到的人那裡獲得利潤。與此同時，作者本人也與我們這些讀者建立了良好的關係。
——《百萬美元諮詢》作者艾倫·韋斯博士
喬·塔卡施在過去的十年里，已經為我們公司提供了激勵性管理和領導力方面的好意見。書中所提供的觀點以及訓練非常引人入勝。他還就如何建立人際關係，提供了有實際價值的建議。我們需要這些信息來幫助自己取得成功。
——特納建築公司總裁兼CEO彼得·達沃倫
《人緣兒》向我們總結了人際關係的建立和發展，會如何大大地影響到我們在商業上取得的成功。喬·塔卡施通過詳細的闡述，用他的觀點啟發您進一步取得更好、更快的成果。對於那些想取得進一步發展的領導來說，這本書是必讀的。
——達拉斯市市長湯姆·萊珀特
喬·塔卡施為我們發明了一種很實用的科學方法。這個方法可以幫助我們通過與其他人進行互動來獲取更好的成果。讀者閱讀這本“通過行動來證明”式的職業指導後，可以從此不再在工作中為各種事情找藉口。本書也為讀者提供了有用的工具。它可以在最大程度內更好地激勵團隊成員獲得成功。
——羅伯特·莫里斯學院校長麥可·維奧特
圖書目錄
前言
鳴謝
引言：直達決定性因素
對軟技巧持強硬態度004
採取行動還是破產？ 006
通過行動獲取結果007
提示：飛得越高，盲點就越大008
率直造就持續性發展010
人們的行為以及他們為什麼頑固不化011
這本書將如何幫助您013
獲利方法：幫助您取得應得的成果016
1 做一名合作夥伴，而不是服從者
視低人一等為理所當然020
理想的合作夥伴024
良好的開端028
禮貌自信031
處於過渡時期的人際關係032
面對現實：抵抗情緒究竟是來自對方，還是來自我們自己？ 036
報償比風險重要038
影響：合作關係究竟意味著什麼042
2 大膽展示缺點
將錯失的機會追回來044
承認自己脆弱是需要勇氣的047
強有力的組合052
竅門與技巧：如何大膽地展示缺點055
縮短距離062
3 提供誠實直接的反饋信息
關於反饋信息的要求067
竅門與技巧：如何與有影響力的人坦誠相待070
解決困難：當反饋部分不盡人意時該如何處理076
好處：反饋信息如何影響人際關係080
獲得極大的成功082
4 從有益的衝突中獲得樂趣
友善地給出不同意見088
但是如果……的話092
有益衝突的步驟095
你是否需要證人？ 099
直接處理疑難問題101
5 養成感恩的習慣
簡單的道謝就可以了，書面道謝會起到更好的效果107
感謝規則109
表達方式113
討好式的障礙115
我究竟該對什麼表示感謝？ 117
為人際關係的維持注入信任感、忠誠度和善意120
6 成為一名出色的傾聽者
一名糟糕的傾聽者的四宗罪125
學著保持沉默以及其他奏效的傾聽方式130
帶著無私的態度傾聽134
你在聽么？自我檢查一下吧。 136
共苦原則：為什麼最好的聽眾是我們可以信賴的？ 139
7 透徹地了解一個人
僅了解自己老闆孩子的名字
以及他在打高爾夫時超過標準桿數的擊球次數是不夠的145
幫助你透徹了解一個人的問卷146
第一步：越界問題的詢問技巧152
你準備好建立一種完善的人際關係了嗎？ 154
質量是關鍵，而不是數量158
8 對自己實話實說(並向他人尋求幫助)
自欺欺人的種種表現164
你不希望看到的結果171
如何開始對自己講實話173
對自己說實話183
9 更多地給予他人
給予是一種態度，也是一種行動189
為什麼我們在辦公室里無法給予192
做出重要貢獻195
你如何判斷究竟應該貢獻什麼？ 198
貢獻式的話語與行為201
10 從建立起的人際關係網中獲得最大的收益
提醒自己與人合作的原因210
一個靠人際關係驅動的世界212
解決困難：如何維繫良好的人際關係 215
不要對在商業來往中建立起來的人際關係設限 220
互惠原則：互惠的重要性221
無論男女，單獨一人要做很多事情；但是兩人一起便可成就更多223
鳴謝
引言：直達決定性因素
對軟技巧持強硬態度004
採取行動還是破產？ 006
通過行動獲取結果007
提示：飛得越高，盲點就越大008
率直造就持續性發展010
人們的行為以及他們為什麼頑固不化011
這本書將如何幫助您013
獲利方法：幫助您取得應得的成果016
1 做一名合作夥伴，而不是服從者
視低人一等為理所當然020
理想的合作夥伴024
良好的開端028
禮貌自信031
處於過渡時期的人際關係032
面對現實：抵抗情緒究竟是來自對方，還是來自我們自己？ 036
報償比風險重要038
影響：合作關係究竟意味著什麼042
2 大膽展示缺點
將錯失的機會追回來044
承認自己脆弱是需要勇氣的047
強有力的組合052
竅門與技巧：如何大膽地展示缺點055
縮短距離062
3 提供誠實直接的反饋信息
關於反饋信息的要求067
竅門與技巧：如何與有影響力的人坦誠相待070
解決困難：當反饋部分不盡人意時該如何處理076
好處：反饋信息如何影響人際關係080
獲得極大的成功082
4 從有益的衝突中獲得樂趣
友善地給出不同意見088
但是如果……的話092
有益衝突的步驟095
你是否需要證人？ 099
直接處理疑難問題101
5 養成感恩的習慣
簡單的道謝就可以了，書面道謝會起到更好的效果107
感謝規則109
表達方式113
討好式的障礙115
我究竟該對什麼表示感謝？ 117
為人際關係的維持注入信任感、忠誠度和善意120
6 成為一名出色的傾聽者
一名糟糕的傾聽者的四宗罪125
學著保持沉默以及其他奏效的傾聽方式130
帶著無私的態度傾聽134
你在聽么？自我檢查一下吧。 136
共苦原則：為什麼最好的聽眾是我們可以信賴的？ 139
7 透徹地了解一個人
僅了解自己老闆孩子的名字
以及他在打高爾夫時超過標準桿數的擊球次數是不夠的145
幫助你透徹了解一個人的問卷146
第一步：越界問題的詢問技巧152
你準備好建立一種完善的人際關係了嗎？ 154
質量是關鍵，而不是數量158
8 對自己實話實說(並向他人尋求幫助)
自欺欺人的種種表現164
你不希望看到的結果171
如何開始對自己講實話173
對自己說實話183
9 更多地給予他人
給予是一種態度，也是一種行動189
為什麼我們在辦公室里無法給予192
做出重要貢獻195
你如何判斷究竟應該貢獻什麼？ 198
貢獻式的話語與行為201
10 從建立起的人際關係網中獲得最大的收益
提醒自己與人合作的原因210
一個靠人際關係驅動的世界212
解決困難：如何維繫良好的人際關係 215
不要對在商業來往中建立起來的人際關係設限 220
互惠原則：互惠的重要性221
無論男女，單獨一人要做很多事情；但是兩人一起便可成就更多223
文摘
這本書的目的只有一個：幫助你運用恰當的行為方式，通過工作中建立起來的人際關係，更快地取得更好的經營業績。
不管你是自己開公司，還是在一家擁有廣闊市場的電台擔任銷售經理，抑或是一家中型銀行的初級職員，這些都不重要。廣大成功人士的一大共性就是，他們都渴望自己能有更大的職業發展、取得更好的結果。
但是，我們不得不同意一點，如果你薪水的獲得需要你去與他人進行交流與互動，毫無疑問，你得處理人際關係。這裡沒有什麼灰色地帶。這不難理解，因為沒有人際關係，也就沒有薪水。
我們與他人建立起來的人際關係以及如何管理髮展這種人際關係，對我們生活中的方方面面來說，都是至關重要的。這不僅限於工作中建立起來的人際關係，它也包括友誼、男女關係以及我們與家人之間的關係。這些關係可以左右我們的事業發展方向；它們能決定我們能否取得成功；它們也能決定我們所感受到的滿足感能達到何種程度；它們還能決定我們從他人那裡能得到多少支持。當你在閱讀這本書的時候，請思考一下你擁有的各種類型的人際關係。然後，請你從自己生活的方方面面中，篩選出一些重要的人際關係。這些關係使你感到極大的滿足。因為它們的存在，你也為別人帶來了同樣的滿足感。你可以將這些人際關係作為參照物，進行比較和對照。試著挑出最令你滿意的以及那些讓雙方都能獲益的關係。回顧一下這些關係所帶來的各種好處。比如，以金錢形式出現的報酬、誠信、不帶任何不良企圖的交流、無條件的衷心以及那些創造性的想法等等。
在過去的20年問，我一直在研究人類行為。我發現人類行為具有一致性，我相信大家都會對此有同感。大部分人會有至少一種人際關係，它可以定義我們目艮中的人際關係都是什麼樣子的。但是，很多情況下，我們會糾結於其他類型的人際關係，特別是在工作中建立起來的人際關係。如果我們想與自己接觸過的幾乎所有人取得突破性進展，並為雙方帶來最大的利潤，這對最精明的人來說，都是個不小的挑戰。即使我們可以跟老闆和下屬相處甚歡，我們還是會在辦公室里建立其他的人際關係網。其中，有些關係可能不是積極的，或者不是那么的富有成效。你希望的結果可能會是從現有的客戶那裡得到更多的合作機會、被推薦給新客戶、更多的責任、一個完全不同的職務或者一個可以賺更多錢的機會。
這本書向你提供了一些想法，你以前可能從來沒有想到過。這本書還會向你介紹一些你可能已經聽過的信息。但是，你以前可能從來沒有運用過這些信息來與他人建立信任感、提高自己的工作能力並獲利。
比如，如果你不僅能記住別人的名字，而且很善於記住別人的名字，這比僅僅掌握了“良好的交際本領”要好得多。這是個有形的工具。它能夠幫助你取得經營業績。我自己就有過類似經歷。人們都喜歡聽到別人叫他們的名字。這會讓他們感到自己受到了別人的尊重和重視。當人們感到自己受到了重視時，他們很容易對你產生信任感。這樣，你能更輕鬆地激勵他們好好表現，這樣你就能更容易地得到你想要的結果。但是，很多處於高層的聰明人卻在這方面表現得笨手笨腳，進而失去了很多商機。
我在辦研討會時，可以通過問一個問題研究很多人：
“在記住他人的名字這方面，你有多擅長呢？很棒？一般？還是很糟糕？”
超過95%的人都回答了“一般般”或者“很糟糕”。他們中有很多人是高層管理者，這些人領導著乾軍萬馬。他們中也有銷售人員，這些人靠開拓更多的客戶資源來提高收入。他們中還有新員工，這些人想給全體同事留下一個好印象。但是，無論他們是誰，這些人每天都會錯過很多筆生意還有賺錢的機會。我管這個叫“生意大矛盾”。
在商場上，有很多事情是你直接控制不了的。比如，公司收購、公司併購以及股票市場的起伏跌落。但是，好好地記住他人的名字，卻是建立人際關係的重要行為特點之一，這個是我們可以控制的。第七章將向我們闡述我們為什麼記不住他人的名字。這一章還會告訴我們，牢牢記住他人的名字能如何增強我們的自信心，並改善我們與他人在工作中建立起來的人際關係。第七章還會談到一些簡單的方法。如果你能合理地運用這些方法，那你就能牢牢地記住他人的名字。同時，名字也僅僅是改善人際關係並取得很大成果的眾多方法之一。
對軟技巧持強硬態度
請恕我直言。如果你認為工作中的人際關係是軟弱的或者是感情用事，那你根本不知道自己在說些什麼。人際關係以及我們為此做出的各種努力，讓我們看到了不同的世界。這讓我們很快地得到決定性結果。人際關係可以是無方向性的、模糊的。但是，它在本書中卻不是這樣的。我們會忽略掉不重要的內容，然後直接談論那些能夠產生好的結果的內容。
P2-4
不管你是自己開公司，還是在一家擁有廣闊市場的電台擔任銷售經理，抑或是一家中型銀行的初級職員，這些都不重要。廣大成功人士的一大共性就是，他們都渴望自己能有更大的職業發展、取得更好的結果。
但是，我們不得不同意一點，如果你薪水的獲得需要你去與他人進行交流與互動，毫無疑問，你得處理人際關係。這裡沒有什麼灰色地帶。這不難理解，因為沒有人際關係，也就沒有薪水。
我們與他人建立起來的人際關係以及如何管理髮展這種人際關係，對我們生活中的方方面面來說，都是至關重要的。這不僅限於工作中建立起來的人際關係，它也包括友誼、男女關係以及我們與家人之間的關係。這些關係可以左右我們的事業發展方向；它們能決定我們能否取得成功；它們也能決定我們所感受到的滿足感能達到何種程度；它們還能決定我們從他人那裡能得到多少支持。當你在閱讀這本書的時候，請思考一下你擁有的各種類型的人際關係。然後，請你從自己生活的方方面面中，篩選出一些重要的人際關係。這些關係使你感到極大的滿足。因為它們的存在，你也為別人帶來了同樣的滿足感。你可以將這些人際關係作為參照物，進行比較和對照。試著挑出最令你滿意的以及那些讓雙方都能獲益的關係。回顧一下這些關係所帶來的各種好處。比如，以金錢形式出現的報酬、誠信、不帶任何不良企圖的交流、無條件的衷心以及那些創造性的想法等等。
在過去的20年問，我一直在研究人類行為。我發現人類行為具有一致性，我相信大家都會對此有同感。大部分人會有至少一種人際關係，它可以定義我們目艮中的人際關係都是什麼樣子的。但是，很多情況下，我們會糾結於其他類型的人際關係，特別是在工作中建立起來的人際關係。如果我們想與自己接觸過的幾乎所有人取得突破性進展，並為雙方帶來最大的利潤，這對最精明的人來說，都是個不小的挑戰。即使我們可以跟老闆和下屬相處甚歡，我們還是會在辦公室里建立其他的人際關係網。其中，有些關係可能不是積極的，或者不是那么的富有成效。你希望的結果可能會是從現有的客戶那裡得到更多的合作機會、被推薦給新客戶、更多的責任、一個完全不同的職務或者一個可以賺更多錢的機會。
這本書向你提供了一些想法，你以前可能從來沒有想到過。這本書還會向你介紹一些你可能已經聽過的信息。但是，你以前可能從來沒有運用過這些信息來與他人建立信任感、提高自己的工作能力並獲利。
比如，如果你不僅能記住別人的名字，而且很善於記住別人的名字，這比僅僅掌握了“良好的交際本領”要好得多。這是個有形的工具。它能夠幫助你取得經營業績。我自己就有過類似經歷。人們都喜歡聽到別人叫他們的名字。這會讓他們感到自己受到了別人的尊重和重視。當人們感到自己受到了重視時，他們很容易對你產生信任感。這樣，你能更輕鬆地激勵他們好好表現，這樣你就能更容易地得到你想要的結果。但是，很多處於高層的聰明人卻在這方面表現得笨手笨腳，進而失去了很多商機。
我在辦研討會時，可以通過問一個問題研究很多人：
“在記住他人的名字這方面，你有多擅長呢？很棒？一般？還是很糟糕？”
超過95%的人都回答了“一般般”或者“很糟糕”。他們中有很多人是高層管理者，這些人領導著乾軍萬馬。他們中也有銷售人員，這些人靠開拓更多的客戶資源來提高收入。他們中還有新員工，這些人想給全體同事留下一個好印象。但是，無論他們是誰，這些人每天都會錯過很多筆生意還有賺錢的機會。我管這個叫“生意大矛盾”。
在商場上，有很多事情是你直接控制不了的。比如，公司收購、公司併購以及股票市場的起伏跌落。但是，好好地記住他人的名字，卻是建立人際關係的重要行為特點之一，這個是我們可以控制的。第七章將向我們闡述我們為什麼記不住他人的名字。這一章還會告訴我們，牢牢記住他人的名字能如何增強我們的自信心，並改善我們與他人在工作中建立起來的人際關係。第七章還會談到一些簡單的方法。如果你能合理地運用這些方法，那你就能牢牢地記住他人的名字。同時，名字也僅僅是改善人際關係並取得很大成果的眾多方法之一。
對軟技巧持強硬態度
請恕我直言。如果你認為工作中的人際關係是軟弱的或者是感情用事，那你根本不知道自己在說些什麼。人際關係以及我們為此做出的各種努力，讓我們看到了不同的世界。這讓我們很快地得到決定性結果。人際關係可以是無方向性的、模糊的。但是，它在本書中卻不是這樣的。我們會忽略掉不重要的內容，然後直接談論那些能夠產生好的結果的內容。
P2-4
序言
假設你現在95歲。你剛剛為死亡做好準備。你還剩最後一口氣。但是在你呼出最後一口氣之前，有人送了你一個很棒的禮物——你可以回到過去，與當時閱讀這段前言的那個“你”談一次——這是一個能夠幫到你的超能力。有了它，你就可以幫助當時閱讀這篇前言的那個“你”——這個能力可以幫助你變得更專業化。更重要的是，它可以幫助你過上更好的生活。
95歲時候的“你”會給現在讀這篇前言時候的“你”什麼樣的建議呢？
我之前有幸跟幾個朋友談到了這個問題。他們採訪過一些老年人或一些不久於人世的人。他們問了這些人一個問題：“‘現在的你’會給‘年輕時候的你’什麼樣的建議呢？”
從他們蒐集來的答案中，有三個主題反覆地出現：
現在就做到每天開開心心的。
與他人建立人際關係。
追逐夢想。
這本實用的小冊子講的都是有關如何與人建立起人際關係方面的內容。
我認為《人緣兒——關係在成功中的作用》這個題目起得非常恰當。我認為如果你儘量按照書中建議的內容去做，你會改善人際關係並取得最終的結果——實現你的夢想。
你會成為一名更優秀的領導、一名更優秀的銷售人員或是一名更出色的團隊成員。你們公司的生產力也會大大增強。
我建議，所有這些都不能成為你運用本書中的材料去建立人際關係的首要原因。
你應該將功夫花在建立人際關係上。因為當你活到95歲的時候，你會為自己之前的努力感到自豪。如果你沒有這么做，等你活到95歲的時候，你會對自己感到很失望。
從你一生中獲得的所有反饋信息以及讚賞來看，最重要的是，你能從那個臨死前“老年的你”那裡得到肯定。如果那時的你認為自己以前的所作所為是正確的，那么你做了對的事。如果那時的你認為你在年輕的時候搞砸了一切，那你就是把一切都弄糟了。你不必去打動其他任何人。
如果你認為我說的不對，那你可以去問問任何一位已經退休的執行長(CEO)。我問過很多這樣的人。你就問他們一個問題：“請告訴我，你有什麼值得自豪的事情嗎？”
他們無一例外都會談到自己幫助過的人——他們的人際關係網裡的人——而不是他們的辦公室有多么大，或者他們曾經賺了多少錢。
最終，人際關係才是最重要的。
好好運用本書中所談到的所有技巧吧，因為這些技巧可以幫助你成為一個更好的人。
如果這理由還不夠充分，那你就不必讀這本書了。
如果你只是想利用別人達到自己的目的，那就別浪費自己的時間了。人生苦短。
請仔細閱讀這本書，這裡面談到了很多很棒的想法。
做你認為對的事情，不必太過擔心其他的事情。
與他人建立更好的人際關係，擁有更好的人生。
做一個“95歲的你”為之自豪的人。
如果喬的這本書中所寫的內容幫助你擁有了更好的人生，記得給他發一封感謝信。
95歲時候的“你”會給現在讀這篇前言時候的“你”什麼樣的建議呢？
我之前有幸跟幾個朋友談到了這個問題。他們採訪過一些老年人或一些不久於人世的人。他們問了這些人一個問題：“‘現在的你’會給‘年輕時候的你’什麼樣的建議呢？”
從他們蒐集來的答案中，有三個主題反覆地出現：
現在就做到每天開開心心的。
與他人建立人際關係。
追逐夢想。
這本實用的小冊子講的都是有關如何與人建立起人際關係方面的內容。
我認為《人緣兒——關係在成功中的作用》這個題目起得非常恰當。我認為如果你儘量按照書中建議的內容去做，你會改善人際關係並取得最終的結果——實現你的夢想。
你會成為一名更優秀的領導、一名更優秀的銷售人員或是一名更出色的團隊成員。你們公司的生產力也會大大增強。
我建議，所有這些都不能成為你運用本書中的材料去建立人際關係的首要原因。
你應該將功夫花在建立人際關係上。因為當你活到95歲的時候，你會為自己之前的努力感到自豪。如果你沒有這么做，等你活到95歲的時候，你會對自己感到很失望。
從你一生中獲得的所有反饋信息以及讚賞來看，最重要的是，你能從那個臨死前“老年的你”那裡得到肯定。如果那時的你認為自己以前的所作所為是正確的，那么你做了對的事。如果那時的你認為你在年輕的時候搞砸了一切，那你就是把一切都弄糟了。你不必去打動其他任何人。
如果你認為我說的不對，那你可以去問問任何一位已經退休的執行長(CEO)。我問過很多這樣的人。你就問他們一個問題：“請告訴我，你有什麼值得自豪的事情嗎？”
他們無一例外都會談到自己幫助過的人——他們的人際關係網裡的人——而不是他們的辦公室有多么大，或者他們曾經賺了多少錢。
最終，人際關係才是最重要的。
好好運用本書中所談到的所有技巧吧，因為這些技巧可以幫助你成為一個更好的人。
如果這理由還不夠充分，那你就不必讀這本書了。
如果你只是想利用別人達到自己的目的，那就別浪費自己的時間了。人生苦短。
請仔細閱讀這本書，這裡面談到了很多很棒的想法。
做你認為對的事情，不必太過擔心其他的事情。
與他人建立更好的人際關係，擁有更好的人生。
做一個“95歲的你”為之自豪的人。
如果喬的這本書中所寫的內容幫助你擁有了更好的人生，記得給他發一封感謝信。
