《京東平台行銷玩法》，作者京東產教融合中心，2019年4月電子工業出版社出版。
基本介紹
- 書名：京東平台行銷玩法
- 作者：京東產教融合中心
- ISBN：978-7-121-36195-1
- 頁數：240
- 定價：89
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2019-04
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容提要,目錄,作者簡介,
內容提要
《京東平台行銷玩法》以“理論支撐，實戰致用”為理念，從京東平台運營功能出發，解讀對應的實戰運營內容，系統地總結京東平台運營過程中的行銷玩法，是一本提升京東平台運營能力的大全類圖書。全書囊括了品牌制勝、爆品突破、店鋪打造、流量把控、用戶運營等內容。
《京東平台行銷玩法》面向有一定基礎的京東平台運營人員，目的在於提升運營，特別是行銷玩法的能力，而且針對運營人員可能不是特別關注，或者容易忽略，但提升空間巨大的領域，進行了著重的介紹。
《京東平台行銷玩法》可作為京東店鋪運營主管、店長、行銷策劃、品牌電商負責人等的參考工具書使用。
（書中涉及的平台數據，截至2018 年8 月。）
目錄
第 1 章 品牌制勝 1
1.1 擁抱網際網路 2
1.1.1 從品牌到用戶 2
1.1.2 從用戶到品牌 4
1.2 品牌 + 網際網路 5
1.2.1 線下品牌新陣地 5
1.2.2 網路締造新品牌 7
1.3 京東 × 品牌，品效合一 9
1.3.1 整合行銷 9
1.3.2 京騰計畫 11
1.3.3 用戶互動 ：SNS，無法抗拒的病毒 15
1.3.4 O2O ：生意舞台的“二人轉” 18
1.3.5 東聯計畫 ：1+1 > 2 19
1.3.6 “三超”：無超級，不化反 21
1.3.7 品牌競爭力計畫 ：去中心化的全場景連線用戶 24
1.3.8 流量運營 ：從大曝光到精準行銷 26
第 2 章 爆品突破 31
2.1 爆品策略 32
2.1.1 爆品的意義 32
2.1.2 爆品的選擇與打造 35
2.2 自營——成就尖刀產品 50
2.2.1 自營模式的意義 50
2.2.2 打磨尖刀產品 51
2.2.3 尖刀產品的選拔流程 52
2.3 占據流量高地 55
2.3.1 京東流量的構成 55
2.3.2 搜尋流量 57
2.3.3 活動流量 62
2.3.4 付費流量 65
2.4 POP 店鋪與京東自營共生 66
2.4.1 京東自營與 POP 店鋪的角色區分 66
2.4.2 自營模式與 POP 模式的協同 67
2.4.3 案例分享 ：POP 店鋪與京東自營的相處之道 69
2.5 眾籌 72
2.5.1 京東眾籌平台 72
2.5.2 眾籌方法論 73
2.5.3 用眾籌找到市場突破的起點 87
第 3 章 店鋪打造 89
3.1 好店鋪的標準 90
3.1.1 渠道布局 ：App、微信、手機 QQ、M 端和 PC 端 90
3.1.2 視覺行銷 ：VI 與 VE 93
3.1.3 如何進行店鋪結構化設計 94
3.1.4 產品規劃策略及詳情頁打造技巧 99
3.1.5 店鋪行銷體驗 100
3.1.6 數據會說話 102
3.2 京東商城的“1+N”運營策略 104
3.2.1 “1+N”運營策略的優勢 104
3.2.2 “1+N”運營策略的效果 105
3.2.3 如何快速布局“1+N” 106
3.2.4 “1+N”高效協同作戰 107
3.3 促銷和行銷 111
3.3.1 何為促銷 111
3.3.2 從促銷到行銷 111
3.3.3 價格很重要 112
3.3.4 拉新與養老 114
3.4 店鋪，行銷的基礎單元 114
3.4.1 和誰在一起 114
3.4.2 你要表達什麼 115
3.4.3 用戶的沉澱與留存 116
3.5 珍惜每一個坑位 117
3.5.1 直白的資源清單（固定頻道） 117
3.5.2 不只是降價（快速定位，靈活組合） 118
3.5.3 準備再準備 118
3.6 行銷利器 ：跨店鋪活動 118
3.6.1 舊愛新歡，跨店鋪活動形式 118
3.6.2 多才痛快，和誰一起跨店鋪 119
3.6.3 為你想更多（下單催化劑） 119
第 4 章 流量把控 123
4.1 解讀流量結構 124
4.1.1 流量分析拆解 124
4.1.2 流量診斷 125
4.2 可以運營的非運營流量 126
4.2.1 流量不是只有買買買和報報報 126
4.2.2 巧用爆品打造店鋪閉環流量 126
4.2.3 合理利用類目資源提升流量 127
4.2.4 更多流量，無孔不入 128
4.3 提升點擊率的要素 128
4.3.1 用戶畫像 128
4.3.2 精準定向 130
4.3.3 素材最佳化 131
4.3.4 數據分析 132
4.4 如何利用京準通進行外部引流 134
4.4.1 京準通廣告產品 134
4.4.2 預算也就那點事兒 137
4.4.3 三大引流吸金術 138
4.4.4 玩轉媒介推廣這幾招，你也是“大神” 139
4.5 公眾號運營 144
4.5.1 定位推廣方向 144
4.5.2 推送什麼內容 144
4.5.3 內容怎么產生 145
4.5.4 內容運營技巧 146
4.5.5 階段性用戶運營 147
4.5.6 資源積累 149
4.5.7 引流秘籍 151
4.5.8 微信公眾號常用活動匯總 152
4.5.9 24種快速吸粉的引流方法 153
第 5 章 用戶為王 156
5.1 從物以類聚到人以群分 158
5.1.1 用戶轉化漏斗 158
5.1.2 用戶分層 159
5.1.3 定位你的用戶 160
5.1.4 京東平台的會員行銷產品 161
5.2 吸“新”大法——獲取新用戶 167
5.2.1 尋找用戶 167
5.2.2 常見的用戶行銷渠道 173
5.3 吸“心”大法——留住老用戶 176
5.3.1 從影響用戶復購開始 177
5.3.2 叫醒裝睡的人——喚醒流失用戶 178
5.3.3 優惠券不是萬能的——精準巧用 179
第 6 章 體驗至上 182
6.1 用好服務留住用戶 183
6.1.1 京東平颱風向標的定位 183
6.1.2 風向標的構成及影響 183
6.1.3 風向標的數據查詢 192
6.1.4 京東好店 193
6.1.5 避免行銷活動對 DSR 的影響 197
6.2 不光低價，快才痛快 201
6.2.1 京東倉配的優勢 201
6.2.2 商家怎么快——快才痛快，準才滿意，穩才幸福 202
6.3 好客服不需要“親” 207
6.3.1 京東客服體系介紹 207
6.3.2 構建多元化的京東客戶服務體系 208
6.3.3 京東客服的特色服務產品 208
6.3.4 京東商家客服 209
6.3.5 京東商家特色服務產品 218
6.4 金融科技工具服務行銷 218
6.4.1 保險 ：保障用戶權益，為用戶搭建綜合保險服務平台 219
6.4.2 京東白條 ：促轉化、高價值的巨大流量入口 222
6.4.3 京小貸 ：用京東金融的助力資金，去做更大的生意 223
作者簡介
范卉
曾任新華社、中國新聞社記者、搜狐新聞中心副主編、和訊網副總編輯、網易市場推廣總經理。2013 年加入京東後任京東商城開放平台和居家生活事業部市場行銷總經理。
胡石玉
京東圖書小程式負責人，在半年內將小程式覆蓋至 4000 多萬用戶，擅長從零到一搭建微信流程合作生態、場景行銷、項目運營及行業洞察；曾在《知曉程式》、《運營研究社》、《量子程式》、《人人都是產品經理》等行業媒體發表深度文章。
琚志楊
京東集團校園業務部渠道負責人，具備多年運營及行銷經驗；操盤校園社群行銷，打造京東校園俱樂部，具備深厚社交電商及校園場景渠道行銷經驗。
李淼
現任京東商城時尚事業部品質招商負責人，曾任京東時尚事業部多個品類業務負責人，最高操盤金額過百億元。擅長微商操盤、廣告投放、品牌行銷及整體渠道運營、京東自營與 POP、O2O 及無界零售等。
