交通銀行信用卡秒級服務

產品介紹

秒級服務，交通銀行信用卡於2017年業內首創。?>交通銀行信用卡秒級服務，以“秒”為核心。包含秒開秒用、優惠秒享、智慧型客服、爭議秒賠、積分使用、智慧型調額、智慧型風控共7個功能。

功能介紹

秒開秒用

渠道

秒開秒用，從線上到線下，覆蓋網路、直銷、櫃檯；

場景

秒開秒用的套用包括了新客戶辦卡，老客戶加辦信用卡、掛失補換等。

優惠秒享

優惠支付

交通銀行信用卡持卡人進行線上或線下支付時，可享受相關優惠活動的支付立減；

積分到賬

刷卡金滿足相關條件後，刷卡積分T+1到賬；

郵寄查詢

禮品派發後，可實時查詢郵寄進度。

智慧型客服

客服接通

買單吧APP搖一搖直接連線服務大廳，可通過文字與客服溝通。

智慧型機器人

可自主學習，完善數據提供答案的智慧型機器人服務。

爭議秒賠

普通客戶在買單吧APP提出交易異議申請後，享30元人民幣或5美金異議申請，申請賠款後可1天到賬；

買單聯盟人品指數到750分及白金客戶，可享人民幣50元或10美元以下異議申請，“申請到賠款，1天到賬”，超過50元或10美元享受“先調查，後還款”服務。

積分秒用

積分抵扣

在交通銀行信用卡線上商城、線下合作商戶及充值繳費時，可直接使用積分進行抵扣；

積分自動合併

多卡積分自動統計和合併。

智慧型調額

臨時調額

實時根據客戶的消費情況，自動調整臨時額度；

假日調額

節假日提前調整臨時額度；

申請調額

客戶可主動申請調整額度。

智慧型風控

客服及後台監控體系7*24小時線上；

發現風險交易，實時攔截。