中國2014年青島世界園藝博覽會志願者

2014青島世界園藝博覽會將於2014年4月至10月在青島舉辦，志願者是辦好世園會的一支重要工作力量，是廣大市民參與世園、奉獻世園和共享世園的重要渠道，更是展示青島文明城市良好形象的重要視窗。是一支激情奉獻、熱情參與、高效運轉的志願者隊伍，是保障世園會園區各項工作的順利開展的必要保證。

基本介紹

• 中文名：中國2014年青島世界園藝博覽會志願者
• 口號：自然的微笑，我們的愛
• 外文口號：Our Love Our Smile 
• 吉祥物：小花豆

標誌和口號

標誌、口號

闡釋

自然的微笑一語雙關，自然的微笑是人類最美的語言，是志願者無私奉獻的最好詮釋，也是人們對志願者服務的最大褒獎。自然的微笑拉近了你我，傳遞了真情。同時，自然的微笑展示了大自然對人類的友善，又體現了人與自然的和諧共榮，緊扣“讓生活走進自然”的主題，詮釋了世園會精神。我們的愛，是志願者的愛，用真摯服務播散愛心火種，換取大家的微笑。我們的愛，也是人類的愛，用人類的力量、才智和愛心，換取大自然的微笑。

吉祥物

志願者吉祥物

闡釋：

小花豆作為世園會吉祥物青青的小夥伴，造型活潑，憨態可掬，象徵生命的豐富多彩；來自翠綠的豆莢，飽滿、健壯，象徵著希望與團結；頭戴的各色嶗山百合帽子，顯得靈氣十足。這些都與團結、奉獻、互助、進步的志願者精神十分貼切，最終小花豆成為了世園會志願者吉祥物，變成世園會吉祥物青青身邊的一群好夥伴。在世園會志願服務的184天裡，小漫畫家們將以小花豆的形象，用志願者的原型展現志願者們服務世園、熱情參與的點點滴滴。

志願者的基本條件

1.自願參加青島世園會志願服務；

2.1996年1月1日前出生；

3.遵守中華人民共和國法律法規；

4.能夠至少服務一個志願服務季（約21天）；

5.能夠參加世園會運營前期的培訓及相關活動；

6.具備志願服務崗位必需的知識和技能；

7.母語為漢語的申請人應具備基本的外語交流能力，母語不是漢語的申請人應具備基本的漢語交流能力；

8.身體健康，能滿足相應志願者崗位工作要求。

青島世園會志願者的權利和義務

權利

1.了解2014青島世園會志願者工作政策；

2.在崗位確定之前表達對服務崗位的意願；

3.獲得與所從事的世園會志願服務活動相關的必要條件或者保障；

4.參加志願者評比表彰；

5.獲得志願者服務證明；

6.對志願者工作提出意見和建議；

7.申請退出志願服務。

義務

1.遵守中華人民共和國法律法規和組織方制定的相關規定；

2.履行經本人簽署的志願服務承諾；

3.參加組織方統一安排的選拔、培訓和相關活動；

4.服從組織方的指揮和調配，服從所在團隊的管理，確保規定的崗位最少服務時間；

5.遵守相關工作的保密制度；

6.因特殊原因需提前退出志願者工作崗位的，應提前三天以書面形式向世園會志願者管理機構提出申請，徵得同意後方可退出；

7.珍惜和維護2014青島世園會的聲譽，不得出現利用志願者身份從事與世園會志願服務活動宗旨、目的不符的行為。

志願者招募

志願者來源

面向全國各省市自治區居民、港澳同胞、台灣同胞、海外華人華僑、留學生和外國人招募志願者。

崗位需求

志願者的服務領域主要包括禮賓接待協助、語言翻譯、信息諮詢、參觀者引導、參觀者服務、溝通聯絡、場館運行協助、新聞運行協助和文化活動組織協助，及其他世園會執委會指定的領域。園區運營期間同時在崗服務的志願者約為500人，2014年6月至8月，園區將開放夜場服務，志願者人數相應增加。

組織實施

為更好地做好世園會志願者的組織工作，為2014青島世園會提供更為優質的人力資源保障，按照便於組織、便於保障的原則，在青島有關高校和組織設立“2014青島世園會志願者工作站”（工作站名單及職責見附屬檔案），配合2014青島世園執委會做好本組織範圍內志願者的宣傳、招募、選拔、培訓、管理、保障、激勵等有關工作。

2014青島世園會志願者的招募工作按照申請人來源分階段、分批次組織實施。申請人所在組織已設立志願者工作站的，參與所在組織志願者工作站的選拔（以下簡稱A類）。申請人所在組織未設立志願者工作站的，參與2014青島世園執委會組織的選拔（以下簡稱B類），其中年齡在50周歲以上（含50周歲，1964年1月1日以前）的申請人由青島市七彩風華齡志願服務團組織選拔。

A類人員招募工作於2014年3月陸續啟動，具體的招募數量、招募崗位、招募方式以各志願者工作站發布的招募公告為準。

B類人員招募工作於2014年1月1日啟動，2014年2月下旬結束。共招募志願者704名，服務時間為第五志願服務季和第六志願服務季。

招募流程

1.志願者的招募流程主要包括申請人報名、審核、面試、培訓、崗位分配、崗位確認、簽署承諾書、發出錄用通知等。

2.根據青島世園執委會工作安排，按照招募流程和崗位安排分批次在申請人中錄用志願者，世園執委會保留增加或減少志願者崗位及數量的權利。

服務時間安排

綜合考慮世園會運營需求和志願者的實際情況，將世園會志願者的運行時間分為9個志願服務季（見下表），每個服務季約為21天（考慮到節假日等因素適當調整天數）。志願者按季輪流進入園區服務。

第一季	4.19-5.11（23天）	第二季	5.12-6.2（22天）	第三季	6.3-6.22（20天）
第四季	6.23-7.13（21天）	第五季	7.14-8.3（21天）	第六季	8.4-8.24（21天）
第七季	8.25-9.14（21天）	第八季	9.15-10.7（23天）	第九季	10.8-10.26（19天）

培訓

1．通用培訓。通用培訓的內容包括世園會基礎知識、青島2014世園會概況、青島市情、志願服務理念、禮儀規範、安全風險防範、應急常識等。通用培訓以志願者部為主組織實施，其他部門配合。

2．崗位培訓。崗位培訓的內容為志願服務崗位所要求掌握的相關專業知識，包括崗位職責、工作任務、業務流程、操作規範等。崗位培訓以志願者使用部門為主組織實施，志願者部配合。

3.培訓方式主要有：①網路培訓。通用培訓主要以網路培訓方式進行。

②面授。志願者崗位培訓和骨幹志願者培訓主要以面授方式進行。

③實踐培訓。每個志願服務季的骨幹志願者提前3-7天上崗，參與崗位實踐培訓。

保障激勵與約束

（一）工作保障

1.制發身份註冊卡；

2.提供工作制服裝備；

3.提供工作期間的餐飲；

4.提供服務期間公共運輸便利；

5.提供工作期間的人身意外傷害保險。

（二） 表彰激勵

1.志願者激勵以精神激勵為主；

2.按一定比例評選表彰世園會優秀志願者個人、團隊和工作機構。

（三）約束

1.青島以外的園區志願者，自行承擔從居住地到賽事舉辦地的往返交通費用及住宿費用和在工作期間以外的餐飲費用；

2.對於不履行義務的園區運行志願者，世園執委會將根據相關規定，取消其世園會園區志願者資格；

3.對於不遵守法律法規，出現違法行為的志願者，世園執委會保留依法起訴、追究責任的權利。

工作站一覽表

中國海洋大學青年志願者協會	中國石油大學青年志願者協會	青島大學青年志願者協會	山東科技大學青年志願者協會	青島科技大學青年志願者協會
青島理工大學青年志願者協會	青島農業大學青年志願者協會	青島酒店管理學院青年志願者協會	青島理工大學琴島學院青年志願者協會	山東外貿職業學院青年志願者協會
青島職業技術學院青年志願者協會	青島遠洋船員職業學院青年志願者協會	青島黃海學院青年志願者協會	青島濱海學院青年志願者協會	青島恆星職業技術學院青年志願者協會
青島市老齡辦（青島七彩風華齡志願服務團）			青島市紅十字會	青島市教育局

志願者故事（不斷更新，敬請期待）

“我的世園志願暢想”

2014年2月12日和13日，世園執委會志願者部結合面試，組織開展了志願大篷車活動之“我的世園志願暢想”活動。活動邀請了廣大志願者候選人在祝福信箋上寫下對青島世園會及志願服務的美好寄語，攝影師全程記錄了這一精彩瞬間。

學生情侶來面試

大學生方政、於蔚婷是一對情侶，在面試的第一天他們就攜手來到了考場，一同參加面試，爭當世園會的志願者“情侶檔”。“我是在青島新聞上看到世園會招志願者的，當時就特別想報，為此還報了很多崗位，只要能選上就行。雖然之前也參加過一些志願者的活動，但這么大的還是第一次，所以就帶女朋友來參加了。“方政說。

在候考室內，他們都領到了屬於自己的祝福信箋。手握彩筆，他們分別寫下了自己對世園會的寄語，滿滿的兩頁文字，表達了他們參與世園、奉獻世園的渴望。

坐紅眼航班的新疆姑娘

張琰晨是青島工學院的一名大二學生，得到世園會面試的通知的時候，她已經放假在新疆的家裡了。“我們學校還沒開學，我考慮了一下，覺得做世園會志願者的機會難得，就趕緊買了機票，因為訂票晚了點，沒有合適的時間，就只好坐紅眼班機了。”

為了參加本次世園會志願者選拔面試，張琰晨一晚上都在趕路中。12日凌晨一點趕飛機，從新疆飛到青島，早晨7時落地，再坐大巴、趕公交，中間幾次找錯路，終於準時到達面試地點。張琰晨說，這些都成了激勵自己全力投入面試的動力。

“我很喜歡青島這座城市，和新疆有不一樣的美。我看到世園會的新聞裡面，新疆展園已經建成了，真希望我能在那裡做志願者，為遊客講解。”她說道。

從醫院趕赴考場的小伙子

拄著一副拐杖，他來到了志願者面試的考場。他叫楊睿，是一名就讀於四川大學的青島籍學生，面試前夕，他在一場籃球賽中摔傷了腿部，不得已進醫院做了手術。

當收到面試通知的時候，他還尚未出院。那時的他躺在醫院的病床上，內心很是焦急，十分渴望參加世園會志願者面試，但腿部的傷情卻成了他最大的阻礙。最後，在他的堅持下，父母開車把他從醫院接到了考場。

在面試過程中，楊睿很堅定地告訴考官：“世園會在家門口召開，無論如何我都要去參加志願者面試。”在他看來，參與世園會志願服務既是提高自身素質的重要途徑，也是為家鄉青島貢獻力量的最佳途徑，即使是傷痛苦也不能削減他的參與熱情。