基本介紹
- 網站名稱：中國七夕鮮花禮品網
- 別名：七夕鮮花網
- 上線時間：2009年
- 網站類型：B2C電子商務平台
基本信息,服務與特點,不足之處,總結,
基本信息
名稱：中國七夕鮮花禮品網
英文：7xihua
別稱：七夕鮮花網
服務與特點
我在親身體驗這個網站的鮮花配送服務後，很受其貼心服務的感動，後在經過多方了解後，本人總結該網平台有如下特點：
1，採取鮮花批發市場+花店加盟的方式，以與全國各地鮮花批發市場合作為主，削減了許多中間環節，不僅花材新鮮，更是價格低廉，真正做到物美價廉。
2，全國各城市，不論大小，平台在三線以上城市都有布局，配送範圍幾乎覆蓋全國所有大中城市，包括縣級單位的城市。無論我們的親人朋友身在何省何市，都能收到我們送出的鮮花或其他禮品.
3，該網特有的I-D自動提示服務功能，該項功能極具個性化，同樣極為人性，免費為網友服務。當你有重要日子到來的時候，該網之會給你三重提示（通過電子郵件、簡訊以及電話提示），讓網友不錯過自己人生中任何一個重要人物的重要日子。詳情可參見該網站我的I-D服務內容。
4，據我的體驗，與該網站的價格低廉以及配送範圍的廣泛相比，該網站的服務明顯更值得人稱道。該網站以客戶為中心，服務高於一切，客服強調貼心。除上面所述I-D系統自動提示服務之外，還有一項服務做得很細緻。客戶的每一筆訂單都數據記錄在案，客戶在購花一年後仍能收到該網通過各式渠道發出的問候。例如在該網還在試運營，我女朋友生日的時候，我曾在這個網站選花送給她，第二年在她生日的同一天她竟然收到了來自這個網站的電話祝福，服務真的很貼心，讓我們都很感動。
不足之處
1，布局沒有覆蓋及全部縣級單位，鄉鎮一級仍然是空白，沒有深入地域縱深地帶，暫還不能真正配送全國，這是服務的缺憾。我在親歷其貼心服務後曾介紹朋友在該網購花，配送目的地在湖南鄉村，該網客服抱憾向他介紹當前配送範圍並未覆及鄉村，最終訂單未得確認。
2，該網立足客戶服務，力求在服務上獨占鮮花市場先機，網站強調服務高於一切，因而在商品價格上並沒有降到極致，某些花類價格略有些高。這可能是其價格戰略的體現。即大多數低價產品搭配少量價格稍高的暢銷產品。
總結
中國七夕鮮花禮品網，是鮮花禮品B2C平台的後起之秀。其未來之路在於繼續保持和加強其服務的貼心程度，並不斷完善其配送體系和價格制度。前途很美，但是路程依舊很長。
