上海木泉是一家以提供虛擬主機、伺服器託管、伺服器租用、企業信箱、電子商務、域名註冊等整套關於企業上網、網站建設的一條龍服務為主營業務的公司。
基本介紹
- 中文名：上海木泉
- 木泉：木欣欣以向榮，泉涓涓而始流
- 企業價值觀：用平凡的個體去實現集體的價值
- 精神：團結、勤奮、堅韌、智慧
了解木泉,理念體系,
了解木泉
中國木泉是領先的企業網路化服務提供商，幫助廣大企業建立自己的網站，進行高質量、低成本的網路行銷，實現企業的網路信息化服務。
中國木泉一貫奉行“客戶的成功才是我們的成功”原則，不譁眾取寵，不盲目跟風，不投機取巧，不謀圖暴利。在遭遇網際網路低潮、眾多網際網路公司倒閉的時候，堅持自己的方向， 勵精圖治，苦練內功。
中國木泉在同行業中較早開通全國免費400電話 ,客戶服務中心和技術支持部門一直保障提供7×24小時的不間斷專業電話支持服務。
設有7×24小時的專業工程師人工值守的線上問題提交系統，保障客戶線上提交的技術問題平均4小時內回響，並得到有效處理和監控； 採用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對伺服器群及網路鏈路進行7×24小時全方位的實時智慧型監控，一旦出現故障預警或報警，值班工程師將立即收到並及時處理，同時萬網的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得簡訊通知，從而保障了最短的故障處理時間。
自2005年起堅持定期舉辦免費的客戶培訓。定期組織客戶滿意度全面調查及客戶關懷措施，根據客戶反饋分析，進行持續改進。
理念體系
企業文化形象代表動物：螞蟻
