上海捷運生活網誌願者服務隊是一支年輕的隊伍，是由滬上白領牽頭自發成立的捷運志願服務團隊。團隊成立於2012年1月9日，目前志願者以白領和學生為主。自成立以來，團隊立足於上海捷運2號線，將志願者平台的搭建與服務切實需求緊密結合，力圖實現資源的有效整合，以此推動上海捷運生活網誌願力量的成長，倡導最廣泛的志願精神和公益行動，並通過“新浪微博”和“愛上地下鐵”志願者交流群平台，面向社會招募、宣傳及推廣捷運志願者服務。
團隊在上海捷運志願者中已形成了一定的影響力，並取得廣大社會人士的認同與支持。團隊曾榮獲“上海捷運2號線優秀志願者團隊”、“上海捷運優秀志願者團隊”等榮譽稱號，並在由上海市志願者協會主辦的2013-2014年度創新性項目評選中入圍最終30強。
基本介紹
- 中文名：上海捷運生活網誌願者服務隊
- 成立時間：2012年1月9日
- 總負責人：陸志平
- 服務項目：上海捷運2號線捷運志願服務
- 服務車站：陸家嘴、世紀大道、上海科技館等
- 招募平台：上海志願者網
- 組織性質：民間志願者團隊
- 上級單位：上海捷運志願者服務總隊
團隊簡介,管理結構,服務項目,志願者招募制度,
團隊簡介
上海捷運生活網誌願者服務隊是一支年輕的隊伍，是由滬上白領牽頭自發成立的捷運志願服務團隊。團隊成立於2012年1月9日，自成立以來，團隊立足於上海捷運2號線，將志願者平台的搭建與服務切實需求緊密結合，力圖實現資源的有效整合，以此推動上海捷運生活網誌願力量的成長，倡導最廣泛的志願精神和公益行動，並通過“新浪微博”和“愛上地下鐵”志願者交流群平台，面向社會招募、宣傳及推廣捷運志願者服務。
隨著團隊的不斷成長和壯大，每周六下午在上海捷運2號線的陸家嘴站、世紀大道站、上海科技館站，都會有團隊志願者們熱情服務的身影：幫乘客買票，耐心解答乘客詢問，引導乘客快速出站，“我志願，我快樂”是團隊志願者不變的信念。陸家嘴站因為有著東方明珠、金茂大廈、環球金融中心等上海地標，吸引著國內外的遊客。特別是在旅遊節、法定長假期間，陸家嘴一度出現大客流甚至超大客流場面。每當有大客流時，團隊志願者們都會出站在陸家嘴站，和工作人員一起為乘客們提供引導服務，減少乘客排隊買票的時間，給需要幫助的乘客提供耐心熱情的幫助。
截止2014年9月13日，上海捷運生活網誌願者團隊以“求真、務實”原則,開展了八十餘次捷運志願者服務，超過1300名志願者參與服務，累積服務時間超過12923小時，在上海捷運形成了一定的影響力，並取得廣大社會人士的認同與支持。
同時上海捷運生活網誌願服務團隊有著完善的培訓，不僅僅是服務乘客，也更是服務志願者。團隊會對於第一次加入志願服務的新人在服務前提供由上海捷運第二運營有限公司和志願團隊成員共同編寫的《上海捷運2號線志願者指導手冊》電子版作為學習資料，服務當日發放紙質版站點周邊指南以及資深志願者給予他們一定的指導。隨著團隊規模的逐步擴大，不斷加強組織管理與協調，著力將其打造成一個富有紀律、分工明確、協調融洽的志願者團隊。
團隊還創立了一支服務品牌：“捷運志願三人組”。三人組通過微博的形式不定期將各種捷運相關服務信息予以發布，連續兩年在9月高校新生報到高峰時期所編寫了《上海高校新生報到捷運線路指南》，不僅被上海火車站“小熊為您服務台”引用，還被市政府新聞辦官方微博“上海發布”引用轉發；在上海旅遊節景點半價期間，又製作出《上海旅遊節半價景區（點）捷運線路指南》供乘客、志願者參考，同時協助上海捷運官方、陸家嘴站製作各類旅遊信息，更好的為乘客為志願者服務。
團隊曾在2012年12月曾經獲得“上海捷運2號線優秀志願者團隊”榮譽稱號，獲得2013-2014年度上海創新性志願服務項目30強的榮譽稱號。
管理結構
團隊設有管理組，團隊總負責人陸志平任組長，管理組另有團隊負責人若干。
現有團隊負責人名單：
趙佳麗、陳志遠、楊佳維、張斌斌、柯康、唐一、李承霞、楊志傑、柴雨薇（排名不分先後）
服務項目
上海捷運2號線捷運志願服務，主要服務車站為上海捷運2號線陸家嘴站、世紀大道站、上海科技館站、世紀公園站等。
志願者招募制度
1. 參與志願服務的人員應年滿16周歲以上；不建議16周歲者參與，若參與服務必須由其監護人帶領，但其在崗時間不計入服務時間，且16周歲以下者所有行為責任由其監護人承擔。
2. 參加志願服務須提前報名，人滿不再接受報名，若願意，可順延至下周。報名方式如下：
報名志願者：請通過“上海志願者網”，“項目列表”，“2號線站陸家嘴世紀大道站上海科技館站捷運志願者招募”，點“我要加入”，並評論報名，項目周一起公示，招滿不再顯示。
