簡介,文化,董事長致辭,董事長榮譽,企業榮譽,服務宗旨,公司地址,
簡介
集團公司現有廠房建築面積6.7萬平方米，員工3200人，高級工程人員120人，其他技術人員108人。生產以高、低壓電器元件、儀器儀表、高、低壓電氣成套設備、工業自動化控制電氣、防爆電器、汽車配件等為主導的120多種系列3000多個品種規格的產品。均已獲得國家頒發的生產許可證和安全生產認證證書，全部通過電工委CCEE安全認證及CQC認證中心的CCC認證和ISO9001質量管理體系認證。上德實業集團為所有產品投保了產品質量保險，由中國平安保險公司承保。
集團產品廣泛用於電力冶金機械設備自動化石化大型建築及國家重點工程項目，並遠銷東南亞。同時涉及能源環保、房地產開發、商業經營服務等發展產業。上海德力西實業集團並具有外貿進口權的大型綜合性民營工業企業集團。
上海德力西實業集團自創立之日起，即提出“以科技為發展，以質量求市場，上德電氣駕馭品牌工業”的企業目標， 堅持“嚴質量、重信譽”的方針，通過技術更新改造、引進設備、上德長期與上海電器科技研究所技術合作，採用計算機集成製造系統(CIMS)。並吸納高科技人才，使企業在產品品質、生產規模、社會效益方面均達到可持續性發展。集團先後榮獲“上海市在滬大型企業”，“上海市AAA誠信企業”，“上海市優秀企業”，“上海市名牌企業”等榮譽。
上海德力西實業集團在著重產品開發、研製的同時，引進多體制的管理體系,不斷加強質量管理，並形成集團公司和子公司成員企業進行第三方質量監督機制,完成了生產車間-出產檢驗-集團抽檢的質量管理模式, 公司始終以質量第一、用戶至上為宗旨。
文化
上德企業基本法
以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標，重執行，重結果，追求更高的顧客滿意。矢志不移，持之以恆，打造中國最優秀的連鎖網路服務品牌。
以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標，重執行，重結果，追求更高的顧客滿意。矢志不移，持之以恆，打造中國最優秀的連鎖網路服務品牌。
上德企業管理理念，經營理念
上德企業管理理念：制度重於權力，同事重於親朋。
上德企業經營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。
上德 企業的價值觀,人才觀
上德企業的價值觀:做百年上德，國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共擔。
上德企業的人才觀:人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。
上德企業的服務觀，競爭觀
上德企業的服務觀:至真至誠，上德服務，服務是上德的唯一產品，顧客滿意是上德服務的終極目標。
上德企業的競爭觀 :創新標準，超越競爭。
上德企業管理理念：制度重於權力，同事重於親朋。
上德企業經營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。
上德 企業的價值觀,人才觀
上德企業的價值觀:做百年上德，國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共擔。
上德企業的人才觀:人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。
上德企業的服務觀，競爭觀
上德企業的服務觀:至真至誠，上德服務，服務是上德的唯一產品，顧客滿意是上德服務的終極目標。
上德企業的競爭觀 :創新標準，超越競爭。
上德企業精神 :執著拼搏，永不言敗。
企業員工職業道德:
維護企業利益，嚴禁包庇縱容。
上交往來禮物，嚴禁索賄索酬。
做人實守信，嚴禁欺瞞推諉。
做事勤儉節約，嚴禁鋪張虛榮。
維護企業利益，嚴禁包庇縱容。
上交往來禮物，嚴禁索賄索酬。
做人實守信，嚴禁欺瞞推諉。
做事勤儉節約，嚴禁鋪張虛榮。
企業員工行為準則
上德行銷人員行為準則:
待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節，切忌獨斷專行；交往互敬互惠，切忌損人利己。
上德管理人員行為準則:
管理就是服務，切忌權力本位；制度重在執行，切忌流於形式；獎懲依據結果，切忌主觀印象。
上德服務人員行為準:
微笑發自內心，切忌虛情假意；服務細緻入微，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。
上德行銷人員行為準則:
待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節，切忌獨斷專行；交往互敬互惠，切忌損人利己。
上德管理人員行為準則:
管理就是服務，切忌權力本位；制度重在執行，切忌流於形式；獎懲依據結果，切忌主觀印象。
上德服務人員行為準:
微笑發自內心，切忌虛情假意；服務細緻入微，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得過且過。
董事長致辭
就像登山的歷程一樣，我們上海德力西開關自1994年創建以來歷經艱辛，風風雨雨，起起落落，遙想當年，懷揣美好的夢想與希望，除了對生存與成長的追求，更肩負責任與重託。德力西開關曾經歷資金的匱乏，人員的短缺，也曾感受無情的背棄，殘酷的競爭。面對激烈的市場競爭和企業發展過程中出現的瓶頸，我們的企業和團隊就好像行走在狹窄的山脊上一樣，有時離失敗竟然僅有一步之遙，但我們堅信“業精於勤,荒於嬉,行成於思,毀於隨”，所以我們夜以繼日，兢兢業業，從不退縮，從合格到優秀，從優秀到卓越，上海德力西開關孜孜以求，不斷前進。
14年的歷程，我們不斷規範經營，完善管理，整合資源、不斷引進先進的人才、技術與設備，我們不斷在電器行業摸爬滾打和探索。“也許你閱歷尚淺，也許你財富不足，只要你擁有夢想、真誠和勤奮，你就能夠走向成功。” 這就是我們上德人堅守的信條，這就是我們上德人對未來的態度。勤奮的汗水成就德力西今日的成功，更帶給德力西開關明天的信念。
精雕細作，我們腳踏實地，胸懷天下，我們志存高遠。立足上海、輻射全國，放眼國際，我們通過自身的實力和對社會的貢獻，塑造中國電器行業的卓越品牌；面對未來，我們只有一個目標：用 “誠信和品質” ，焊鑄電器行業璀燦的“東方明珠” —上海德力西開關！
14年的歷程，我們不斷規範經營，完善管理，整合資源、不斷引進先進的人才、技術與設備，我們不斷在電器行業摸爬滾打和探索。“也許你閱歷尚淺，也許你財富不足，只要你擁有夢想、真誠和勤奮，你就能夠走向成功。” 這就是我們上德人堅守的信條，這就是我們上德人對未來的態度。勤奮的汗水成就德力西今日的成功，更帶給德力西開關明天的信念。
精雕細作，我們腳踏實地，胸懷天下，我們志存高遠。立足上海、輻射全國，放眼國際，我們通過自身的實力和對社會的貢獻，塑造中國電器行業的卓越品牌；面對未來，我們只有一個目標：用 “誠信和品質” ，焊鑄電器行業璀燦的“東方明珠” —上海德力西開關！
董事長榮譽
2009年6月13日 參加由中國公益事業促進會、中國黨建網、中國政策科學研究會、世界華人協會、世界和平聯合總會、中國公益報社聯合舉辦的《中國公益事業形象大使》首發式暨中國公益事業表彰會。
企業榮譽
2009年 經人民銀行信用等級評估委員會評定，確認為2009年度AAA級信用企業。
2009年 經中國民營企業家協會，中國企業發展自主創新論壇，確定為中國民營500強。
2007年 經過中國平安保險股份有限公司，頒發“產品責任保險證”
2007年 經中國市場品牌戰略管理聯合會，中國產品質量認證中心，確定為“中國低壓電器質量公認十大知名品牌”
2006年 經中國工業合作協會，中國國際化發展研究中心，品牌中國產業聯合會，歐洲工商經濟聯合會等，確定為“2006年中國低壓成套電器行業最具影響力品牌”
2005年 經中國消費者基金會，確定為“2005年度中國維權，放心，誠信單位”
2005年 經中國企業改革與發展研究會，中國工商時報，確定為“中國誠信示範單位”
2003年 經中國質量萬里行名牌推廣中心，入選為“首批通過國家強制性編制3C產品公告”
2002年 經上海市鄉鎮企業局，確定為上海市“三優”企業。
2002年 經上海工商行政管理局，確定為“2002年度守契約重信用企業”
2001年 經中國市場研究中心，確定為“名牌企業”
服務宗旨
“我們出售的是服務”
服務是產品價值的重要體現，我們始終貫徹“我們出售的是服務”這一服務宗旨，在計量儀表、生物製藥、信息電子、電力自動化、房地產開發每個產業上，實施周到細緻的售前、售中、售後服務，讓產品的價值在用戶手中得到最大化的體現，使用戶備受無微不至的關懷。
服務是產品價值的重要體現，我們始終貫徹“我們出售的是服務”這一服務宗旨，在計量儀表、生物製藥、信息電子、電力自動化、房地產開發每個產業上，實施周到細緻的售前、售中、售後服務，讓產品的價值在用戶手中得到最大化的體現，使用戶備受無微不至的關懷。
“我們的服務承諾”
為進一步提高產品質量，提高上海德力西開關有限公司產品在國際、國內市場的地位和在用戶中的信譽度，真正實現“臻善致美為社會奉獻品質卓越的上德產品”的宗旨。我們鄭重向各界用戶發表如下聲明：
1．加強售前、售中、售後服務，把24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程；保證出廠產品達到相應標準或契約規定的技術條件，並使出廠產品合格率達到100%。
1．加強售前、售中、售後服務，把24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程；保證出廠產品達到相應標準或契約規定的技術條件，並使出廠產品合格率達到100%。
2．為重點工程配套的設備和產品,保證按契約要求：保質保量、及時交貨，對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。
3．接到用戶要求解決產品在使用中出現的疑難問題通知後，上海德力西開關有限公司當地銷售公司或當地經銷處、維修站在12小時內趕到現場進行服務；上海德力西開關有限公司4小時內作出答覆；若需現場解決，保證24小時內派出技術服務人員，並做到質量不解決，服務人員不撤離。
4．保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行契約中規定的義務。凡超“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。
5．若用戶需進行技術培訓，上海德力西開關有限公司會全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員，並對重點用戶進行走訪，服務跟蹤。
6．定期召開用戶座談會，並對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好傳遞、分析、處理、反饋等工作，並根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
7．隨時滿足需方對備品、備件的要求。
8．本承諾將成為契約不可分割的部分，與契約具有同等效力。
3．接到用戶要求解決產品在使用中出現的疑難問題通知後，上海德力西開關有限公司當地銷售公司或當地經銷處、維修站在12小時內趕到現場進行服務；上海德力西開關有限公司4小時內作出答覆；若需現場解決，保證24小時內派出技術服務人員，並做到質量不解決，服務人員不撤離。
4．保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行契約中規定的義務。凡超“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。
5．若用戶需進行技術培訓，上海德力西開關有限公司會全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員，並對重點用戶進行走訪，服務跟蹤。
6．定期召開用戶座談會，並對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好傳遞、分析、處理、反饋等工作，並根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
7．隨時滿足需方對備品、備件的要求。
8．本承諾將成為契約不可分割的部分，與契約具有同等效力。
公司地址
上海總部
地址：上海市南翔德力西路67號
郵編：201802
生產銷售部
地址：浙江樂清市柳市鎮和諧路55號
郵編：325604
