2019年4月9日，湖南省政府常務會議審議通過《“一件事一次辦”改革工作實施方案》及首批100項“一件事一次辦”事項目錄表，標誌著湖南省正式啟動“一件事一次辦”改革。據介紹，“一件事”是指企業、民眾需辦理的一個事項，既可以是單獨的“一件事情”，也可以是需到多個部門辦理或多件相關的“事”“一攬子事”，經過梳理整合、流程再造後，變成企業、民眾眼中或視窗統一辦理的“一件事”；“一次辦”是指一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好，線上一次登錄、一網通辦，線下只進一扇門、最多跑一次。
